Bagaimana memecahkan masalah dengan Standby Mode, hibernasi Mode, dan mematikan komputer Anda dalam Windows 2000

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 266169 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Pemberitahuan
Artikel ini berlaku untuk Windows 2000. Dukungan untuk Windows 2000 berakhir pada 13 Juli 2010. The Pusat Solusi Windows 2000 akhir dukungan adalah titik awal untuk perencanaan strategi migrasi dari Windows 2000. Untuk informasi lebih lanjut lihat Microsoft Support Lifecycle Policy.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Anda mungkin mengalami satu atau lebih gejala berikut:
  • Ketika Anda mencoba mematikan komputer berbasis Windows 2000, komputer mungkin berhenti merespons (hang), mungkin pada layar hitam. Juga, Anda komputer dapat menggantung atau mungkin Matikan ketika prosedur shutdown mencapai "It's sekarang aman untuk mematikan komputer Anda" layar.
  • Ada tidak ada Siaga pilihan ketika Anda mencoba mematikan komputer Anda.
  • Hang komputer Anda atau Anda menerima galat "stop 0x9F" pesan ketika komputer Anda dalam modus siaga.
  • Ada tidak ada Hibernasi pilihan ketika Anda mencoba untuk mematikan komputer Anda, dan ada tidak ada Hibernasi tab dalam alat daya pilihan dalam Panel kontrol.
CATATAN: Kedua modus siaga dan Hibernate mode ini tidak tersedia apabila Anda Jalankan komputer Anda pada mode aman. Ini adalah aktivitas karena Standar tampilan Adapter (VGA) sopir dimuat ketika Anda memulai komputer Anda Mode aman.

PENYEBAB

Perilaku ini dapat terjadi ketika Anda memiliki OEM pihak ketiga pengandar perangkat atau layanan yang diinstal pada komputer Anda.

PEMECAHAN MASALAH

Untuk memecahkan masalah perilaku ini, lihat artikel berikut pada Basis Pengetahuan Microsoft:
242495 Pemecahan masalah lanjut manajemen daya dalam Windows 2000
246243 Pemecahan masalah pesan galat STOP 0x9F pada Windows 2000
Jika tidak satupun dari artikel membantu Anda menyelesaikan shutdown perilaku, gunakan langkah di bagian berikut untuk membantu Anda menemukan pengandar perangkat atau layanan yang menyebabkan perilaku shutdown.

Ini Artikel ini berisi bagian berikut:
  • Bagaimana memulai komputer Anda pada mode aman
  • Bagaimana cara menyimpan salinan dari pengandar yang menjalankan
  • Bagaimana cara menyimpan salinan dari layanan yang menjalankan
  • Cara membandingkan driver yang menjalankan
  • Cara membuat profil kedua untuk masalah pengandar
  • Bagaimana memecahkan masalah dengan layanan
  • Cara membuat profil kedua untuk layanan masalah
  • Cara menggunakan penginstalan paralel untuk mengidentifikasi driver atau program yang menyebabkan perilaku shutdown

Bagaimana memulai komputer Anda pada Mode Aman

CATATAN: Prosedur berikut mengasumsikan bahwa Anda dapat menutup Anda komputer ketika dalam mode aman. Kadang-kadang sopir mungkin menjadi yang lebih rendah atau pengandar filter atas untuk pengandar yang beban dalam mode aman; Hal ini juga dapat mencegah komputer Anda dari menutup ketika dalam mode aman. Apabila masalah dengan layanan, jalankan komputer Anda pada mode aman, mengikuti langkah-langkah dalam "Bagaimana untuk menyimpan salinan dari layanan yang menjalankan" bagian, dan kemudian mengikuti langkah-langkah di bagian "Bagaimana untuk memecahkan masalah layanan masalah" dalam hal ini artikel.

Jalankan komputer Anda pada mode aman dan logon dengan hak administratif. Untuk memulai komputer Anda pada mode aman, restart Anda komputer, tekan dan tahan tombol F8, dan kemudian memilih Mode Aman pada Windows 2000 Permulaan menu.

