Lo strumento Installazione applicazioni non consente di visualizzare correttamente i programmi installati

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Sintomi

Durante l'installazione e la disinstallazione di programmi Ŕ possibile che lo strumento Installazione applicazioni del Pannello di controllo non consenta di visualizzare correttamente i programmi installati. L'elenco Programmi attualmente installati potrebbe contenere un'unica stringa di testo o un grande spazio vuoto prima dei nomi dei programmi. Come ulteriore problema di visualizzazione Ŕ possibile che non venga elencato alcun programma. Inoltre, Ŕ possibile che venga visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:

Messaggio 1
Si Ŕ verificato un errore inatteso. Classe non registrata.
res://appwiz.cpl/listbox.htc
Riga:225
Messaggio 2
ProprietÓ o metodo non supportati dall'oggetto res://appwiz.cpl/default.hta
Riga: 75

Cause

Questo problema pu˛ verificarsi se mediante il programma di disinstallazione di un'applicazione vengono rimosse per errore voci del Registro di sistema utilizzate da Windows e dallo strumento Installazione applicazioni.

Risoluzione

Importante In questa sezione, metodo o attivitÓ viene illustrato come modificare il Registro di sistema. L'errata modifica del Registro di sistema pu˛ causare seri problemi. Attenersi quindi scrupolosamente alla procedura indicata. Per maggiore protezione, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo sarÓ possibile effettuarne il ripristino in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup del Registro di sistema e su come ripristinarlo, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756 Esecuzione del backup e del ripristino del Registro di sistema in Windows


Per risolvere il problema automaticamente, accedere alla sezione "Correzione automatica". Per risolvere manualmente il problema, accedere alla sezione "Correzione manuale".

Correzione automatica



Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul pulsante o collegamento Fix it. Fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e seguire le istruzioni della procedura guidata Fix it.


Correggi problema
Microsoft Fix it 50542

Note
  • Se dopo l'esecuzione della soluzione Fix it lo strumento Installazione applicazioni ancora non funziona correttamente, eseguire un aggiornamento sul posto. Per ulteriori informazioni su come eseguire un aggiornamento sul posto, consultare la sezione "Informazioni".
  • Questa procedura guidata Ŕ disponibile solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.
  • Se il computer utilizzato non Ŕ quello in cui si verifica il problema, Ŕ possibile salvare la soluzione Fix it su un'unitÓ di memoria flash o su un CD ed eseguirla sul computer che presenta il problema.

Accedere, quindi, alla sezione "Il problema Ŕ stato risolto?".



Correzione manuale

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui e digitare CMD.
  2. Al prompt del comandi digitare REGSVR32 APPWIZ.CPL.
  3. Se tale procedura non va a buon fine, verificare le voci di Registro di sistema elencate sotto. Per risolvere il problema, verificare nel Registro di sistema la presenza delle chiavi e dei valori riportati di seguito. Ricreare le chiavi o i valori eventualmente assenti. Si noti che queste chiavi utilizzano la lettera di unitÓ del sistema. Potrebbe essere necessario modificare le voci perchÚ riflettano la configurazione del computer.
    • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}]
      "ADODB.Recordset"
    • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}\InprocServer32]
      "C:\Programmi\File comuni\System\Ado\msado15.dll"
    • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}\InprocServer32]
      "ThreadingModel"="Apartment"
    • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}\ProgID] "ADODB.Recordset.2.5"
    • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}\VersionIndependentProgID]
      "ADODB.Recordset"
    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{2048EEE6-7FA2-11D0-9E6A-00A0C9138C29}
      "Microsoft OLE DB Row Position Library"
    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{2048EEE6-7FA2-11D0-9E6A-00A0C9138C29}\InprocServer32
      "C:\Programmi\File comuni\System\Ole DB\oledb32.dll" "ThreadingModel"="Both"
    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{2048EEE6-7FA2-11D0-9E6A-00A0C9138C29}\ProgID
      "RowPosition.RowPosition.1"
    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{2048EEE6-7FA2-11D0-9E6A-00A0C9138C29}\VersionIndependentProgID
      "RowPosition.RowPosition"
    • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}\InProcServer32]
      "%SystemRoot%\System32\appwiz.cpl"
  4. Attenersi a una delle procedure descritte di seguito, in base al computer in uso, e verificare se il problema Ŕ stato risolto. Se il problema Ŕ stato risolto, ignorare i passaggi successivi. In caso contrario, procedere al passaggio 5.
    • Per risolvere questo problema con Internet Explorer 6.0 installato, ripristinare Internet Explorer 6.0:
      1. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
      2. Incollare il seguente comando nella casella Apri, quindi scegliere OK:
        rundll32 setupwbv.dll,IE6Maintenance "C:\Programmi\Internet Explorer\Setup\SETUP.EXE" /g "C:\WINDOWS\IE Uninstall Log.Txt
        PoichÚ questo comando fa distinzione tra maiuscole e minuscole, si consiglia di copiarlo da questo articolo e quindi di incollarlo nella casella Apri.
    • Per risolvere questo problema con Internet Explorer 5.0 o 5.5 installato, ripristinare Internet Explorer 5.0 o 5.5:
      1. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
      2. Incollare il seguente comando nella casella Apri, quindi scegliere OK:
        rundll32 setupwbv.dll,IE5Maintenance "C:\Programmi\Internet Explorer\Setup\SETUP.EXE" /g "C:\WINDOWS\IE Uninstall Log.Txt
        PoichÚ questo comando fa distinzione tra maiuscole e minuscole, si consiglia di copiarlo da questo articolo e quindi di incollarlo nella casella Apri.
  5. Eseguire un aggiornamento sul posto:

