A Programok telepítése/törlése eszköz helytelenül jeleníti meg a telepített programokat

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 266668 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

A programok telepítése és eltávolítása során előfordulhat, hogy a Vezérlőpult alkalmazás Programok telepítése/törlése segédprogramja helytelenül jeleníti meg a telepített programokat. A Jelenleg telepített programok lista a programbejegyzések előtt tartalmazhat csupán egyetlen karakterláncot, illetve egy nagyméretű üres területet is. Emellett egyéb megjelenítési problémák is előfordulhatnak, például hiányozhat a telepített programok listája, Emellett az alábbi hibaüzenetek egyike is megjelenhet:

1. üzenet
Váratlan hiba történt. Az osztály nincs regisztrálva.
res://appwiz.cpl/listbox.htc
Sor: 225
2. üzenet
Az objektum nem támogatja a tulajdonságot vagy a metódust. res://appwiz.cpl/default.hta
Sor: 75

Oka

Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha egy szoftver eltávolítóprogramja helytelenül távolítja el a Windows rendszer és a Programok telepítése/törlése eszköz által használt rendszerbeállítási bejegyzéseket.

A megoldás

Fontos: Az alábbi szakasz, módszer vagy feladat a beállításjegyzék (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) módosítását is magába foglaló lépéseket tartalmaz. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A beállításjegyzékről módosítása előtt célszerű biztonsági másolatot készíteni, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
322756 A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows XP rendszerben


Ha azt szeretné, hogy a probléma megoldása automatikusan történjen, lépjen tovább az Automatikus javítás című szakaszra. A probléma saját kezű javításáról a Kézi javítás című szakaszban tájékozódhat.

Automatikus javítás



A probléma automatikus javításához kattintson A probléma javítása hivatkozásra vagy a fölötte látható gombra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az automatikus javítási varázsló lépéseit.


A probléma javítása
Microsoft Fix it 50542

Megjegyzések
  • Ha a Programok telepítése/törlése eszköz a javítás futtatása után sem működik megfelelően, hajtson végre helybeni frissítést. A helybeni frissítés végrehajtásáról a cikk „További információ” című szakaszában olvashat.
  • Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi változatával is működik.
  • Ha ezt a cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, az automatikus javítást mentse egy USB-meghajtóra vagy CD-re, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik.

Ezt követően ugorjon a Megoldódott a probléma? című szakaszra.



Kézi javítás

A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Válassza a Start menü Futtatás parancsát, majd írja be a CMD parancsot.
  2. A parancssorba írja be a REGSVR32 APPWIZ.CPL parancsot.
  3. Ha a fenti módszer nem jár sikerrel, keresse meg az alábbi rendszerbeállítási bejegyzéseket. A probléma megoldásához ellenőrizze az ezekhez a bejegyzésekhez tartozó kulcsokat és értékeket. A hiányzó kulcsokat, illetve értékeket hozza létre újra. Vegye figyelembe, hogy a kulcsok a rendszermeghajtó betűjelét is tartalmazzák – előfordulhat, hogy az alábbi értékeket módosítania kell, hogy azok megfeleljenek számítógépe konfigurációjának.
    • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}]
      "ADODB.Recordset"
    • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}\InprocServer32]
      "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll"
    • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}\InprocServer32]
      "ThreadingModel"="Apartment"
    • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}\ProgID] "ADODB.Recordset.2.5"
    • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}\VersionIndependentProgID]
      "ADODB.Recordset"
    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{2048EEE6-7FA2-11D0-9E6A-00A0C9138C29}
      "Microsoft OLE DB Row Position Library"
    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{2048EEE6-7FA2-11D0-9E6A-00A0C9138C29}\InprocServer32
      "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\oledb32.dll" "ThreadingModel"="Both"
    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{2048EEE6-7FA2-11D0-9E6A-00A0C9138C29}\ProgID
      "RowPosition.RowPosition.1"
    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{2048EEE6-7FA2-11D0-9E6A-00A0C9138C29}\VersionIndependentProgID
      "RowPosition.RowPosition"
    • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}\InProcServer32]
      "%SystemRoot%\System32\appwiz.cpl"
  4. Az alábbi eljárások közül kövesse a számítógépének megfelelőt, majd ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha a probléma megoldódott, ne hajtsa végre a további lépéseket, ha azonban a probléma továbbra is fennáll, ugorjon az 5. lépésre.
    • Ha a problémát az Internet Explorer 6.0 böngészővel kívánja megoldani, javítsa az Internet Explorer 6.0 böngészőt:
      1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
      2. Illessze be a következő parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra:
        rundll32 setupwbv.dll,IE6Maintenance "C:\Program Files\Internet Explorer\Setup\SETUP.EXE" /g "C:\WINDOWS\IE Uninstall Log.Txt"
        Mivel a parancsban a rendszer megkülönbözteti a kis- és nagybetűket, a Microsoft az javasolja, hogy ebből a cikkből másolja a vágólapra a parancsot, majd illessze be a Megnyitás mezőbe.
    • Ha a problémát az Internet Explorer 5.0 vagy 5.5 böngészővel kívánja megoldani, javítsa az Internet Explorer 5.0 vagy 5.5 böngészőt:
      1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
      2. Illessze be a következő parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra:
        rundll32 setupwbv.dll,IE5Maintenance "C:\Program Files\Internet Explorer\Setup\SETUP.EXE" /g "C:\WINDOWS\IE Uninstall Log.Txt
        Mivel a parancsban a rendszer megkülönbözteti a kis- és nagybetűket, a Microsoft az javasolja, hogy ebből a cikkből másolja a vágólapra a parancsot, majd illessze be a Megnyitás mezőbe.
  5. Hajtson végre helybeni frissítést:

    Megjegyzés: A helybeni frissítés végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot az adatokról. A helybeni frissítés végrehajtásának kockázatairól a cikk „További információ” című szakaszában olvashat.
    1. Futtassa a Winnt32.exe fájlt a Windows 2000 telepítőlemezének \I386 könyvtárából.
    2. Amikor a Windows 2000 telepítő üdvözlőképernyője megjelenik, válassza a Frissíteni Windows 2000-re (ajánlott) választógombot.
    3. Várja meg, amíg befejeződik a telepítés.
Ha a Programok telepítése/törlése eszköz még most sem működik megfelelően vagy nem jelenít meg tartalmat, illetve ha a problémát az Internet Explorer újabb verziójára történő frissítés nélkül kívánja megoldani, ellenőrizze, hogy a következő beállításkulcsok (korábbi néven rendszerleíró kulcsok) tartalmaznak-e bejegyzéseket:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache
Megjegyzés: Ha a fenti beállításkulcsok üresek, a Programok telepítése/törlése eszköz listája is üres lehet.

A parancssorban megadott REGSVR32 [elérési út\fájlnév] paranccsal regisztrálja a következő fájlokat:
%systemroot%\System32\Appwiz.cpl
%systemroot%\System32\Mshtml.dll
%systemroot%\System32\Jscript.dll
%systemroot%\System32\Msi.dll
Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll
Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll
%systemroot%\System32\Msdart32.dll [nem regisztrálható]
%systemroot%\System32\Mshtmled.dll
%systemroot%\System32\Mswstr10.dll [nem regisztrálható]
Ha a Programok telepítése/törlése eszköz hiányos információkat jelenít meg, vagy nem tartalmaz információkat, ellenőrizze a fájlok dátumát. Ahol csak lehetséges a következő fájlokat regisztrálja:
%systemroot%\System32\Gdi32.dll [nem regisztrálható]
%systemroot%\System32\User32.dll [nem regisztrálható]
%systemroot%\System32\Msvcrt.dll [nem regisztrálható]
%systemroot%\System32\Ole32.dll
%systemroot%\System32\Shlwapi.dll [nem regisztrálható]
%systemroot%\System32\Imm32.dll [nem regisztrálható]
%systemroot%\System32\Indicdll.dll [nem regisztrálható]
%systemroot%\System32\Urlmon.dll
%systemroot%\System32\Version.dll [nem regisztrálható]
%systemroot%\System32\Lz32.dll [nem regisztrálható]
%systemroot%\System32\Comctl32.dll [nem regisztrálható]
%systemroot%\System32\Clbcatq.dll
%systemroot%\System32\Oleaut32.dll
%systemroot%\System32\Mlang.dll
%systemroot%\System32\Shell32.dll
%systemroot%\System32\Shdoclc.dll [nem regisztrálható]
%systemroot%\System32\NetapI32.dll [nem regisztrálható]
%systemroot%\System32\Secur32.dll [nem regisztrálható]
%systemroot%\System32\Netrap.dll [nem regisztrálható]
%systemroot%\System32\Samlib.dll [nem regisztrálható]
%systemroot%\System32\Ws2_32.dll [nem regisztrálható]
%systemroot%\System32\Ws2help.dll [nem regisztrálható]
%systemroot%\System32\Wldap32.dll [nem regisztrálható]
%systemroot%\System32\Dnsapi.dll [nem regisztrálható]
%systemroot%\System32\Wsock32.dll [nem regisztrálható]
%systemroot%\System32\Plugin.ocx
%systemroot%\System32\Wininet.dll [nem regisztrálható]
%systemroot%\System32\Crypt32.dll [nem regisztrálható]
%systemroot%\System32\Msasn1.dll [nem regisztrálható]
%systemroot%\System32\Msls31.dll [nem regisztrálható]
%systemroot%\System32\Imgutil.dll
%systemroot%\System32\Cscui.dll
%systemroot%\System32\Cscdll.dll [nem regisztrálható]
Ha a Programok telepítése/törlése eszköz megjeleníti a párbeszédpanel felületét, de a telepített programokat nem, ellenőrizze a következő kulcs meglétét a beállításjegyzékben:
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}\InProcServer32
Ha ez a beállításkulcs hiányzik, a szükséges bejegyzések visszaállításához másolja a következő szöveget egy szövegfájlba, mentse .reg kiterjesztéssel, majd kattintson duplán a fájlra.