Jika Anda menerima "STOP: 0x0000001e Pesan galat KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED"ketika Anda mencoba mulai menjalankan komputer Anda pada mode aman, lihat artikel berikut pada Basis Pengetahuan Microsoft:
261807 DirectCD 3.01 mencegah mulai di Mode Aman pada Windows 2000

Bagaimana cara menyimpan salinan driver yang menjalankan

Untuk menyimpan salinan driver yang menjalankan:
  1. Klik kanan Komputer Saya ikon pada desktop, dan kemudian klik Mengelola untuk membuka manajemen komputer.
  2. Di bawah System Tools, memperluas Sistem informasi.
  3. Memperluas Perangkat lunak lingkungan, lalu klik Pengandar folder.
  4. Klik Nama kolom untuk menyortir driver oleh nama, dan kemudian klik Provinsi kolom untuk menyortir kolom oleh negara. Perhatikan bahwa semua driver yang menjalankan ditampilkan dalam urutan abjad.
  5. Ekspor daftar driver:
    1. Pada Tindakan menu, klik Ekspor daftar.
    2. Dalam Nama file kotak, jenis driver.
    3. Dalam Simpan sebagai jenis kotak, klik Teks (Comma Delimited) (*.csv).
    4. Simpan file di floppy disk atau di lokasi lain, dan kemudian verifikasi bahwa berkas ini disimpan sebagai Drivers.csv.

Bagaimana cara menyimpan salinan dari layanan yang berjalan

Untuk menyimpan salinan dari layanan yang berjalan:
  1. Klik kanan Komputer Saya ikon pada desktop, dan kemudian klik Mengelola untuk membuka manajemen komputer.
  2. Pada manajemen komputer, temukan dan Perluas Layanan dan aplikasi.
  3. Klik Layanan, lalu klik Rincian pada Lihat menu.
  4. Klik Status kolom, dan kemudian klik Status kolom lagi untuk menyortir layanan oleh status dengan mulai layanan di atas daftar.
  5. Ekspor daftar layanan:
    1. Pada Tindakan menu, klik Ekspor daftar.
    2. Dalam Nama file kotak, jenis layanan.
    3. Dalam Simpan sebagai jenis kotak, klik Teks (Comma Delimited) (*.csv).
    4. Simpan file di floppy disk atau di lokasi lain, dan kemudian verifikasi bahwa berkas ini disimpan sebagai Services.csv.
  6. Matikan komputer Anda.

Cara membandingkan driver yang menjalankan

Untuk membandingkan driver yang menjalankan driver yang menjalankan mode aman:
  1. Restart komputer Anda, login, dan kemudian ikuti langkah 1 melalui 5 pada bagian "Bagaimana untuk menyimpan salinan dari the driver bahwa menjalankan" dalam artikel ini.
  2. Membandingkan driver yang menjalankan pengandar yang berjalan saat Anda memulai komputer Anda pada mode aman:
    1. Mulai Microsoft Excel atau lain program spreadsheet yang dapat membuka file teks berpembatas koma (.csv), dan kemudian buka Drivers.csv berkas yang Anda simpan ketika Anda memulai komputer Anda pada mode aman. Catatan bahwa Anda mungkin ingin mencetak file ini di komputer lain jika komputer Anda tidak memiliki program spreadsheet yang diinstal.
    2. Membandingkan daftar pembalap yang berjalan pada Anda komputer dengan daftar pembalap yang berjalan pada komputer Anda dalam aman modus. Perhatikan bahwa setiap pengandar pihak-ketiga yang berjalan pada komputer Anda yang tidak berjalan ketika komputer Anda pada mode aman dapat menyebabkan ini perilaku penutupan.
    3. Jika Anda dapat mengidentifikasi setiap pengandar OEM pihak ketiga yang yang berjalan, mencoba untuk menghapus pengandar perangkat. Anda juga dapat menghapus atau menonaktifkan perangkat di Manajer perangkat. Catatan bahwa jika Anda menghapus Plug dan Bermain perangkat di Manajer perangkat, Windows 2000 mungkin redetect perangkat ketika Anda restart komputer Anda. Anda mungkin perlu secara fisik menghapus perangkat keras atau mengubah nama OEM instalasi berkas .inf untuk perangkat tersebut.

      Ketika Anda menginstal Pengandar OEM, program Windows Installer salinan OEM Oemsetupberkas .inf ke %SystemRoot%\INF folder, dan kemudian mengubah nama Oemsetupberkas .inf untuk OEM#.inf, di mana # adalah inkremental nomor untuk setiap pengandar OEM yang diinstal.

      Setelah Anda menginstal pengandar OEM, jalankan Windows Explorer, dan kemudian sementara bergerak lebih %SystemRoot%\INF\Oem#.inf dan OEM#.PNF file (di mana #adalah bilangan) ke lokasi lain. Jika Anda ingin mengidentifikasi tertentu OEM#berkas .inf, Anda dapat membuka file dalam Notepad.Untuk informasi tambahan tentang pengandar perangkat, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
      199276 Bagaimana mengelola perangkat pada Windows 2000
      268852 Bagaimana kekuatan Windows 2000 untuk menggunakan pengandar kompatibel standar VGA
  3. Setelah Anda menghapus atau menonaktifkan perangkat yang menyebabkan perilaku shutdown, restart komputer Anda beberapa kali untuk memverifikasi itu menutup turun dengan benar, dan kemudian hubungi pabrikan OEM untuk laporan perilaku dan bertanya apakah ada pengandar yang diperbarui tersedia untuk perangkat.
CATATAN: Jika Anda menggunakan perangkat yang menyebabkan shutdown perilaku hanya kadang-kadang, Anda dapat membuat profil perangkat keras baru di mana Anda dapat mulai Anda komputer dengan perangkat diaktifkan atau dinonaktifkan. Anda dapat mengatur perangkat ini sebagai dinonaktifkan di profil perangkat keras standar, dan mengatur masalah perangkat ini sebagai diaktifkan untuk profil perangkat keras baru.

Cara membuat profil kedua untuk masalah pengandar

Untuk menetapkan perangkat seperti dinonaktifkan di profil perangkat keras standar dan kemudian menetapkan masalah perangkat seperti diaktifkan dalam profil perangkat keras baru:
  1. Klik Mulai, arahkan ke Tataan, lalu klik Control Panel.
  2. Klik dua kali Sistem, lalu klik Profil perangkat keras pada Perangkat keras tab.
  3. Klik Salin, jenis no-shutdown dalam Pada kotak, dan kemudian klik Oke untuk menyimpan salinan profil.
  4. Pada Perangkat keras tab, klik Manajer Alat.
  5. Dalam Manajer Alat, klik kanan perangkat yang mencegah komputer Anda dari menutup, dan kemudian klik Properti.
  6. Dalam Penggunaan perangkat kotak, klik Melakukan tidak menggunakan perangkat ini di profil perangkat keras saat ini (dinonaktifkan).
Ketika Anda melakukan ini, komputer Anda menutup biasanya ketika Anda mulai dengan profil default. Bila Anda ingin menggunakan perangkat yang menyebabkan perilaku shutdown, mulai jalankan komputer Anda dengan penutupan tidak baru, Profil yang memiliki perangkat diaktifkan.

Jika masalah shutdown tidak disebabkan oleh pengandar perangkat, perilaku yang mungkin disebabkan oleh layanan pihak ketiga. Memecahkan masalah layanan dengan cara yang sama bahwa Anda troubleshot driver.

Bagaimana memecahkan masalah dengan layanan

Untuk memecahkan masalah bahwa komputer Anda memiliki dengan layanan:
  1. Restart komputer Anda, login, dan kemudian membandingkan layanan yang berjalan dengan layanan yang berjalan ketika Anda mulai komputer Anda pada mode aman:
    1. Klik kanan Komputer Saya ikon pada desktop, dan kemudian klik Mengelola untuk membuka manajemen komputer.
    2. Temukan dan Perluas Layanan dan Aplikasi.
    3. Klik Layanan, lalu klik Detail pada Lihat menu.
    4. Klik Status kolom, dan kemudian klik Status kolom lagi untuk menyortir layanan oleh status dengan mulai layanan di atas daftar.
    5. Mulai Excel atau program spreadsheet lain yang dapat Buka berkas berpembatas koma teks, dan kemudian buka Services.csv berkas yang Anda disimpan. Perhatikan bahwa Anda mungkin ingin mencetak file ini di komputer lain jika Anda komputer tidak memiliki program spreadsheet yang diinstal.
    6. Membandingkan daftar layanan yang berjalan pada Anda komputer dengan daftar layanan yang berjalan pada mode aman. Perhatikan bahwa pihak ketiga layanan yang berjalan pada komputer Anda yang tidak berjalan ketika komputer Anda pada mode aman dapat menyebabkan penutupan ini perilaku.
    7. Jika Anda dapat mengidentifikasi layanan OEM pihak ketiga yang berjalan, mencoba untuk menghapus atau menonaktifkan layanan.
  2. Setelah Anda dihapus atau menonaktifkan layanan yang menyebabkan perilaku shutdown, restart komputer Anda beberapa kali untuk memverifikasi bahwa itu menutup turun dengan benar, dan kemudian menghubungi vendor OEM untuk laporan perilaku dan menanyakan apakah ada update yang tersedia untuk menyelesaikan penutupan perilaku.
CATATAN: Jika Anda hanya menggunakan layanan yang menyebabkan penutupan perilaku kadang-kadang, Anda dapat membuat profil perangkat keras baru di mana Anda dapat mulai menjalankan komputer Anda dengan layanan diaktifkan atau dinonaktifkan. Anda dapat mengatur layanan dinonaktifkan di profil perangkat keras standar, dan mengatur masalah perangkat seperti diaktifkan untuk profil perangkat keras baru.

Cara membuat profil kedua untuk masalah layanan

Untuk membuat profil kedua, mengatur layanan seperti dinonaktifkan di Anda perangkat keras profil bawaan, dan kemudian menetapkan masalah perangkat seperti diaktifkan untuk Profil perangkat keras baru:
  1. Klik Mulai, arahkan ke Tataan, lalu klik Control Panel.
  2. Di Panel kontrol, klik dua kali Sistem.
  3. Klik Profil perangkat keras pada Perangkat keras tab.
  4. Klik Salin, jenis no-shutdown dalam Pada kotak, dan kemudian klik Oke untuk menyimpan salinan profil.
Untuk menonaktifkan layanan di profil default:
  1. Klik Mulai, arahkan ke Mencari, lalu klik Untuk berkas atau map.
  2. Dalam Mencari file atau folder bernamakotak, jenis Services.MSC.
  3. Dalam Lihat di kotak, klik Harddrives lokal, lalu klik Cari sekarang.
  4. Klik dua kali Services.MSC file.
  5. Dalam Layanan kotak dialog, klik kanan layanan yang menyebabkan penutupan perilaku, dan kemudian klik Properti.
  6. Klik Menonaktifkan pada Logon tab untuk menonaktifkan layanan di profil default.
Ketika Anda melakukan ini, komputer Anda menutup biasanya ketika Anda mulai dengan profil default. Bila Anda ingin menggunakan perangkat yang menyebabkan perilaku shutdown, mulai jalankan komputer Anda dengan penutupan tidak baru, Profil yang memiliki perangkat diaktifkan.

Cara menggunakan penginstalan paralel untuk mengidentifikasi Driver atau Program yang menyebabkan perilaku Shutdown

Menginstal salinan baru Windows 2000 di sebuah partisi terpisah di komputer Anda. Setelah Anda menginstal salinan baru, menginstal pengandar pihak-ketiga (atau program yang menginstal atau mulai menjalankan layanan) satu per satu waktu di paralel Anda instalasi. Restart komputer Anda beberapa kali setiap kali Anda menginstal driver baru atau program. Ketika instalasi paralel pameran yang sama shutdown perilaku, terakhir driver atau program yang Anda terpasang adalah pengandar atau program yang menyebabkan perilaku shutdown. Untuk mengatasi perilaku ini, Hapus driver atau program dari penginstalan asli. Setelah Anda melakukan ini, menghapus instalasi paralel.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk informasi tambahan tentang cara memecahkan masalah yang mungkin Anda miliki dengan mematikan, modus siaga, dan Hibernate mode, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
257562 Mau hibernasi dan Standby tidak tersedia apabila menggunakan standar VGA
237551 Fitur manajemen daya lanjutan dinonaktifkan dengan Terminal Services
259889 Siaga pilihan tidak tersedia pada multi-prosesor konfigurasi
255182 Hibernate Tab ini tidak tersedia dalam pilihan alat daya di Panel kontrol
197477 Sistem tidak dapat pergi ke modus siaga karena...
257199 Pengandar perangkat pesan galat ditampilkan ketika komputer memasuki siaga atau Mode Hibernate
247480 Pesan galat setelah pengaturan hibernasi pada komputer dengan Modem
247290 APM siaga pilihan hilang pada PC tanpa baterai
252471 Pesan galat: Manajer penyimpanan Removable menolak permintaan untuk Hibernate atau menangguhkan sistem
259623 Siaga fitur tersedia di komputer dengan baterai atau ACPI
211205 Dell dan IBM Notebook komputer mungkin tidak menangguhkan
247238 Siaga di ditutup tidak tersedia di IBM ThinkPad 380XD ketika APM diaktifkan
211271 Tidak mau hibernasi Windows 2000 setelah menginstal atau menghapus McAfee AntiVirus 3.1.4

Properti

ID Artikel: 266169 - Kajian Terakhir: 22 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Kata kunci: 
kberrmsg kbhowto kbpowerman kbsafemod w2000drvsign W2000POWER w2000safemode kbmt KB266169 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:266169

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com