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“添加/删除程序”工具无法正确地显示已安装的程序

文章编号: 266668

症状

当您安装和卸载程序时，“控制面板”中的“添加/删除程序”工具可能无法正确地显示已安装的程序。“当前安装的程序”框中可能只有单个的文本字符串，或可能在程序项前显示一大片空白。还可能出现其他显示问题，例如没有列出任何程序等。此外，还可能会显示下列错误信息之一：

消息 1

出现了意外错误。类未注册
res://appwiz.cpl/listbox.htc
Line:225

消息 2

对象不支持此属性或方法 res://appwiz.cpl/default.hta
Line: 75

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原因

如果某个程序的卸载程序错误地删除了由 Windows 和“添加/删除程序”工具使用的注册表项，则可能会出现这种问题。

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解决方案

重要说明：此部分、方法或任务包含有关如何修改注册表的步骤。但是，注册表修改不当可能会出现严重问题。因此，请一定严格按照下列步骤操作。为了获得进一步保护，请在修改注册表之前对其进行备份。这样就可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

322756

(http://support.microsoft.com/kb/322756/zh-cn/ )

如何在 Windows 中备份和还原注册表

若要我们为您修复此问题，请转到“帮我修复此问题”部分。如果您想亲自修复此问题，请转到“我自己修复此问题”部分。

帮我修复此问题

若要自动解决此问题，请单击“修复”按钮或链接。单击位于“文件下载”对话框中的“运行”，然后按照“修复”向导中的步骤操作。

修复此问题
Microsoft Fix it 50542

注意

如果在运行“修复”解决方案后“添加/删除程序”工具仍然无法正常运行，请执行就地升级。有关如何执行就地升级的详细信息，请参阅“详细信息”部分。
此向导可能只提供英文版本。但是，Windows?的其他语言版本也提供自动修复功能。
如果所使用的计算机中并未出现此问题，则可将“修复此问题”解决方案保存至闪存驱动器或 CD 中，然后在出现此问题的计算机上运行该解决方案。

然后，请转到“此方法是否已修复问题？”部分。

我自己修复此问题

要解决此问题，请按照下列步骤操作：

单击“开始”，单击“运行”，然后键入 CMD。
在命令提示符处，键入 REGSVR32 APPWIZ.CPL。
如果失败，请查找下面列出的注册表项。要解决此问题，请检查注册表中的下列注册表项和值。重新创建所有丢失的注册表项和值。请注意，这些注册表项使用了系统驱动器号。您可能必须调整这些注册表项，使之与您的计算机配置相匹配。
- [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}]
  "ADODB.Recordset"
- [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}\InprocServer32]
  "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll"
- [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}\InprocServer32]
  "ThreadingModel"="Apartment"
- [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}\ProgID] "ADODB.Recordset.2.5"
- [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}\VersionIndependentProgID]
  "ADODB.Recordset"
- HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{2048EEE6-7FA2-11D0-9E6A-00A0C9138C29}
  "Microsoft OLE DB Row Position Library"
- HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{2048EEE6-7FA2-11D0-9E6A-00A0C9138C29}\InprocServer32
  "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\oledb32.dll" "ThreadingModel"="Both"
- HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{2048EEE6-7FA2-11D0-9E6A-00A0C9138C29}\ProgID
  "RowPosition.RowPosition.1"
- HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{2048EEE6-7FA2-11D0-9E6A-00A0C9138C29}\VersionIndependentProgID
  "RowPosition.RowPosition"
- [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}\InProcServer32]
  "%SystemRoot%\System32\appwiz.cpl"
根据计算机的情况，按照下列某个过程中的步骤操作，然后测试问题是否已经得到解决。如果问题已经解决，请跳过其余步骤。如果问题仍未解决，请转至步骤 5。
- 在安装了 Internet Explorer 6.0 的情况下，要解决这一问题，请修复 Internet Explorer 6.0：
  1. 单击“开始”，然后单击“运行”。
  2. 请在“打开”框中粘贴以下命令，然后单击“确定”：
    rundll32 setupwbv.dll,IE6Maintenance "C:\Program Files\Internet Explorer\Setup\SETUP.EXE" /g "C:\WINDOWS\IE Uninstall Log.Txt
    因为该命令是区分大小写的，Microsoft 建议您从本文中复制该命令，然后将该命令粘贴到“打开”框中。
- 在安装了 Internet Explorer 5.0 或 5.5 的情况下，要解决这一问题，请修复 Internet Explorer 5.0 或 5.5：
  1. 单击“开始”，然后单击“运行”。
  2. 请在“打开”框中粘贴以下命令，然后单击“确定”：
    rundll32 setupwbv.dll,IE5Maintenance "C:\Program Files\Internet Explorer\Setup\SETUP.EXE" /g "C:\WINDOWS\IE Uninstall Log.Txt
    因为该命令是区分大小写的，Microsoft 建议您从本文中复制该命令，然后将该命令粘贴到“打开”框中。
执行就地升级：

注意：在执行就地升级之前，请确保您已经备份您的数据。有关执行就地升级风险的详细信息，请参阅“详细信息”部分。
1. 从 Windows 2000 安装 CD-ROM 上的 \I386 目录中运行 Winnt32.exe。
2. 出现“Windows 2000 安装程序”屏幕时，单击“升级到 Windows 2000”。
3. 等待安装过程完成。

