Ett skrivbord har en upplösning på 1366 x 768 korrekt i Windows 7 visas inte i Fjärrhjälp

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2665720
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

Anta att du använder Fjärrhjälp för att ansluta till en dator som kör Windows 7. Upplösningen på datorn med Windows 7 är 1366 x 768. I den här situationen visas fönstret Fjärrhjälp inte på skrivbordet i Windows 7-baserad dator korrekt.

Orsak

Det här problemet uppstår på grund av ett fel i Remote Desktop Services.

Lösning

Information om snabbkorrigeringen

Det finns en snabbkorrigering från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att lösa problemet som beskrivs i denna artikel. Den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har drabbats av problemet som beskrivs i denna artikel. Den här snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt med "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikel. Om det här avsnittet inte visas, kontaktar du Microsoft Support för att få snabbkorrigeringen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kanske du vill skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över Microsoft kundservice och Support telefonnummer eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Obs! "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om du inte ser ditt språk är eftersom en snabbkorrigering inte är tillgänglig för språket.

Förutsättningar

Den här snabbkorrigeringen måste du köra Windows 7 eller Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

Mer information om hur du skaffar Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 service pack klickar du på artikelnumret nedan och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
976932Information om servicepack 1 för Windows 7 och Windows Server 2008 R2

Registerinformation

Du behöver inte göra några ändringar i registret snabbkorrigeringen i det här paketet.

Omstartskrav

Du måste starta om datorn när du har installerat snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte tidigare utgiven snabbkorrigering.

Filinformation

Den globala versionen av denna snabbkorrigering installerar filer som har de attribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC (Coordinated Universal Time). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella (DST) sommartid. Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows 7
  • Filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn), och verksamhetsgren (LDR, GDR) kan identifieras genom att undersöka versionsnumren som visas i följande tabell:
    Dölj tabellenVisa tabellen
    VersionProduktSR_LevelVerksamhetsgren
    6.1.760 0. 17xxxWindows 7 RTMGDR
    6.1.760 0. 21xxxWindows 7RTMLDR
    6.1.760 1. 17xxxWindows 7 SP1GDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 SP1LDR
  • MANIFEST-filer (manifest) och de MUM-filerna (.mum) som installeras för varje miljö. anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows 7". MUM- och MANIFEST-filer och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att tillståndet uppdaterade komponenter. Katalogfiler säkerhet för vilka attribut som inte finns, signeras med en digital Microsoft-signatur.
För alla x 86-baserade versioner av Windows 7
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnFilversionFilstorlekDatumTidPlattform
Rdpcore.dll6.1.7600.17007826,36821-Apr-201204: 35x 86
Rdpcore.dll6.1.7600.21198827,90420-Apr-201204: 52x 86
Rdpcore.dll6.1.7601.17825826,88021-Apr-201204: 33x 86
Rdpcore.dll6.1.7601.21977826,88021-Apr-201204: 31x 86
För alla x 64-baserade versioner av Windows 7
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnFilversionFilstorlekDatumTidPlattform
Rdpcore.dll6.1.7600.170071,031,68021-Apr-201205: 59x 64
Rdpcore.dll6.1.7600.211981,034,24020-Apr-201206: 08x 64
Rdpcore.dll6.1.7601.178251,031,68021-Apr-201205: 30x 64
Rdpcore.dll6.1.7601.219771,031,68021-Apr-201205: 23x 64
Rdpcore.dll6.1.7600.17007826,36821-Apr-201204: 35x 86
Rdpcore.dll6.1.7600.21198827,90420-Apr-201204: 52x 86
Rdpcore.dll6.1.7601.17825826,88021-Apr-201204: 33x 86
Rdpcore.dll6.1.7601.21977826,88021-Apr-201204: 31x 86

Workaround

Undvik problemet genom ange upplösningen för skrivbordet på Windows 7-baserad dator till ett värde som kan delas med 4 som stöds. Om du t ex ange upplösningen för skrivbordet i Windows 7-baserad dator till 1368 x 768.

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna i avsnittet "Gäller".

