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Résolution

Si un message électronique semble être bloquée dans votre boîte d'envoi, appliquez les étapes ci-dessous pour effacer le message bloqué ou de voir si une mauvaise connexion à votre serveur de messagerie s'arrête le message envoyé.

Effacement d'un e-mail bloqué

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Pour effacer un e-mail bloqué, procédez comme suit
  1. Dans Outlook, cliquez sur l'onglet Envoyer/recevoir , puis cliquez sur Travailler hors connexion.

    Remarque : Cela empêche Outlook d'essayer d'envoyer tous les messages e-mail.
  2. Sélectionnez boîte d'envoi. Vous pouvez désormais :
    • Déplacer le message : Déplacer le message vers le dossier Brouillons . Vous pouvez soit faire glisser le message vers le dossier Brouillons ou cliquez droit sur le message, sélectionnez déplacer, sélectionnez Autre dossieret puis sélectionnez le dossier Brouillons dans la liste.

      Remarque : Cela vous permet d'ouvrir l'e-mail volumineux, supprimer, redimensionner et rajouter les pièces jointes avant d'essayer de renvoyer le message à nouveau.
    • Supprimer le message : Cliquez droit sur le message et sélectionnez Supprimer.

    IMPORTANT : Si vous recevez ce message «Outlook transmet le message» fermer Outlook et attendez qu'elle se quitter. Vous devrez peut-être utiliser le Gestionnaire des tâches de Windows afin de vous assurer que le processus Outlook.exe est terminé. Redémarrez Outlook et répétez les étapes précédentes pour déplacer ou supprimer le message électronique.
  3. Cliquez sur l'onglet Envoyer/recevoir , puis cliquez sur Travailler hors connexion pour annuler la sélection. Cette commande redémarre votre connexion.

Remarque :Les étapes répertoriées ci-dessus sont principalement pour la suppression des e-mails endommagé ou un message électronique avec une pièce jointe qui dépasse la taille limite définie par le serveur de messagerie. Si le fichier que vous essayez de joindre au message électronique est un fichier volumineux, envisagez l'une des options suivantes :
  • Au travail, placez le fichier sur un partage réseau local ou sur un site SharePoint à l'intérieur de votre société et inclure un lien vers l'emplacement dans le message électronique.
  • À la maison, Windows Live SkyDrive permet de stocker et d'envoyer des fichiers volumineux à vos amis et votre famille. Pour plus d'informations sur l'utilisation de SkyDrive, visitez le SkyDrive (site Web).
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Causes supplémentaires sont répertoriées ci-dessous.

Isyour serveur de messagerie hors connexion

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Si votre serveur de messagerie est hors ligne, il recherche likeyour message est bloqué dans la boîte d'envoi. Le moyen le plus rapide pour vérifier l'état du serveur est d'examiner le coin inférieur droit de la fenêtre Outlook, il vous indiquera si vous êtes connectednot.

Serveurs de messagerie Internet
  • En ligne-
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    Capture d'écran de connexion de serveurs de messagerie Internet

  • En mode hors connexion -
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    Capture d'écran pour hors connexion de serveurs de messagerie Internet

Serveurs de messagerie Exchange
  • En ligne-
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    Capture d'écran d'en ligne dans Exchange les serveurs de messagerie

  • En mode hors connexion -
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    Capture d'écran pour hors connexion dans Exchange les serveurs de messagerie

Si vous n'êtes pas connecté au serveur, vérifiez votre connexion Internet en ouvrant Internet Explorer et en surfant sur Internet. Si vous pouvez naviguer sur Internet, vous savez votre connexion Internet est correcte et que le serveur de messagerie peut être hors service.
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Wrongor de modifier le mot de passe

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Si vous avez modifié le mot de passe de votre compte de messagerie Internet, vous allez devoir également modifier le mot de passe de votre compte dans Outlook.

Pour plus d'informations sur la modification de votre mot de passe de Outlook, consultez le site : Modification de mot de passe dans Outlook 2010ouModifier les paramètres de compte messagerie électronique (Outlook 2013)

Remarque :Fournisseurs de services Internet (ISP) et messagerie Internet fournisseurs (Gmail, MSN Hotmail, Yahoo mail etc.) commencent à renforcer la sécurité de leurs comptes de messagerie Internet aux clients. Compte de la generallocation de laquelle vous accédez normalement à votre courrier à partir de Theytrack. Si un utilisateur tente d'accéder à plusieurs reprises à votre compte (et échoue) à partir d'un autre emplacement, ils seront verrouiller votre compte de messagerie et requérir que vous modifiez votre mot de passe.
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Vous pouvez également obtenir l'aide à partir de la Communauté Microsoft Communauté en ligne, recherche pour plus d'informations sur Prise en charge de Microsoft ou Aide de Windows et comment, ou en savoir plus sur Support assisté Options.

Propriétés

Numéro d'article: 2663435 - Dernière mise à jour: lundi 14 octobre 2013 - Version: 7.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager
  • Microsoft Outlook 2013
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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