Risoluzione degli errori dei contatori delle prestazioni basati su WinMgmt

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Importante In questo articolo sono contenute informazioni su come modificare il Registro di sistema. Assicurarsi di eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo e di sapere come ripristinarlo in caso di problemi. Per informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
256986 Descrizione del Registro di sistema di Microsoft Windows
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In questa pagina

Sintomi

Quando si visualizza il registro applicazioni nel Visualizzatore eventi del computer in uso, Ŕ possibile che siano presenti uno o pi¨ dei seguenti eventi:

Messaggio di evento 1:
Tipo evento: Errore
Origine evento: WinMgmt
Categoria evento: Nessuna
ID evento: 37
Descrizione: Impossibile caricare la libreria di prestazioni nome file. Problema sconosciuto nella libreria: 0x0
Messaggio di evento 2:
Tipo evento: Errore
Origine evento: WinMgmt
Categoria evento: Nessuna
ID evento: 41
Descrizione: Impossibile creare l'oggetto numero per la libreria di prestazioni nome servizio. Nessun valore trovato nella sottochiave 009
Messaggio di evento 3:
Tipo evento: Errore
Origine evento: WinMgmt
Categoria evento: Nessuna
ID evento: 61
Descrizione: Impossibile elaborare la libreria di prestazioni nome file. Si Ŕ verificata una violazione di orario nella funzione open.

Cause

Questo comportamento pu˛ verificarsi a causa di un problema nel contatore oppure perchÚ esiste un valore restituito falso positivo nel filtro della libreria di prestazioni WMI (Windows Management Instrumentation). In questo secondo caso, in determinate situazioni, il filtro potrebbe determinare erroneamente che una libreria non Ŕ valida, nonostante il contatore funzioni correttamente.

Workaround

Avviso L'errata modifica del Registro di sistema tramite l'editor o un altro metodo pu˛ causare seri problemi, che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non garantisce la soluzione di eventuali problemi derivanti dall'errata modifica del Registro di sistema. La modifica del Registro di sistema Ŕ a rischio e pericolo dell'utente.

Tentare di filtrare nuovamente le librerie delle prestazioni del computer utilizzando i seguenti comandi:
winmgmt /clearadap
Questo comando cancella tutti i valori relativi a WMI dalla chiave del Registro di sistema relativa alle prestazioni del servizio.
winmgmt /resyncperf "winmgmt service pid"
Questo comando registra le librerie di prestazioni del computer con il servizio WMI.

Le informazioni sul PID del servizio WMI sono presenti nella scheda Processo di Windows Task Manager.

Le chiavi del Registro di sistema relative alle prestazioni per i servizi coinvolti includono le seguenti:
WbemAdapFileSize
WbemAdapFileTime
WbemAdapStatus
Nota Per ulteriori informazioni sulle opzioni di comando disponibili con WMI, digitare winmgmt/? al prompt dei comandi.

Un'altra possibile causa degli eventi descritti potrebbe essere l'eccessiva lentezza della risposta dei contatori determinata dall'esecuzione di altre attivitÓ durante l'avvio. ╚ possibile modificare questo timeout aggiungendo il valore Collect Timeout REG_DWORD 10000 nella posizione appropriata del Registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\[file contatore]\Performance
Dove [file contatore] Ŕ la libreria delle prestazioni nome file elencata nel messaggio di errore dal Visualizzatore eventi.

Se ad esempio il messaggio nel Visualizzatore eventi Ŕ
Impossibile elaborare la libreria di prestazioni perfproc.dll. Si Ŕ verificata una violazione di orario nella funzione open
la chiave del Registro di sistema sarÓ la seguente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\PerfProc\Performance
Questo percorso del Registro di sistema non include l'estensione di file (dll). Se gli eventi in questione continuano a essere registrati anche dopo avere apportato queste modifiche, cambiare manualmente il valore WbemAdapStatus in REG_DWORD 0 nella chiave del Registro di sistema relativa alle prestazioni del servizio e quindi aumentare il valore ADAPPerflibTimeout a REG_DWORD 180 nella seguente chiave del Registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Wbem\CIMOM
Nota Tutte le modifiche del Registro di sistema devono essere immesse in valori decimali.

╚ inoltre possibile disabilitare i contatori delle prestazioni per un determinato servizio utilizzando l'utilitÓ Exctrlst.exe disponibile sul CD del Resource Kit di Windows 2000. Questa utilitÓ disabilita il contatore specifico aggiungendo una chiave del Registro di sistema simile a quella utilizzata nell'esempio riportato di seguito. Se exctrlst.exe non Ŕ disponibile o non si desidera utilizzarlo, Ŕ possibile aggiungere manualmente queste voci del Registro di sistema sotto la voce del contatore specifico.
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Spooler\Performance

Nome valore: Disattiva contatori prestazioni
Tipo valore: REG_DWORD
Dati valore: 1
Nota Per utilizzare questi comandi, fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, quindi digitare cmd per accedere al prompt dei comandi.

Informazioni

Il processo ADAP (AutoDiscovery/AutoPurge) Ŕ responsabile della raccolta e della gestione degli oggetti contatori di prestazioni in WMI registrati nel computer.

Il processo ADAP viene avviato assieme al servizio WinMgmt oppure quando si installano o si rimuovono le librerie di prestazioni contenenti i contatori delle prestazioni tramite l'utilitÓ Lodctr o Unlodctr.

Sebbene gli eventi vengano registrati, i contatori sono ancora disponibili.

Per ulteriori informazioni sull'ID evento 41, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):
http://www.microsoft.com/technet/support/ee/SearchResults.aspx?Type=1&Source=WinMgmt&ID=41&Product=Windows%20Operating%20System&Language=1033

Supporto tecnico per le versioni x64 di Microsoft Windows

Se l'hardware Ŕ stato fornito con una versione x64 di Microsoft Windows preinstallata, il supporto tecnico e l'assistenza per tale versione x64 di Windows viene fornito dal produttore dell'hardware. In questo caso il supporto viene fornito dal produttore dell'hardware, in quanto la versione x64 di Windows in uso Ŕ stata fornita con l'hardware. Il produttore dell'hardware potrebbe infatti avere personalizzato l'installazione della versione x64 di Windows utilizzando componenti univoci, ad esempio specifici driver di periferica o impostazioni facoltative per ottimizzare le prestazioni dell'hardware. Microsoft si impegna a prendere tutte le misure necessarie per offrire assistenza tecnica per una versione x64 di Windows. Tuttavia potrebbe essere necessario contattare direttamente il produttore dell'hardware, in quanto soggetto pi¨ qualificato per fornire supporto per il software preinstallato nell'hardware. Se Ŕ stata acquistata separatamente una versione x64 di Windows, ad esempio Microsoft Windows Server 2003 x64 Edition, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per assistenza.

Per informazioni sul prodotto relative a Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/italy/windowsxp/64bit/default.mspx
Per informazioni sul prodotto relative alle versioni x64 di Microsoft Windows Server 2003, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/italy/windowsserver2003/64bit/default.mspx

ProprietÓ

Identificativo articolo: 266416 - Ultima modifica: venerdý 20 ottobre 2006 - Revisione: 4.4
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Chiavi:á
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