Symptômes
Prenons l’exemple du scénario suivant :
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Vous établissez une session des Services Bureau à distance à un serveur Windows Server 2008 à partir d’un ordinateur client.
-
Vous déconnecter de la session des Services Bureau à distance.
-
Vous essayez de rétablir la session des Services Bureau à distance.
Dans ce scénario, vous ne pouvez pas rétablir la session des Services Bureau à distance. En outre, le message d’erreur suivant s’affiche :
Impossible de terminer la tâche que vous essayez de faire, car les Services Bureau à distance est actuellement occupé. Veuillez réessayer dans quelques minutes. Cela ne devrait pas empêcher d'autres utilisateurs d'ouvrir une session.
Cause
Ce problème se produit en raison d’une situation de blocage qui se produit entre le processus Csrss.exe et certaines applications (par exemple, Microsoft Excel ou Microsoft Visio).
Résolution
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif. Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif. Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932 Informations sur le Service Pack 1 de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2
Informations sur le Registre
Pour appliquer le correctif dans ce package, vous n'avez pas a apporter de modifications au Registre.
Nécessité de redémarrer
Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations sur le remplacement de correctif logiciel
Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.
Informations sur les fichiers
La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
-
Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :
Version
Produit
SR_Level
Dossier
6.1.760 0. 21xxx
Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760 1. 21xxx
Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
|
Nom du fichier |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7600.21148 |
3,148,288 |
10-Feb-2012 |
04:04 |
x64 |
|
Win32k.sys |
6.1.7601.21920 |
3,148,288 |
10-Feb-2012 |
04:00 |
x64 |
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
|
Nom du fichier |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7600.21148 |
7,448,576 |
10-Feb-2012 |
03:22 |
IA-64 |
|
Win32k.sys |
6.1.7601.21920 |
7,441,408 |
10-Feb-2012 |
03:26 |
IA-64 |
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.
Informations supplémentaires
Pour plus d’informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
Informations supplémentaires sur les fichiers
Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2008 R2
|
Nom du fichier |
Amd64_181f364f374823978a560bf859e4c355_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_f4e4198e1f301a60.manifest |
|
Version du fichier |
Not applicable |
|
Taille du fichier |
1 038 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Heure (UTC) |
10:57 |
|
Plateforme |
Not applicable |
|
Nom du fichier |
Amd64_3bbb2aa1d33cf1a87bf7e24a8f0e9e51_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_c167844965aeb88f.manifest |
|
Version du fichier |
Not applicable |
|
Taille du fichier |
698 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Heure (UTC) |
10:57 |
|
Plateforme |
Not applicable |
|
Nom du fichier |
Amd64_3d4168a4a22399d2af903a5fc89e7eae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_ea41a380938b2127.manifest |
|
Version du fichier |
Not applicable |
|
Taille du fichier |
698 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Heure (UTC) |
10:57 |
|
Plateforme |
Not applicable |
|
Nom du fichier |
Amd64_58c14173c1719bb4fae436610b810b67_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_8920cb0be536b020.manifest |
|
Version du fichier |
Not applicable |
|
Taille du fichier |
698 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Heure (UTC) |
10:57 |
|
Plateforme |
Not applicable |
|
Nom du fichier |
Amd64_a0f664cb91431b430d4e5463948cc9c4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_8d3aa9fdec7f7a4f.manifest |
|
Version du fichier |
Not applicable |
|
Taille du fichier |
698 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Heure (UTC) |
10:57 |
|
Plateforme |
Not applicable |
|
Nom du fichier |
Amd64_a9ec2c91e6b2a8ff934030f87f587346_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_2df95054949182ae.manifest |
|
Version du fichier |
Not applicable |
|
Taille du fichier |
1 038 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Heure (UTC) |
10:57 |
|
Plateforme |
Not applicable |
|
Nom du fichier |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_15a02c40cd326e9e.manifest |
|
Version du fichier |
Not applicable |
|
Taille du fichier |
42,090 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Heure (UTC) |
06:57 |
|
Plateforme |
Not applicable |
|
Nom du fichier |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_17945092ca4fa1d5.manifest |
|
Version du fichier |
Not applicable |
|
Taille du fichier |
42,090 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Heure (UTC) |
06:56 |
|
Plateforme |
Not applicable |
|
Nom du fichier |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_1ff4d69301933099.manifest |
|
Version du fichier |
Not applicable |
|
Taille du fichier |
4 178 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Heure (UTC) |
05:57 |
|
Plateforme |
Not applicable |
|
Nom du fichier |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_21e8fae4feb063d0.manifest |
|
Version du fichier |
Not applicable |
|
Taille du fichier |
4 178 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Heure (UTC) |
05:49 |
|
Plateforme |
Not applicable |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
|
Nom du fichier |
Ia64_93f1ce1e24009c611e1ddc92f7bae303_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_7b60287d5e6538f5.manifest |
|
Version du fichier |
Not applicable |
|
Taille du fichier |
1 036 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Heure (UTC) |
10:57 |
|
Plateforme |
Not applicable |
|
Nom du fichier |
Ia64_f5f9a1235e89b1fd279fdcd2c75a00a8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_dd947b66f5671a53.manifest |
|
Version du fichier |
Not applicable |
|
Taille du fichier |
1 036 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Heure (UTC) |
10:57 |
|
Plateforme |
Not applicable |
|
Nom du fichier |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_b98334b314d30664.manifest |
|
Version du fichier |
Not applicable |
|
Taille du fichier |
42,088 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Heure (UTC) |
06:51 |
|
Plateforme |
Not applicable |
|
Nom du fichier |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_bb77590511f0399b.manifest |
|
Version du fichier |
Not applicable |
|
Taille du fichier |
42,088 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Heure (UTC) |
06:48 |
|
Plateforme |
Not applicable |
|
Nom du fichier |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_1ff4d69301933099.manifest |
|
Version du fichier |
Not applicable |
|
Taille du fichier |
4 178 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Heure (UTC) |
05:57 |
|
Plateforme |
Not applicable |
|
Nom du fichier |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_21e8fae4feb063d0.manifest |
|
Version du fichier |
Not applicable |
|
Taille du fichier |
4 178 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Heure (UTC) |
05:49 |
|
Plateforme |
Not applicable |
