На сервере Exchange Server 2010 клиентского доступа (CAS) регистрируется событие с кодом 4999

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2665115 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий:
  • Имеется сервер, на котором выполняется Microsoft Exchange Server 2010.
  • Имя базы данных на сервере почтовых ящиков содержит один или несколько из следующих специальных символов:
    (
    )
    :
  • Можно установить Пакет обновления 2 (SP2) для Microsoft Exchange Server 2010.
  • Указывает базу данных почтовых ящиков содержит специальные символы в имени атрибута homeMDB системного помощника для пользователя.
  • Пользователь пытается получить доступ к почтовому ящику Exchange Server 2010 с пакетом обновления 2.
В этом случае происходит сбой MSExchangeServicesAppPool пул приложений на сервере Exchange Server 2010 клиентского доступа (CAS). Таким образом приложения веб-служб Exchange (EWS) не удается подключиться к серверам под управлением Exchange Server 2010.

Кроме того в журнале приложений окна просмотра событий на сервере клиентского доступа Exchange Server регистрируется следующее сообщение об ошибке:
Имя журнала: приложения
Источник: Общий MSExchange
Дата:Дата>
КОД события: 4999
Категории задач: Общие
Уровень: ошибка
Ключевые слова: классический
Описание:
Watson отчет, который будет отправлен идентификатор процесса:Идентификатор процессанастроек, с параметрами: E12,Тип построения>,Номер версииНастроек, пр, M.Exchange.Diagnostics, M.E.D.RequestDetailsLoggerBase.SetBugdetSnapshotResourceInfo, System.IndexOutOfRangeException,XXXX>,Номер версии>.
ErrorReportingEnabled: False


Имя журнала: приложения
Источник: ASP.NET 2.0.50727.0
КОД события: 1309
Категории задач: Веб-события
Уровень: предупреждение
Описание:
Код события: 3005
Сообщение об ошибке: необработанное исключение.
Время события:Дата и время>
События времени (UTC):Дата и время>
КОД события:ИДЕНТИФИКАТОР>
Последовательность событий:XX>
Вхождения события:XX>
Подробный код события:XX>

Сведения о приложении:
Домен приложения: / LM/W3SVC/1/ROOT/EWS-X-XXXXXXXXXXXXXXXXXX
Уровень доверия: полный
Виртуальный путь приложения: /EWS
Путь приложения:дискНастроек: \Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\ClientAccess\exchweb\EWS\
Имя компьютера:Имя компьютера>

Информация о процессе:
Идентификатор процесса:Идентификатор процесса>
Имя процесса: w3wp.exe
Имя учетной записи: "NT AUTHORITY\SYSTEM"

Сведения об исключении:
Тип исключения: IndexOutOfRangeException
Сообщение об исключении: индекс находился вне границ массива.

Информация о запросе:
URL-адрес запроса: https://ClientAccessServerFQDNНастроек: 443/EWS/Exchange.asmx
Путь запроса: /EWS/Exchange.asmx
Адрес хоста пользователя:IP>
Пользователь:Пользователь>
Проверки подлинности: True
Тип проверки подлинности: NTLM
Имя учетной записи потока: "NT AUTHORITY\SYSTEM"

Информация о потоке:
ID потока:XX>
Имя учетной записи потока: "NT AUTHORITY\SYSTEM"
Является олицетворением: False

Трассировка: в Microsoft.Exchange.Diagnostics.RequestDetailsLoggerBase.SetBugdetSnapshotResourceInfo (строка budgetResourcesString)
в Microsoft.Exchange.Diagnostics.RequestDetailsLoggerBase.FetchThrottlingData()
в Microsoft.Exchange.Diagnostics.RequestDetailsLoggerBase.Commit()
в Microsoft.Exchange.Services.Global.Application_EndRequest (Object sender, EventArgs e)
в System.Web.HttpApplication.SyncEventExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute()
в System.Web.HttpApplication.ExecuteStep (IExecutionStep шаг, логическое значение & completedSynchronously)

Причина

Эта проблема возникает потому, что специальные символы в имени базы данных вызывает исключение IndexOutOfRangeException. Это исключение происходит сбой MSExchangeServicesAppPool пул приложений.

Решение

Накопительное обновление информации

Чтобы устранить эту проблему, установите следующие накопительные пакеты обновления:

2645995 Описание накопительного пакета обновления 1 для Exchange Server 2010 Пакет обновления 2

Сведения об исправлении

Обновить промежуточный (IU) от корпорации Майкрософт. Однако это IU предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Это IU применяются только в тех системах, где наблюдается вышеописанная проблема, описанная в данной статье. Это IU может проходить дополнительное тестирование. Таким образом Если проблема не представляет особой важности, эта проблема, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это IU.

Для получения этого IU, обратитесь в службу технической поддержки и поддержки.

Примечание Если имеются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вы можете создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будет применяться к Дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям данной конкретной IU. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support

Дополнительная информация

Эта проблема касается следующих клиентских приложений:
  • Microsoft Outlook 2010, русская версия об отсутствии на работе и доступность
  • Microsoft Office Outlook 2007 об отсутствии на работе и доступность
  • Microsoft Outlook для Mac 2011 г.
  • Microsoft Entourage 2008
  • Microsoft Office Communications Server
  • Microsoft Lync 2010
  • Единая система обмена сообщениями
  • Служба репликации почтовых ящиков
  • Microsoft Office Outlook 2003, когда он подключается к службам доступа клиента RPC
  • Microsoft Project Server
  • Microsoft Outlook Web App.
  • BlackBerry Enterprise Server
  • Служба Интернета BlackBerry
  • TouchDown NitroDesk с Microsoft Exchange ActiveSync.
  • Apple Mail
  • Apple iCal
  • Apple адресной книги

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к:».

Свойства

Код статьи: 2665115 - Последний отзыв: 30 мая 2013 г. - Revision: 2.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Office Communications Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Lync 2010
Ключевые слова: 
kbqfe kbprb kbmt KB2665115 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 2665115

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com