อาการ
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
คุณสร้างผู้รับบางรายโดยใช้ Exchange Management Console หรือ Exchange Management Shell ในสภาพแวดล้อม Microsoft Exchange Server 2010 หรือ Exchange Server 2013 หรือ คุณเปิดใช้งานบางกล่องจดหมายไปยังระบบคลาวด์โดยการเรียกใช้ cmdlet Enable-RemoteMailbox หรือ New-MailUser cmdlet จากสภาพแวดล้อม Microsoft Exchange Server 2013 ภายในองค์กร
-
นามแฝงของผู้รับเริ่มต้นด้วยการผสมอักขระตัวพิมพ์เล็กต่อไปนี้ตามด้วยตัวเลขหรือชุดตัวเลขและตัวอักษร "a" ถึง "c":
-
sa
-
sb
-
sc
-
s
ตัวอย่างเช่น นามแฝงคือ sa000c1 หรือ s123456
-
-
คุณสร้างนโยบายที่อยู่อีเมลและปรับใช้นโยบายกับผู้รับ
ในสถานการณ์นี้ นโยบายที่อยู่อีเมลจะไม่สร้างที่อยู่อีเมลของผู้รับอย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่น ที่อยู่อีเมลรองของผู้รับจะไม่ถูกสร้าง
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากนามแฝงเหล่านี้ตรงกับรูปแบบพิเศษ ดังนั้น จึงถูกรับรู้ว่าเป็นชื่อพร็อกซีที่สุ่มมาอย่างไม่ถูกต้อง
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งหนึ่งในการอัปเดตต่อไปนี้ในสภาพแวดล้อมของคุณ:
2661854 อธิบายของชุดการอัปเดต 2 for Exchange Server 2010 Service Pack 2
3135743 Description of Cumulative Update 13 for Exchange Server 2013 After you install the update, to have
us enable the update for you, go to the " Fix it forme" section. ถ้าคุณต้องการเปิดใช้งานการอัปเดตนี้ด้วยตนเอง ให้ไปที่ส่วน "ให้ฉันแก้ไขด้วยตนเอง"
แก้ปัญหาให้ฉัน
เมื่อต้องการเปิดใช้งานการอัปเดตนี้โดยอัตโนมัติ ให้คลิกปุ่มหรือ ลิงก์ แก้ไข จากนั้นคลิกเรียกใช้ในกล่องโต้ตอบ ดาวน์โหลดไฟล์แล้วปฏิบัติตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้าง แก้ไข
หมายเหตุ
-
ติดตั้งการอัปเดตที่อธิบายไว้ในบทความฐานความรู้ของไมโครซอฟท์ (KB) 2661854 หรือ 3135743 ก่อนที่คุณจะเรียกใช้โซลูชัน แก้ไข
-
ตัวช่วยสร้างนี้อาจมีเฉพาะภาษาอังกฤษ อย่างไรก็ตาม การแก้ไขอัตโนมัติยังสามารถใช้ได้กับ Windows รุ่นภาษาอื่นด้วย
-
หากคุณไม่ได้อยู่กับคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา ให้บันทึกโซลูชันการแก้ไขปัญหาไว้ในแฟลชไดร์ฟหรือแผ่นซีดี แล้วจึงเรียกใช้ในคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา
จากนั้นไปที่ส่วน "วิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่"
ให้ฉันแก้ไขปัญหาเอง
สิ่งสําคัญ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนในส่วนนี้อย่างระมัดระวัง ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน ให้รีจิสทรีที่คืนค่า ในกรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้น
For Exchange Server 2010
เมื่อต้องการเปิดใช้งานการแก้ไขหลังจากติดตั้ง Rollup การอัปเดต 2 for Exchange Server 2010 Service Pack 2 แล้ว ให้เปลี่ยนรีจิสทรีคีย์ต่อไปนี้:
-
คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้ พิมพ์ regedit แล้วกด Enter
-
ค้นหารีจิสทรีคีย์ต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ExchangeServer\