    NotaáPrima di eseguire un aggiornamento sul posto, assicurarsi di aver eseguito il backup dei dati. Per ulteriori informazioni sui rischi che comporta l'esecuzione di un aggiornamento sul posto, consultare la sezione "Informazioni".
    1. Eseguire Winnt32.exe dalla directory \I386 nel CD di installazione di Windows 2000.
    2. Quando viene visualizzata la schermata del programma di installazione di Windows 2000 fare clic su Aggiornamento a Windows 2000.
    3. Attendere il termine dell'installazione.
Se lo strumento Installazione applicazioni ancora non funziona correttamente, non viene visualizzato alcun contenuto o se si desidera risolvere questo problema senza effettuare l'aggiornamento alle versioni pi¨ recenti di Internet Explorer, verificare le chiavi del Registro di sistema riportate di seguito per assicurarsi che contengano delle voci:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache
Nota Se le chiavi del Registro di sistema precedenti sono vuote, anche lo strumento Installazione applicazioni potrebbe non consentire la visualizzazione di alcun contenuto.

Utilizzare la riga di comando REGSVR32 [percorso\nomefile] per registrare ciascuno dei seguenti file:
%systemroot%\System32\Appwiz.cpl
%systemroot%\System32\Mshtml.dll
%systemroot%\System32\Jscript.dll
%systemroot%\System32\Msi.dll
Programmi\File comuni\System\Ole DB\Oledb32.dll
Programmi\File comuni\System\Ado\Msado15.dll
%systemroot%\System32\Msdart32.dll [non registrabile]
%systemroot%\System32\Mshtmled.dll
%systemroot%\System32\Mswstr10.dll [not registerable]
Se mediante lo strumento Installazione applicazioni vengono visualizzate informazioni incomplete oppure non viene visualizzato alcun contenuto, verificare le date dei file. Se possibile, registrare i seguenti file:
%systemroot%\System32\Gdi32.dll [not registerable]
%systemroot%\System32\User32.dll [non registrabile]
%systemroot%\System32\Msvcrt.dll [non registrabile]
%systemroot%\System32\Ole32.dll
%systemroot%\System32\Shlwapi.dll [non registrabile]
%systemroot%\System32\Imm32.dll [non registrabile]
%systemroot%\System32\Indicdll.dll [non registrabile]
%systemroot%\System32\Urlmon.dll
%systemroot%\System32\Version.dll [non registrabile]
%systemroot%\System32\Lz32.dll [non registrabile]
%systemroot%\System32\Comctl32.dll [non registrabile]
%systemroot%\System32\Clbcatq.dll
%systemroot%\System32\Oleaut32.dll
%systemroot%\System32\Mlang.dll
%systemroot%\System32\Shell32.dll
%systemroot%\System32\Shdoclc.dll [non registrabile]
%systemroot%\System32\NetapI32.dll [non registrabile]
%systemroot%\System32\Secur32.dll [non registrabile]
%systemroot%\System32\Netrap.dll [non registrabile]
%systemroot%\System32\Samlib.dll [non registrabile]
%systemroot%\System32\Ws2_32.dll [non registrabile]
%systemroot%\System32\Ws2help.dll [non registrabile]
%systemroot%\System32\Wldap32.dll [non registrabile]
%systemroot%\System32\Dnsapi.dll [non registrabile]
%systemroot%\System32\Wsock32.dll [non registrabile]
%systemroot%\System32\Plugin.ocx
%systemroot%\System32\Wininet.dll [non registrabile]
%systemroot%\System32\Crypt32.dll [non registrabile]
%systemroot%\System32\Msasn1.dll [non registrabile]
%systemroot%\System32\Msls31.dll [non registrabile]
%systemroot%\System32\Imgutil.dll
%systemroot%\System32\Cscui.dll
%systemroot%\System32\Cscdll.dll [non registrabile]
Se lo strumento Installazione applicazioni consente di visualizzare l'interfaccia utente ma non i programmi installati, verificare la presenza della seguente chiave nel Registro di sistema:
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}\InProcServer32
Se tale chiave del registro di sistema Ŕ mancante, copiare il testo riportato di seguito in un file di testo, salvare il file con estensione reg e fare doppio clic sul file nel computer in cui si verifica il problema per ripristinare le voci appropriate.