如果“添加/删除程序”工具仍然无法正常运行，不显示任何内容，或您希望尝试在不升级到 Internet Explorer 较高版本的情况下解决此问题，请检查下列注册表项，确保其中包含项：

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache

注意：如果以上注册表项为空，“添加/删除程序”工具可能也显示为空。

使用命令行 REGSVR32 [path\filename] 注册下列文件：

%systemroot%\System32\Appwiz.cpl
%systemroot%\System32\Mshtml.dll
%systemroot%\System32\Jscript.dll
%systemroot%\System32\Msi.dll
Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll
Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll
%systemroot%\System32\Msdart32.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Mshtmled.dll
%systemroot%\System32\Mswstr10.dll [无法注册]

如果“添加/删除程序”工具显示的信息不完整或为空，请验证文件日期。如果有可能，请注册以下文件：

%systemroot%\System32\Gdi32.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\User32.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Msvcrt.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Ole32.dll
%systemroot%\System32\Shlwapi.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Imm32.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Indicdll.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Urlmon.dll
%systemroot%\System32\Version.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Lz32.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Comctl32.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Clbcatq.dll
%systemroot%\System32\Oleaut32.dll
%systemroot%\System32\Mlang.dll
%systemroot%\System32\Shell32.dll
%systemroot%\System32\Shdoclc.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\NetapI32.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Secur32.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Netrap.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Samlib.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Ws2_32.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Ws2help.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Wldap32.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Dnsapi.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Wsock32.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Plugin.ocx
%systemroot%\System32\Wininet.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Crypt32.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Msasn1.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Msls31.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Imgutil.dll
%systemroot%\System32\Cscui.dll
%systemroot%\System32\Cscdll.dll [无法注册]

如果“添加/删除程序”工具可以显示对话框的用户界面，但不显示任何已安装程序内容，请检查注册表中是否存在以下项：

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}\InProcServer32

如果此注册表项丢失，请将以下文本复制到一个文本文件中，用 .reg 扩展名保存该文件，然后在受影响的计算机上双击该文件，以返回正确的项。

对于 Windows 注册表编辑器 5.00 版：

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}\InProcServer32]
@=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,61,00,70,00,70,00,77,00,69,00,7a,00,2e,00,63,00,70,00,6c,00,00,00
"ThreadingModel"="Apartment"

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状态

Microsoft 已经确认这是在“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。下面列出了“添加/删除程序”使用的全部注册表项。这些项必须通过注册 Appwiz.cpl 来进行设置，不过在这里我们还是把它们列了出来，供您在确认注册是否成功完成时参考。

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}]
@="%DESC_ShellAppMgr%"
[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}\InProcServer32]
@="SystemRoot%\System32\appwiz.cpl" (REG_EXPAND_SZ)
"ThreadingModel"="Apartment"
[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{0B124F8C-91F0-11D1-B8B5-006008059382}]
@="Installed Apps Enumerator"
[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{0B124F8F-91F0-11D1-B8B5-006008059382}\InProcServer32]
@="SystemRoot%\System32\appwiz.cpl" (REG_EXPAND_SZ)
"ThreadingModel"="Apartment"

注意：此项只在 Microsoft Windows XP 中可用。
[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CFCCC7A0-A282-11D1-9082-006008059382}]
@="Darwin App Publisher"
[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CFCCC7A0-A282-11D1-9082-006008059382}\InProcServer32]
@="SystemRoot%\System32\appwiz.cpl" (REG_EXPAND_SZ)
"ThreadingModel"="Apartment"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved]
"{352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}"="Shell Application Manager"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved]
"{0B124F8F-91F0-11D1-B8B5-006008059382}"="Installed Apps Enumerator"

注意：此项只在 Microsoft Windows XP 中可用。
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Current Version\App Management\Publishers\Darwin App Publisher]
@="{CFCCC7A0-A282-11D1-9082-006008059382}"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved]
"{CFCCC7A0-A282-11D1-9082-006008059382}"="Darwin App Publisher"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ControlPanel\InProcCPLs]
"appwiz.cpl"=""
ARP 运行时使用的注册表项。
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppInstallPath
读取 INF 文件。代码读取 INF 文件名。使用的 INF 段为“AppInstallList”
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer\Terminal Server\EnableAdminRemote
ARP 运行时设置为 1。告知终端服务器 ARP 正在运行。
ARP 退出时设置为 0。
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\Publishers 枚举应用程序发行者
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Wx86\cmdline
读取它以确定是否启用了 wx86。
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\NewShortcutHandlers
枚举以获得“new-link”（新建链接）处理程序的列表。这些处理程序似乎可以添加给定项目的链接，例如添加到“开始”菜单、桌面或其他项目的链接。
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Shutdown\ForceReboot
读取它以确定运行安装程序后是否需要重新启动计算机。
如果其中包含值，则意味着每次运行安装程序后都必须重新启动。
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\MS-DOSOptions

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属性

文章编号: 266668 - 最后修改: 2011年4月1日 - 修订: 4.0

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