błąd zatrzymania "0x0000003B" na serwerach z systemem Windows Server 2008 R2 hosta sesji usług pulpitu zdalnego używające brokera połączeń usług pulpitu zdalnego

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2666484 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Załóżmy, że masz kilka serwerów z systemem Windows Server 2008 R2 gospodarz sesji pulpitu zdalnego (RD) używające Broker połączeń pulpitu zdalnego do zrównoważenia połączeń pulpitu zdalnego. W tej sytuacji losowo otrzymują komunikat o błędzie Stop podobny do następującego na serwerów hosta:
STOP: 0X0000003B)parametr1, parametr2, parametr3, parametr4)
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Notatki
  • Nie wszystkie błędy Stop "0x0000003B" są powodowane przez problem.
  • Parametry tego komunikatu o błędzie Stop, mogą być różne w zależności od konfiguracji komputera.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ moduł Rdpdd.dll przekazuje null zmiennej do innych funkcji niepoprawnie.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować poprawkę na serwerach z systemem Windows Server 2008 R2 hosta sesji usług pulpitu zdalnego.

Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka jest dostępna w firmie Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona do usunięcia tylko problemu opisanego w tym artykule. Tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule, należy zastosować tę poprawkę. Ta poprawka może być dodatkowo testowana. Jeżeli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca poczekanie na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, istnieje sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma w tej sekcji, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Wystąpienia dodatkowych błędów lub konieczności rozwiązania problemu, należy utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykle z pomocy technicznej będą pobierane dodatkowych pytań i problemów, które nie kwalifikują się do tej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów z działem pomocy technicznej firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Uwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których poprawka jest dostępna. Jeśli język nie jest widoczny, jest to, ponieważ poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Tę poprawkę, musisz używać systemu Windows Server 2008 R2 lub Windows Server 2008 R2 Z dodatkiem Service Pack 1 (SP1). Ponadto usługi roli Host sesji pulpitu zdalnego wymaga zainstalowania na serwerze.

Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu uzyskania dodatku service pack systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
976932Informacje o dodatku Service Pack 1 dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Informacje dotyczące rejestru

Aby zastosować tę poprawkę, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.

Wymaganie dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.Aby uniknąć ponownego uruchamiania komputera, należy zatrzymać usługę roli Host sesji usług pulpitu zdalnego przed zastosowaniem poprawki.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.

Informacje o pliku

Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są wymienione w skoordynowanego czasu uniwersalnego (UTC). Daty i godziny dla tych plików na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twój bieżący bias czasu letniego (DST). Ponadto daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemach Windows Server 2008 R2
  • Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn), i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie numerów wersji plików, jak pokazano w poniższej tabeli:
    Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
    WersjaProduktPunkt kontrolnyService branch
    6.1.760 0,21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows Server 2008 R2Z DODATKIEM SP1LDR
  • Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) zainstalowanych dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "informacje o dodatkowych plikach dla systemów Windows Server 2008 R2". MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzony z nimi pliki wykazu (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowane składniki. Pliki wykazu zabezpieczeń, które atrybuty nie są wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Wszystkie obsługiwane 64-bitowego systemu Windows Server 2008 R2
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataCzasPlatforma
Rdpwd.sys6.1.7600.21149205,82411-Lut-2012.04: 50x 64
Rdpdd.dll6.1.7600.21149194,56011-Lut-2012.04: 50x 64
Rdpdd.dll6.1.7601.21921274,94411-Lut-2012.04: 48x 64

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji "Dotyczy".

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Informacje o dodatkowych plikach

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows Server 2008 R2

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych 64-bitowego systemu Windows Server 2008 R2
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-t..dp-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21149_none_a8233b1807ad468f.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku3,435
Data (UTC)11-Lut-2012.
Godzina (UTC)07: 03
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21149_none_413987c387a3aee1.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2,816
Data (UTC)11-Lut-2012.
Godzina (UTC)07: 09
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21921_none_432dac1584c0e218.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2,816
Data (UTC)11-Lut-2012.
Godzina (UTC)06: 57
PlatformaNie dotyczy

Właściwości

Numer ID artykułu: 2666484 - Ostatnia weryfikacja: 16 marca 2012 - Weryfikacja: 1.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
Słowa kluczowe: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2666484 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:2666484

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com