Per la versione dell'editor del Registro di sistema di Windows 5.00:
[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}\InProcServer32]
@=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,61,00,70,00,70,00,77,00,69,00,7a,00,2e,00,63,00,70,00,6c,00,00,00
"ThreadingModel"="Apartment"

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo. L'elenco riportato di seguito comprende tutte le chiavi del Registro di sistema utilizzate dallo strumento Installazione applicazioni. Di norma vengono impostate durante la registrazione di Appwiz.cpl e vengono qui fornite come riferimento per verificare se la registrazione Ŕ stata eseguita correttamente.
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}]
    @="%DESC_ShellAppMgr%"
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}\InProcServer32]
    @="SystemRoot%\System32\appwiz.cpl" (REG_EXPAND_SZ)
    "ThreadingModel"="Apartment"
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{0B124F8C-91F0-11D1-B8B5-006008059382}]
    @="Installed Apps Enumerator"
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{0B124F8F-91F0-11D1-B8B5-006008059382}\InProcServer32]
    @="SystemRoot%\System32\appwiz.cpl" (REG_EXPAND_SZ)
    "ThreadingModel"="Apartment"

    Nota Questa chiave Ŕ disponibile solo in Microsoft Windows XP.
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CFCCC7A0-A282-11D1-9082-006008059382}]
    @="Darwin App Publisher"
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CFCCC7A0-A282-11D1-9082-006008059382}\InProcServer32]
    @="SystemRoot%\System32\appwiz.cpl" (REG_EXPAND_SZ)
    "ThreadingModel"="Apartment"
  • [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved]
    "{352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}"="Shell Application Manager"
  • [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved]
    "{0B124F8F-91F0-11D1-B8B5-006008059382}"="Installed Apps Enumerator"

    Nota Questa chiave Ŕ disponibile solo in Microsoft Windows XP.
  • [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Current Version\App Management\Publishers\Darwin App Publisher]
    @="{CFCCC7A0-A282-11D1-9082-006008059382}"
  • [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved]
    "{CFCCC7A0-A282-11D1-9082-006008059382}"="Darwin App Publisher"
  • [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ControlPanel\InProcCPLs]
    "appwiz.cpl"=""

    Voci di registro utilizzate durante l'esecuzione di Installazione applicazioni.

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppInstallPath
    Legge il file INF. Il codice legge il nome del file INF. La sezione INF utilizzata Ŕ "AppInstallList"
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer\Terminal Server\EnableAdminRemote
    Impostata su 1 durante l'esecuzione di Installazione applicazioni. Comunica al server terminal che Installazione applicazioni Ŕ in esecuzione.
    Impostata su 0 quando Installazione applicazioni non Ŕ pi¨ in esecuzione.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\Publishers Enumera gli autori delle applicazioni.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Wx86\cmdline
    Verifica se wx86 Ŕ attivato.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\NewShortcutHandlers
    Enumerata per ottenere l'elenco dei gestori dei nuovi collegamenti. Sembra che tali gestori siano in grado di aggiungere un collegamento per un elemento dato, ad esempio al menu di avvio, al desktop o ad altri elementi.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Shutdown\ForceReboot
    Verifica se Ŕ necessario riavviare il computer dopo l'installazione.
    La presenza di un valore indica la necessitÓ di riavviare.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\MS-DOSOptions

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
265829 Lo strumento Installazione applicazioni potrebbe non funzionare dopo l'installazione di Internet Explorer 5.5 o Internet Explorer 6 in Windows 2000
315341 Esecuzione di un aggiornamento sul posto (reinstallazione) di Windows XP
292175 Esecuzione di un aggiornamento sul posto di Windows 2000

Il problema Ŕ stato risolto?

  • Verificare se il problema Ŕ stato risolto. Se il problema Ŕ stato risolto, Ŕ possibile interrompere la lettura di questa sezione. Se il problema persiste, Ŕ possibile rivolgersi al supporto tecnico.
  • Invio di commenti. Per fornire commenti o segnalare problemi relativi a questa soluzione, lasciare un commento nel blog "Correzione automatica" o inviare un messaggio di posta elettronica a Microsoft.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 266668 - Ultima modifica: martedý 17 maggio 2011 - Revisione: 4.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Chiavi:á
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