Mer Information

Mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684Beskrivning av standardterminologi som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar

Ytterligare filinformation

Ytterligare filinformation för Windows 7

Ytterligare filer för alla x 86-baserade versioner av Windows 7
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnUppdatera bf.mum
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek2,278
Datum (UTC)23-Apr-2012
Tid (UTC)18: 16
PlattformEj tillämpligt
FilnamnUpdate.mum
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek2,325
Datum (UTC)23-Apr-2012
Tid (UTC)18: 16
PlattformEj tillämpligt
FilnamnX86_microsoft-windows-t...-samarbete-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17007_none_bb3daffa573bc2ed.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek3,505
Datum (UTC)21-Apr-2012
Tid (UTC)04: 59
PlattformEj tillämpligt
FilnamnX86_microsoft-windows-t...-samarbete-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21198_none_bb66fdc370a17787.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek3,505
Datum (UTC)20-Apr-2012
Tid (UTC)05: 16
PlattformEj tillämpligt
FilnamnX86_microsoft-windows-t...-samarbete-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17825_none_bd0c96585473fdf2.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek3,505
Datum (UTC)21-Apr-2012
Tid (UTC)05: 06
PlattformEj tillämpligt
FilnamnX86_microsoft-windows-t...-samarbete-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21977_none_bd62241b6db85c1f.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek3,505
Datum (UTC)21-Apr-2012
Tid (UTC)05: 02
PlattformEj tillämpligt
Ytterligare filer för alla x 64-baserade versioner av Windows 7
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnAmd64_microsoft-windows-t...-samarbete-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17007_none_175c4b7e0f993423.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek3,509
Datum (UTC)21-Apr-2012
Tid (UTC)06: 26
PlattformEj tillämpligt
FilnamnAmd64_microsoft-windows-t...-samarbete-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21198_none_1785994728fee8bd.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek3,509
Datum (UTC)20-Apr-2012
Tid (UTC)06: 36
PlattformEj tillämpligt
FilnamnAmd64_microsoft-windows-t...-samarbete-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17825_none_192b31dc0cd16f28.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek3,509
Datum (UTC)21-Apr-2012
Tid (UTC)05: 59
PlattformEj tillämpligt
FilnamnAmd64_microsoft-windows-t...-samarbete-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21977_none_1980bf9f2615cd55.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek3,509
Datum (UTC)21-Apr-2012
Tid (UTC)05: 53
PlattformEj tillämpligt
FilnamnUppdatera bf.mum
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek2,294
Datum (UTC)23-Apr-2012
Tid (UTC)18: 16
PlattformEj tillämpligt
FilnamnUpdate.mum
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek2,341
Datum (UTC)23-Apr-2012
Tid (UTC)18: 16
PlattformEj tillämpligt
FilnamnX86_microsoft-windows-t...-samarbete-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17007_none_bb3daffa573bc2ed.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek3,505
Datum (UTC)21-Apr-2012
Tid (UTC)04: 59
PlattformEj tillämpligt
FilnamnX86_microsoft-windows-t...-samarbete-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21198_none_bb66fdc370a17787.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek3,505
Datum (UTC)20-Apr-2012
Tid (UTC)05: 16
PlattformEj tillämpligt
FilnamnX86_microsoft-windows-t...-samarbete-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17825_none_bd0c96585473fdf2.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek3,505
Datum (UTC)21-Apr-2012
Tid (UTC)05: 06
PlattformEj tillämpligt
FilnamnX86_microsoft-windows-t...-samarbete-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21977_none_bd62241b6db85c1f.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek3,505
Datum (UTC)21-Apr-2012
Tid (UTC)05: 02
PlattformEj tillämpligt

Egenskaper

Artikel-id: 2665720 - Senaste granskning: den 13 juni 2012 - Revision: 1.0
Nyckelord: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2665720 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel är översatt av Microsofts automatiska översättningsprogram och inte av en mänsklig översättare. För att Du skall ha åtkomst till alla artiklar i Knowledge Base på Ditt föredragna språk så är en del artiklar översatta av människor och en del artiklar av översättningsprogram. Tänk på att en artikel som är översatt av ett översättningsprogram inte alltid är perfekt. Artikeln kan innehålla fel ord, grammatik eller meningsbyggnad, ungefär som en utländsk talare kan göra misstag när han eller hon pratar med Dig på Ditt språk. Microsoft ansvarar inte för eventuella felaktigheter i översättningen, fel eller skador som orsakats av någon felöversättning av innehållet eller våra kunders användande av det översatta innehållet. Microsoft uppdaterar kontinuerligt mjukvaran för översättningsprogrammet.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2665720

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com