文章编号: 266668 - 最后修改: 2006年4月26日 - 修订: 11.0

“添加/删除程序”工具无法正确地显示已安装的程序

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重要说明：本文包含有关如何修改注册表的信息。修改注册表之前，一定要先进行备份，并且一定要知道在发生问题时如何还原注册表。有关如何备份、还原和修改注册表的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
256986? (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Microsoft Windows 注册表说明
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症状

当您安装和卸载程序时，“控制面板”中的“添加/删除程序”工具可能无法正确地显示已安装的程序。“当前安装的程序”框中可能只有单个的文本字符串，或可能在程序项前显示一大片空白。还可能出现其他显示问题，例如没有列出任何程序等。此外，还可能会显示下列错误消息之一：消息 1
An unexpected error occurred.Class not registered
res://appwiz.cpl/listbox.htc
Line:225
消息 2
对象不支持此属性或方法 res://appwiz.cpl/default.hta
Line:75
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原因

如果某个程序的卸载程序错误地删除了由 Windows 和“添加/删除程序”工具使用的注册表项，则可能会出现这种问题。
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解决方案

警告：如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，则可能导致严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证您可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。

要解决此问题，请按照下列步骤操作：
  1. 单击开始，单击运行，然后键入 CMD。
  2. 在命令提示符处，键入 REGSVR32 APPWIZ.CPL。
  3. 如果失败，请查找下面列出的注册表项。要解决此问题，请检查注册表中的下列注册表项和值。重新创建所有丢失的注册表项和值。请注意，这些注册表项使用了系统驱动器号。您可能必须调整这些注册表项，使之与您的计算机配置相匹配。
    • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}]
      "ADODB.Recordset"
    • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}\InprocServer32]
      "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll"
    • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}\InprocServer32]
      "ThreadingModel"="Apartment"
    • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}\ProgID] "ADODB.Recordset.2.5"
    • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}\VersionIndependentProgID]
      "ADODB.Recordset"
    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{2048EEE6-7FA2-11D0-9E6A-00A0C9138C29}
      "Microsoft OLE DB Row Position Library"
    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{2048EEE6-7FA2-11D0-9E6A-00A0C9138C29}\InprocServer32
      "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\oledb32.dll" "ThreadingModel"="Both"
    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{2048EEE6-7FA2-11D0-9E6A-00A0C9138C29}\ProgID
      "RowPosition.RowPosition.1"
    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{2048EEE6-7FA2-11D0-9E6A-00A0C9138C29}\VersionIndependentProgID
      "RowPosition.RowPosition"
    • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}\InProcServer32]
      "%SystemRoot%\System32\appwiz.cpl"
  4. 根据计算机的情况，按照下列某个过程中的步骤操作，然后测试问题是否已经得到解决。如果问题已经解决，请跳过其余步骤。如果问题仍未解决，请转至步骤 5。
    • 在安装了 Internet Explorer 6.0 的情况下，要解决这一问题，请修复 Internet Explorer 6.0：
      1. 单击开始，然后单击运行。
      2. 将以下命令粘贴到打开框中，然后单击确定：
        rundll32 setupwbv.dll,IE6Maintenance "C:\Program Files\Internet Explorer\Setup\SETUP.EXE" /g "C:\WINDOWS\IE Uninstall Log.Txt
        由于此命令区分大小写，因此 Microsoft 建议您直接从本文中复制该命令，然后将其粘贴到打开框中。
    • 在安装了 Internet Explorer 5.0 或 5.5 的情况下，要解决这一问题，请修复 Internet Explorer 5.0 或 5.5：
      1. 单击开始，然后单击运行。
      2. 将以下命令粘贴到打开框中，然后单击确定：
        rundll32 setupwbv.dll,IE5Maintenance "C:\Program Files\Internet Explorer\Setup\SETUP.EXE" /g "C:\WINDOWS\IE Uninstall Log.Txt
        由于此命令区分大小写，因此 Microsoft 建议您直接从本文中复制该命令，然后将其粘贴到打开框中。
  5. 执行就地升级：

    注意：在执行就地升级之前，确保备份您的数据。有关执行就地升级的风险的更多信息，请参阅“更多信息”一节。
    1. 从 Windows 2000 安装 CD-ROM 上的 \I386 目录中运行 Winnt32.exe。
    2. 出现“Windows 2000 安装程序”屏幕时，单击“升级到 Windows 2000”。
    3. 等待安装过程完成。
如果“添加/删除程序”工具仍然无法正常运行，不显示任何内容，或您希望尝试在不升级到 Internet Explorer 较高版本的情况下解决此问题，请检查下列注册表项，确保其中包含项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache
注意：如果以上注册表项为空，“添加/删除程序”工具可能也显示为空。

