อาการ
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
คุณสร้างเซสชันบริการเดสก์ท็อประยะไกลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ Windows Server 2008 จากคอมพิวเตอร์แบบไคลเอ็นต์
-
คุณยกเลิกต่อเซสชันบริการเดสก์ท็อประยะไกล
-
คุณพยายามที่จะสร้างเซสชันบริการเดสก์ท็อประยะไกล
ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณไม่สามารถสร้างเซสชันบริการเดสก์ท็อประยะไกล นอกจากนี้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
งานคุณกำลังพยายามที่จะไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ได้เนื่องจากบริการเดสก์ท็อประยะไกลไม่ว่างในขณะนี้ กรุณาลองอีกครั้งในอีกสักครู่ ผู้ใช้คนอื่นยังคงควรสามารถเข้าสู่ระบบ
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากสถานการณ์การชะงักงันที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการ Csrss.exe และโปรแกรมประยุกต์บางโปรแกรม (ตัวอย่างเช่น Microsoft Excel หรือ Microsoft Visio)
การแก้ไข
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องเรียกใช้ระบบปฏิบัติการต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับเซอร์วิสแพ็ค Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
976932 ข้อมูลเกี่ยวกับ Service Pack 1 สำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนในแพ็คเกจนี้ คุณไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี
ความต้องการในการเริ่มระบบใหม่
คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้
ข้อมูลไฟล์
ไฟล์การติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นที่ใช้งานทั่วโลกจะมีคุณลักษณะตามที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้จะแสดงอยู่ใน Coordinated Universal Time (UTC) วันที่และเวลาสำหรับไฟล์นี้ในคอมพิวเตอร์ท้องถิ่นจะแสดงเวลาท้องถิ่นของคุณพร้อมกับเวลาออมแสงปัจจุบัน (DST) นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างในไฟล์
หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows Server 2008 R2
สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วน Windows 7 และโปรแกรมแก้ไขด่วน Windows Server 2008 R2 จะรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนในหน้าขอโปรแกรมแก้ไขด่วนแสดงอยู่ภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสอง หากต้องการขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้ได้กับระบบปฏิบัติการหนึ่งหรือทั้งสอง โปรดเลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่แสดงอยู่ภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" ในเพจนั้น โปรดดูส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความนี้อยู่เสมอ เพื่อให้ทราบถึงระบบปฏิบัติการจริงที่สามารถใช้ได้กับโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละรายการ
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง SR_Level (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ โดยตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้
เวอร์ชัน
รุ่นผลิตภัณฑ์
SR_Level
สาขาบริการ
6.1.760 021xxx
Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760 121xxx
Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลสำหรับ Windows Server 2008 R2 แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อไฟล์ |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7600.21148 |
3,148,288 |
10-Feb-2012 |
04:04 |
x64 |
|
Win32k.sys |
6.1.7601.21920 |
3,148,288 |
10-Feb-2012 |
04:00 |
x64 |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน IA 64 – รุ่นที่ใช้ Windows Server 2008 R2
|
ชื่อไฟล์ |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7600.21148 |
7,448,576 |
10-Feb-2012 |
03:22 |
IA-64 |
|
Win32k.sys |
6.1.7601.21920 |
7,441,408 |
10-Feb-2012 |
03:26 |
IA-64 |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำศัพท์ของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684 คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายโปรแกรมปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
รายละเอียดเพิ่มเติมของไฟล์
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008 R2
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64
|
File name |
Amd64_181f364f374823978a560bf859e4c355_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_f4e4198e1f301a60.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,038 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
10:57 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_3bbb2aa1d33cf1a87bf7e24a8f0e9e51_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_c167844965aeb88f.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
698 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
10:57 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_3d4168a4a22399d2af903a5fc89e7eae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_ea41a380938b2127.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
698 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
10:57 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_58c14173c1719bb4fae436610b810b67_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_8920cb0be536b020.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
698 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
10:57 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_a0f664cb91431b430d4e5463948cc9c4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_8d3aa9fdec7f7a4f.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
698 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
10:57 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_a9ec2c91e6b2a8ff934030f87f587346_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_2df95054949182ae.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,038 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
10:57 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_15a02c40cd326e9e.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
42,090 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
06:57 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_17945092ca4fa1d5.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
42,090 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
06:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_1ff4d69301933099.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
4,178 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
05:57 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_21e8fae4feb063d0.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
4,178 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
05:49 |
|
Platform |
Not applicable |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน IA 64 – รุ่นที่ใช้ Windows Server 2008 R2
|
File name |
Ia64_93f1ce1e24009c611e1ddc92f7bae303_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_7b60287d5e6538f5.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,036 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
10:57 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Ia64_f5f9a1235e89b1fd279fdcd2c75a00a8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_dd947b66f5671a53.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,036 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
10:57 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_b98334b314d30664.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
42,088 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
06:51 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_bb77590511f0399b.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
42,088 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
06:48 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_1ff4d69301933099.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
4,178 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
05:57 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_21e8fae4feb063d0.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
4,178 |
|
Date (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
Time (UTC) |
05:49 |
|
Platform |
Not applicable |