Windows Registry Editor Version 5.00:
[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}\InProcServer32]
@=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,61,00,70,00,70,00,77,00,69,00,7a,00,2e,00,63,00,70,00,6c,00,00,00
"ThreadingModel"="Apartment"

Állapot

A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza. Az alábbi listában a Programok telepítése/törlése eszköz által használt összes beállításkulcs megtalálható. Ezeket a kulcsokat az Appwiz.cpl regisztrálásával kell beállítani, itt viszont olyan kereszthivatkozásként szerepelnek, melynek célja a regisztrálás sikeres befejezésének ellenőrzése.
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}]
    @="%DESC_ShellAppMgr%"
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}\InProcServer32]
    @="SystemRoot%\System32\appwiz.cpl" (REG_EXPAND_SZ)
    "ThreadingModel"="Apartment"
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{0B124F8C-91F0-11D1-B8B5-006008059382}]
    @="Installed Apps Enumerator"
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{0B124F8F-91F0-11D1-B8B5-006008059382}\InProcServer32]
    @="SystemRoot%\System32\appwiz.cpl" (REG_EXPAND_SZ)
    "ThreadingModel"="Apartment"

    Megjegyzés: Ez a kulcs csak a Microsoft Windows XP rendszerben található meg.
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CFCCC7A0-A282-11D1-9082-006008059382}]
    @="Darwin App Publisher"
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CFCCC7A0-A282-11D1-9082-006008059382}\InProcServer32]
    @="SystemRoot%\System32\appwiz.cpl" (REG_EXPAND_SZ)
    "ThreadingModel"="Apartment"
  • [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved]
    "{352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}"="Shell Application Manager"
  • [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved]
    "{0B124F8F-91F0-11D1-B8B5-006008059382}"="Installed Apps Enumerator"

    Megjegyzés: Ez a kulcs csak a Microsoft Windows XP rendszerben található meg.
  • [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Current Version\App Management\Publishers\Darwin App Publisher]
    @="{CFCCC7A0-A282-11D1-9082-006008059382}"
  • [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved]
    "{CFCCC7A0-A282-11D1-9082-006008059382}"="Darwin App Publisher"
  • [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ControlPanel\InProcCPLs]
    "appwiz.cpl"=""

    Az ARP futásakor használt rendszerbeállítási bejegyzések

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppInstallPath
    Megjeleníti az INF-fájlt. Értéke az INF-fájl neve, amit a programkód beolvas. A programkód a fájl „AppInstallList” szakaszát dolgozza fel.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer\Terminal Server\EnableAdminRemote
    Amikor az ARP fut, állítsa 1-re. A TS tudomására hozza, hogy az ARP fut.
    Amikor az ARP kilép, állítsa 0-ra.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\Publishers Számba veszi az alkalmazásgyártókat.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Wx86\cmdline
    Ellenőrzi, hogy a wx86 engedélyezve van-e.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\NewShortcutHandlers
    A programkód a „new-link” leírók listájának összeállításához számba veszi a kulcs értékeit. Ezek a leírók hivatkozást adhatnak egy adott elemhez – például a Start menühöz, az asztalhoz, illetve egyéb elemekhez.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Shutdown\ForceReboot
    Meghatározza, hogy a telepítő futtatása után szükséges-e újraindítás.
    Az érték megléte a must-reboot == true (újraindítás szükséges) feltétel teljesülését jelenti.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\MS-DOSOptions

További információ

A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikkei:
265829 Az Internet Explorer 5.5 vagy Internet Explorer 6 böngésző Windows 2000 rendszerben történő telepítése után előfordulhat, hogy a Programok telepítése/törlése segédprogram nem működik
315341 A Windows XP rendszer helybeni frissítése (újratelepítése)
292175 A Windows 2000 rendszer helybeni frissítése

Megoldódott a probléma?

  • Ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma. Ha igen, nincs más teendője. Ha a probléma nem szűnt meg, lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.
  • Örömmel várjuk visszajelzését. Ha az itt ismertetett megoldással kapcsolatban visszajelzést küldene, illetve problémát szeretne bejelenteni, szóljon hozzá az automatikus javítással foglalkozó bloghoz, vagy küldjön egy e-mailt.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 266668 - Utolsó ellenőrzés: 2011. szeptember 11. - Verziószám: 3.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Kulcsszavak: 
kb3rdparty kbprb kbmsifixme kbfixme KB266668
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com