\Admin -
คลิกขวาที่ผู้ดูแลระบบคลิกสร้างแล้วคลิกค่า DWORD
-
พิมพ์ IgnoreGenerratedProxy แล้วกด Enter
-
คลิกขวาที่ IgnoreGenerratedProxy แล้วคลิกปรับเปลี่ยน
-
ในกล่อง ข้อมูล ค่า ให้พิมพ์ 1 แล้วคลิกตกลง
หมายเหตุ
-
ถ้าคุณไม่เห็นคีย์รีจิสทรีV14หรือAdmin คุณสามารถสร้างคีย์ใหม่ได้
-
คุณต้องเรียกใช้ IISreset ที่พร้อมท์สั่ง และรอ 30 นาทีอย่างน้อยหลังจากขั้นตอนเหล่านี้
For Exchange Server 2013
-
ก่อนที่คุณจะติดตั้ง Cumulative Update 13 for Exchange Server 2013 ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้ พิมพ์ regedit แล้วกด Enter
-
ค้นหารีจิสทรีคีย์ต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\ExchangeServer\
\Admin -
คลิกขวาที่ผู้ดูแลระบบคลิกสร้างแล้วคลิกค่า DWORD
-
พิมพ์ IgnoreGenerratedProxy แล้วกด Enter
-
คลิกขวาที่ IgnoreGenerratedProxy แล้วคลิกปรับเปลี่ยน
-
ในกล่อง ข้อมูล ค่า ให้พิมพ์ 1 แล้วคลิกตกลง
หมายเหตุ-
ถ้าคุณไม่เห็นรีจิสทรีคีย์ V14 หรือ Admin ให้สร้างขึ้นใหม่
-
คุณต้องเรียกใช้ IISreset ที่พร้อมท์สั่ง และรออย่างน้อย 30 นาทีหลังจากขั้นตอนเหล่านี้
-
-
หลังจากที่คุณติดตั้ง Cumulative Update 13 for Exchange Server 2013 ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้
-
คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้ พิมพ์ regedit แล้วกด Enter
-
ค้นหารีจิสทรีคีย์ต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\ExchangeServer\
\Admin -
คลิกขวาที่ผู้ดูแลระบบคลิกสร้างแล้วคลิกค่า DWORD
-
พิมพ์ IgnoreGenerratedProxy แล้วกด Enter
-
คลิกขวาที่ IgnoreGenerratedProxy แล้วคลิกปรับเปลี่ยน
-
ในกล่อง ข้อมูล ค่า ให้พิมพ์ 1 แล้วคลิกตกลง
หมายเหตุ-
ถ้าคุณไม่เห็นคีย์รีจิสทรี V15 หรือ Admin ให้สร้างรีจิสทรีคีย์ใหม่
-
คุณต้องเรียกใช้ IISreset ที่พร้อมท์สั่ง และรออย่างน้อย 30 นาทีหลังจากขั้นตอนเหล่านี้
-
วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาหรือยัง
-
ตรวจสอบว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากแก้ไขปัญหาได้แล้ว คุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ กับส่วนนี้อีก หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
-
เราขอขอบคุณที่ให้ข้อเสนอแนะของคุณ เมื่อต้องการให้ข้อเสนอแนะหรือรายงานปัญหาเกี่ยวกับโซลูชันนี้ โปรดใส่ข้อคิดเห็นบน "แก้ไขให้ฉัน" บล็อก หรือ ส่งอีเมลถึงเรา
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ใช้อักขระตัวพิมพ์ใหญ่ในนามแฝงของผู้รับ หรือเพิ่มที่อยู่อีเมลของผู้รับด้วยตนเอง
ข้อมูลเพิ่มเติม
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายที่อยู่อีเมลที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับนโยบายที่อยู่อีเมลดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสร้างนโยบายที่อยู่อีเมลที่เว็บไซต์ของไมโครซอฟท์ต่อไปนี้:
วิธีสร้างนโยบายที่อยู่อีเมลหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้นโยบายที่อยู่อีเมล โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้: