Вирішення проблем з виведенням комп’ютера з режиму сну

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 266283 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

ОЗНАКИ

У разі використання миші або клавіатури від корпорації Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до", можуть проявитися один або декілька з наведених нижче симптомів.
  • Виведення комп’ютера з режиму сну або очікування за допомогою миші або клавіатури може виявитися неможливим.
  • Після виведення комп’ютера з режиму очікування вказівний пристрій може не працювати.
  • У разі натискання клавіші переходу в режим сну на клавіатурі, що має таку клавішу або має клавішу, яку можна налаштувати для активації режиму сну, комп’ютер не переходить в режим сну.

ПРИЧИНА

Ця проблема може виникнути, якщо виконуються одна або кілька таких умов:
  • На комп’ютері запущено Windows Vista але не інстальовано пакет оновлень 1 чи пізнішої версії.
  • Базова система вводу-виводу (BIOS), інстальована на комп’ютері, скорочує подачу живлення до порту, до якого підключено пристрій вводу.

    Примітка. Інколи може бути неможливо скористатися пристроями Bluetooth для продовження роботи після виходу з одного із станів енергозбереження (наприклад, "призупинення" або "глибокий сон"). Під час перебування в одному із станів низького споживання електроенергії безпроводовий приймач-передавач може не приймати інформацію з пристроїв Bluetooth.
  • Використовується портативний комп’ютер або ноутбук, який не дозволяє продовжити роботу за допомогою пристрою Bluetooth. Якщо у вас виникли проблеми з виведенням ноутбука з режиму сну за допомогою пристрою Bluetooth, спершу див. спосіб 3.
  • Клавіатуру не налаштовано за допомогою панелі керування на виведення комп’ютера з режиму сну натисканням клавіші.
  • На комп’ютері могла виникнути системна помилка.
  • Клавішу переходу в режим сну на клавіатурі не налаштовано належним чином.

РОЗВ'ЯЗАНН

Якщо повторне натискання клавіші переходу в режим сну не вирішує проблему, спробуйте кожен з наведених нижче способів у зазначеному порядку, перевіряючи, чи проблему не вирішено, перш ніж переходити до нового способу. Якщо використовується оригінальна версія Vista і останній доступний пакет оновлень не було інстальовано, інсталяція пакета оновлень 1 або пізнішої версії може вирішити цю проблему. Щоб переглянути в базі знань Майкрософт відповідну статтю з додатковими відомостями, клацніть її номер:
928631 Пристрій USB може більше не працювати належним чином після виходу з режиму сну або глибоко сну у Windows Vista

871233 Не вдається розпізнати пристрій USB у разі підключення до комп’ютера під керуванням Windows XP безпосередньо після виходу з режиму очікування або режиму глибокого сну

929577 Пристрій Bluetooth може більше не працювати належним чином після виведення комп’ютера під керуванням Windows Vista з режиму сну


Спосіб 1. Інсталяція поточного програмного забезпечення для пристрою і перевірка його конфігурації

Спершу завантажте останню версію програмного забезпечення Microsoft IntelliType, IntelliPoint або обидві програми для клавіатури, миші чи обох пристроїв. Для цього відвідайте веб-сайт Майкрософт за такою адресою:
http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK
Після інсталяції цього програмного забезпечення запустіть його і переконайтеся, що вибрано правильний пристрій і для нього визначено правильні налаштування. Якщо використовувана вами клавіатура не має спеціальної клавіші для переходу в режим сну і ви бажаєте призначити таку функцію іншій клавіші, виконайте наведені нижче дії.
  1. Відкрийте панель керування клавіатурою.
    • У Windows Vista або Windows 7 натисніть кнопку Пуск
      Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
      кнопка "Пуск"
      , введіть клавіатура у полі Розпочати пошук, після чого клацніть Клавіатура або Клавіатура Microsoft у списку Програми.
    • У Windows XP або ОС попередньої версії натисніть кнопку Пуск, клацніть Виконати, введіть Control keyboard, після чого клацніть OK.
  2. На вкладці Параметри клавіатури двічі клацніть клавішу, призначення якої потрібно змінити, щоб відкрити майстер перепризначення клавіші.
  3. Виберіть Запуск програми, Веб-сторінка або файл, після чого клацніть Далі.
  4. Щоб призначити цій клавіші функцію активування режиму сну, введіть таку команду:
    rundll32.exe powrprof.dll,SetSuspendState
    Примітка. У цій команді перед елементом powrprof.dll і після нього потрібно поставити пробіли.

Спосіб 2. Використання інших клавіш чи кнопок миші або застосування кнопки живлення на клавіатурі

Щоб вирішити цю проблему і продовжити роботу комп’ютера, скористайтеся одним з наведених нижче способів.
  • Натисніть сполучення клавіш для переходу в режим сну.
  • Натисніть звичайну клавішу на клавіатурі.
  • Поворушіть мишею.
  • Натисніть і відпустіть кнопку живлення на комп’ютері.

    Примітка. Якщо використовуються пристрої Bluetooth, вивести систему з режиму сну за допомогою клавіатури може бути неможливо.

Спосіб 3. Перевірка налаштувань пристрою (чи дозволено пристрою виводити комп’ютер з режиму сну)

Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.
  1. На панелі керування відкрийте елемент Клавіатура, як описано в способі 1.
  2. Відкрийте вкладку Обладнання, після чого клацніть Властивості.
  3. Натисніть кнопку Змінити параметри

    Примітка. Для виконання цього кроку потрібно мати права адміністратора
  4. Перейдіть на вкладку Керування живленням і переконайтеся, що прапорець "Дозволити цьому пристрою пробуджувати комп’ютер" установлено.
  5. Двічі натисніть кнопку OK.
Примітка. Якщо ваш комп’ютер не підтримує удосконалений інтерфейс керування конфігурацією і енергоспоживанням (ACPI), попередні кроки можуть бути недоступні. У такому випадку потрібно натиснути кнопку живлення, щоб вивести комп’ютер з режиму сну. Якщо роботу комп’ютера не вдається продовжити будь-яким із цих способів, можливо, виникла системна помилка.

Щоб отримати відомості про відновлення роботи комп’ютера системою, див. документацію з комплекту постачання комп’ютера або зверніться до його виробника. Щоб отримати відомості про параметри керування живленням у Microsoft Windows, див. довідку Microsoft Windows.

Примітка. Багато виробників портативних комп’ютерів не дозволяють пристроям Bluetooth виводити комп’ютер з режиму сну через обсяги споживання енергії, необхідні для підтримання активності Bluetooth-радіо (для підтримання Bluetooth-зв’язку може витрачатися до 15% живлення комп’ютера). Існує кілька способів вирішення проблеми.
  • Якщо ви можете відкрити кришку свого ноутбука, скористайтеся вбудованою клавіатурою або вказівним пристроєм чи зовнішнім пристроєм, який працює не за технологією Bluetooth, щоб вивести комп’ютер з режиму сну.
  • Якщо ви не можете відкрити кришку (наприклад через те, що комп’ютер під’єднано до пристрою стаціонарного підключення) або якщо комп’ютер підключено до зовнішнього джерела живлення (тобто ви не використовуєте батарею), можна змінити параметри живлення у Windows таким чином, щоб система не здійснювала перехід в режим сну у разі підключення.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
EditPowerPlan


На противагу, стек Bluetooth від корпорації Майкрософт або власний стек Bluetooth ноутбука можна налаштовувати так, щоб виведення комп’ютера з режиму сну здійснювалось за допомогою пристроїв Bluetooth.
975182 Як налаштувати комп’ютер під керуванням Windows Vista на вихід з режиму сну в разі застосування HID-пристроїв Bluetooth


Спосіб 4. Перевірка параметрів BIOS комп’ютера для виявлення функцій керування живленням, що вимикають живлення або скорочують його подачу до портів, які використовуються для підключення клавіатури або миші

Оскільки спосіб отримання доступу до BIOS залежить від комп’ютера, див. документацію із комплекту поставки, щоб вирішити проблему. Також можна звернутися до виробника комп’ютера, щоб отримати відомості про налаштування BIOS.

Розширений список контактних відомостей постачальників обладнання та програмного забезпечення наведено на веб-сайті корпорації Майкрософт за адресою:
http://support.microsoft.com/gp/vendors

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ

Можливість виведення комп’ютера з режиму сну натисканням клавіші на клавіатурі або рухом миші залежить від системної плати (у разі підтримки ACPI). Таку можливість вимкнено на старих системних платах Intel, тому єдиний спосіб вивести комп’ютер з режиму сну – це натиснути кнопку живлення.

Більшість сучасних системних плат дозволяють виводити комп’ютер з режим у сну натисканням кнопки живлення, натисканням клавіші на клавіатурі або рухом миші.

Підтримка ACPI необхідна для використання всіх можливостей керування живленням і функцій Plug and Play у Windows. Якщо ви не впевнені, чи підтримує ваш комп’ютер ACPI, див. друковану документацію з комплекту постачання комп’ютера або системної плати, чи зверніться до виробника комп’ютера або системної плати.

Розширений список контактних відомостей постачальників обладнання та програмного забезпечення наведено на веб-сайті корпорації Майкрософт за адресою:
http://support.microsoft.com/gp/vendors
Корпорація Майкрософт надає контактну інформацію сторонніх постачальників, щоб допомогти вам отримати технічну підтримку. Ці відомості можуть бути змінені без попередження. Корпорація Майкрософт не гарантує точність цих відомостей.

Властивості

Номер статті: 266283 - Востаннє переглянуто: 29 вересня 2011 р. - Редакція: 4.0
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 7000
  • Microsoft Comfort Curve Keyboard 2000
  • Миша Microsoft Cordless Wheel Mouse
  • Microsoft Natural Ergonomic Desktop 7000
  • Microsoft Habu Laser Gaming Mouse
  • Миша Microsoft IntelliMouse 1.0
  • Миша Microsoft IntelliMouse Explorer 4.0
  • Миша Microsoft IntelliMouse Optical 1.1
  • Клавіатура Microsoft Internet Keyboard Pro
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Клавіатура Microsoft Natural Keyboard
  • Клавіатура Microsoft Natural Keyboard Elite
  • Клавіатура Microsoft Natural Keyboard Pro
  • Microsoft Natural Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 3000
  • Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth
  • Миша Microsoft Optical Mouse
  • Microsoft Optical Mouse by Starck
  • Microsoft Wireless Desktop
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Миша Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer для Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Pro 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 4000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Elite
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 5000
  • Microsoft Arc Mouse
  • Миша Microsoft Basic Optical Mouse
  • Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 1000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 3000
  • Microsoft Explorer Mouse
  • Microsoft Explorer Mini Mouse
  • Microsoft Mobile Memory Mouse 8000
  • Миша Microsoft Notebook Optical Mouse
  • Microsoft Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft Presenter 3000
  • Microsoft SideWinder Mouse
  • Microsoft Wired Desktop 500
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 7000
  • Microsoft Wireless Mobile Mouse 3000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2000
  • Миша Microsoft Wireless Wheel Mouse
Ключові слова: 
dftsdahomeportal kbhardware kbprb KB266283

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com