Vous ne pouvez pas rétablir une session des Services Bureau à distance à un serveur Windows Server 2008 R2

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Numéro d'article: 2661332 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous établissez une session des Services Bureau à distance à un serveur Windows Server 2008 à partir d'un ordinateur client.
  • Vous déconnectez la session des Services Bureau à distance.
  • Vous tentez de rétablir la session des Services Bureau à distance.
Dans ce scénario, vous ne pouvez pas rétablir la session des Services Bureau à distance. En outre, le message d'erreur suivant s'affiche :
Impossible de terminer la tâche que vous essayez de faire, car les Services Bureau à distance est actuellement occupé. Veuillez réessayer dans quelques minutes. Autres utilisateurs doivent toujours être en mesure d'ouvrir une session.

Cause

Ce problème se produit en raison d'une situation de blocage qui se produit entre le processus Csrss.exe et certaines applications (par exemple, Microsoft Excel ou Microsoft Visio).

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone Support technique et Service clientèle Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Pour plus d'informations sur la manière d'obtenir un service pack pour Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932 Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations à propos du Registre

Pour appliquer le correctif dans ce package, vous n'avez pas besoin d'apporter des modifications à la base de registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers présentant les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés selon le temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
Important : Les correctifs pour Windows 7 et pour Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs sur la page de demandes de correctifs sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un système d'exploitation ou aux deux, sélectionnez le correctif qui est répertorié dans la page sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 ». Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
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    VersionProduitSR_LevelDossier
    6.1.760 0. 21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 ». MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x 64 de Windows Server 2008 R2 prises en charge
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Win32k.sys6.1.7600.211483,148,28810-Fév-201204:04x64
Win32k.sys6.1.7601.219203,148,28810-Fév-201204:00x64
Pour toutes les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Win32k.sys6.1.7600.211487,448,57610-Fév-201203:22IA-64
Win32k.sys6.1.7601.219207,441,40810-Fév-201203:26IA-64

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 5 Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 64 de Windows Server 2008 R2
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Nom du fichierAmd64_181f364f374823978a560bf859e4c355_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_f4e4198e1f301a60.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,038
Date (UTC)10-Fév-2012
Temps universel (UTC)10:57
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_3bbb2aa1d33cf1a87bf7e24a8f0e9e51_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_c167844965aeb88f.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier698
Date (UTC)10-Fév-2012
Temps universel (UTC)10:57
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_3d4168a4a22399d2af903a5fc89e7eae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_ea41a380938b2127.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier698
Date (UTC)10-Fév-2012
Temps universel (UTC)10:57
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_58c14173c1719bb4fae436610b810b67_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_8920cb0be536b020.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier698
Date (UTC)10-Fév-2012
Temps universel (UTC)10:57
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_a0f664cb91431b430d4e5463948cc9c4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_8d3aa9fdec7f7a4f.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier698
Date (UTC)10-Fév-2012
Temps universel (UTC)10:57
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_a9ec2c91e6b2a8ff934030f87f587346_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_2df95054949182ae.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,038
Date (UTC)10-Fév-2012
Temps universel (UTC)10:57
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_15a02c40cd326e9e.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier42,090
Date (UTC)10-Fév-2012
Temps universel (UTC)06:57
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_17945092ca4fa1d5.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier42,090
Date (UTC)10-Fév-2012
Temps universel (UTC)06:56
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_1ff4d69301933099.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier4,178
Date (UTC)10-Fév-2012
Temps universel (UTC)05:57
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_21e8fae4feb063d0.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier4,178
Date (UTC)10-Fév-2012
Temps universel (UTC)05:49
PlateformeNon Applicable
Prise en charge des fichiers supplémentaires pour toutes les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom du fichierIa64_93f1ce1e24009c611e1ddc92f7bae303_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_7b60287d5e6538f5.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,036
Date (UTC)10-Fév-2012
Temps universel (UTC)10:57
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierIa64_f5f9a1235e89b1fd279fdcd2c75a00a8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_dd947b66f5671a53.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,036
Date (UTC)10-Fév-2012
Temps universel (UTC)10:57
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_b98334b314d30664.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier42,088
Date (UTC)10-Fév-2012
Temps universel (UTC)06:51
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_bb77590511f0399b.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier42,088
Date (UTC)10-Fév-2012
Temps universel (UTC)06:48
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_1ff4d69301933099.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier4,178
Date (UTC)10-Fév-2012
Temps universel (UTC)05:57
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_21e8fae4feb063d0.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier4,178
Date (UTC)10-Fév-2012
Temps universel (UTC)05:49
PlateformeNon Applicable

Propriétés

Numéro d'article: 2661332 - Dernière mise à jour: samedi 8 février 2014 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2661332 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2661332
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