使用命令行 REGSVR32 [path\filename] 注册下列文件：
%systemroot%\System32\Appwiz.cpl
%systemroot%\System32\Mshtml.dll
%systemroot%\System32\Jscript.dll
%systemroot%\System32\Msi.dll
Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll
Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll
%systemroot%\System32\Msdart32.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Mshtmled.dll
%systemroot%\System32\Mswstr10.dll [无法注册]
如果“添加/删除程序”工具显示的信息不完整或显示空白，请验证文件日期，并注册下列文件（如果可能）：
%systemroot%\System32\Gdi32.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\User32.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Msvcrt.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Ole32.dll
%systemroot%\System32\Shlwapi.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Imm32.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Indicdll.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Urlmon.dll
%systemroot%\System32\Version.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Lz32.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Comctl32.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Clbcatq.dll
%systemroot%\System32\Oleaut32.dll
%systemroot%\System32\Mlang.dll
%systemroot%\System32\Shell32.dll
%systemroot%\System32\Shdoclc.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\NetapI32.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Secur32.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Netrap.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Samlib.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Ws2_32.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Ws2help.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Wldap32.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Dnsapi.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Wsock32.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Plugin.ocx
%systemroot%\System32\Wininet.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Crypt32.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Msasn1.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Msls31.dll [无法注册]
%systemroot%\System32\Imgutil.dll
%systemroot%\System32\Cscui.dll
%systemroot%\System32\Cscdll.dll [无法注册]
如果“添加/删除程序”工具可以显示对话框的用户界面，但不显示任何已安装程序内容，请检查注册表中是否存在以下项：
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}\InProcServer32
如果此注册表项丢失，请将以下文本复制到一个文本文件中，用 .reg 扩展名保存该文件，然后在受影响的计算机上双击该文件，以返回正确的项。

对于 Windows 注册表编辑器 5.00 版：
[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}\InProcServer32]
@=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,61,00,70,00,70,00,77,00,69,00,7a,00,2e,00,63,00,70,00,6c,00,00,00
"ThreadingModel"="Apartment"
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状态

Microsoft 已经确认这是在“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。 下面列出了“添加/删除程序”使用的全部注册表项。这些项必须通过注册 Appwiz.cpl 来进行设置，不过在这里我们还是把它们列了出来，供您在确认注册是否成功完成时参考。
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}]
    @="%DESC_ShellAppMgr%"
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}\InProcServer32]
    @="SystemRoot%\System32\appwiz.cpl" (REG_EXPAND_SZ)
    "ThreadingModel"="Apartment"
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{0B124F8C-91F0-11D1-B8B5-006008059382}]
    @="Installed Apps Enumerator"
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{0B124F8F-91F0-11D1-B8B5-006008059382}\InProcServer32]
    @="SystemRoot%\System32\appwiz.cpl" (REG_EXPAND_SZ)
    "ThreadingModel"="Apartment"

    注意：此项只在 Microsoft Windows XP 中可用。
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CFCCC7A0-A282-11D1-9082-006008059382}]
    @="Darwin App Publisher"
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{CFCCC7A0-A282-11D1-9082-006008059382}\InProcServer32]
    @="SystemRoot%\System32\appwiz.cpl" (REG_EXPAND_SZ)
    "ThreadingModel"="Apartment"
  • [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved]
    "{352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}"="Shell Application Manager"
  • [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved]
    "{0B124F8F-91F0-11D1-B8B5-006008059382}"="Installed Apps Enumerator"

    注意：此项只在 Microsoft Windows XP 中可用。
  • [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Current Version\App Management\Publishers\Darwin App Publisher]
    @="{CFCCC7A0-A282-11D1-9082-006008059382}"
  • [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved]
    "{CFCCC7A0-A282-11D1-9082-006008059382}"="Darwin App Publisher"
  • [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ControlPanel\InProcCPLs]
    "appwiz.cpl"=""

    ARP 运行时使用的注册表项。

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppInstallPath
    读取 INF 文件。代码读取 INF 文件名。使用的 INF 段为“AppInstallList”
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer\Terminal Server\EnableAdminRemote
    ARP 运行时设置为 1。告知终端服务器 ARP 正在运行。
    ARP 退出时设置为 0。
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\Publishers 枚举应用程序发行者
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Wx86\cmdline
    读取它以确定是否启用了 wx86。
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\NewShortcutHandlers
    枚举以获得“new-link”（新建链接）处理程序的列表。这些处理程序似乎可以添加给定项目的链接，例如添加到“开始”菜单、桌面或其他项目的链接。
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Shutdown\ForceReboot
    读取它以确定运行安装程序后是否需要重新启动计算机。
    如果其中包含值，则意味着每次运行安装程序后都必须重新启动。
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\MS-DOSOptions
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更多信息

有关更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
265829? (http://support.microsoft.com/kb/265829/ ) 在 Windows 2000 上安装 Internet Explorer 5.5 或 Internet Explorer 6 之后，“添加/删除程序”工具可能会不工作
315341? (http://support.microsoft.com/kb/315341/ ) 如何执行 Windows XP 的就地升级（重新安装）
292175? (http://support.microsoft.com/kb/292175/ ) 如何执行 Windows 2000 的就地升级
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这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
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