Офлайн адресната книга (OAB) не се показва в глобалния адресен списък по подразбиране

Симптоми

Когато Microsoft Outlook е конфигуриран в кеширан режим на Exchange и можете да отворите адресната книга, глобалния адресен списък (GAL) не се показва по подразбиране. Вместо това друг адрес списък като \ се показваВсички потребители и глобалния адресен списък трябва да бъде ръчно избрани опция при отваряне на адресната книга Показвай този адресен списък първи адресна книга. Това е показано на следващата фигура:също може да получите съобщение за грешка, подобно на следното съобщение за грешка в синхронизацията регистър съобщение при опит за изтегляне на офлайн адресната книга (OAB):

В случай, когато не можете да изтеглите OAB ще намерите следното събитие в регистрационния файл на приложението.

Причина

Този проблем може да възникне, ако няколко адресни списъци са включени като част от генериране на офлайн адресната книга (OAB) на сървъра, който изпълнява Microsoft Exchange Server. Това може да възникне в Outlook, когато при отваряне на адресната книга Показвай този адресен списък първи е зададена да изберат автоматично. Когато няколко адресни списъци са включени в OAB, всеки адресен списък е изградена като OAB и е достъпен за изтегляне на клиентите на Outlook. В този случай когато Outlook получава списъка с наличните OAB, не е задължително се събират за глобалния адресен списък по подразбиране.

Решение

За да разрешите този проблем, задайте GAL като единствен адресен списък, за който е генерирана OAB в Exchange server. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете конзолата за управление на Exchange.

2. Разгънете организация конфигурация.

3. Изберете кутия.

4. Щракнете върху офлайн адресната книга.

5. Щракнете с десния бутон по подразбиране OAB и след това изберете свойства.

6. Щракнете върху адресни списъци.

7. Щракнете, за да изчистете квадратчето включи следния списък .

8. Щракнете върху OK , за да запишете промените.

След като направите тази промяна в Exchange server, всички нови профили на Outlook, които създавате ще използва OAB с глобалния адресен списък по подразбиране. Забележка Microsoft Exchange server генерира актуализирани офлайн файлове на адресна книга в интервал от 24 часа. Затова в най-лошия отнема 24 часа за нов профил в Outlook не се показват на проблемите, описани в раздела "Симптоми".

Заобиколно решение

За съществуващите профили на Outlook можете ръчно да промените OAB, която се изтегля към този, който е изграден от глобалния адресен списък, като следвате тези стъпки за вашата версия на Outlook.

• Outlook 2010 и по-нови версии

  1. В раздела Изпращане/получаване щракнете върху Групи за изпращане/получаване и след това щракнете върху Изтегляне на адресна книга.

  2. В падащото меню Изберете адресна книга изберете \Global адресен списък.

  3. Щракнете върху ОК.

• Outlook 2007

  1. В менюто инструменти посочете Изпращане/получаванеи след това щракнете върху Изтегляне на адресна книга.

  2. В падащото меню Изберете адресна книга изберете \Global адресен списък.

  3. Щракнете върху ОК.

Забележка Microsoft Exchange server генерира актуализирани офлайн файлове на адресна книга в интервал от 24 часа. Освен това Outlook клиенти автоматично изтегляне на актуализации на офлайн адресна книга на всеки 24 часа. Затова ако Outlook се изпълнява, докато не се появява автоматично изтегляне на OAB, потенциално отнема до 48 часа, преди да са решени проблемите, описани в раздела "Симптоми". Можете да заобиколите Outlook интервала от ръчно изтегляне на OAB. Обаче вие трябва да имате предвид, че генерирането на OAB обмен може да се забави до 24 часа.

Повече информация

В Outlook 2010 и по-нови версии изберете автоматично опция е опцията по подразбиране за съвместимост с много акаунти на Exchange. В конфигурациите, в които са конфигурирани няколко акаунта на Exchange изберете автоматично опция позволява правилно GAL се показва Избраният акаунт за Exchange. За да зададете по подразбиране адресен списък, когато отворите адресната книга в Outlook 2010, изпълнете следните стъпки:

1. Отваряне на адресната книга чрез щракване върху иконата на лентата.

2. В менюто Инструменти изберете Опции.

3. При отваряне на адресната книга Показвай този адресен списък първи падащия списък изберете адресната книга по подразбиране.