FOPE - 配信不達レポート(NDR) エラーコード "550 5.7.1 Service unavailable"

文書翻訳 文書翻訳
文書番号: 2666743 - 対象製品
すべて展開する | すべて折りたたむ

現象

Microsoft Office 365 の環境で、電子メールのトラフィックが Microsoft Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) を使用する電子メール環境に送信されると拒否されます。この場合、以下のエラーコードを含む配信不達レポート (NDR) が作成されます。
550 5.7.1 Service unavailable<参考訳: 550 5.7.1 サービスは利用できません>

原因

電子メールを送信している電子メールサーバーがFOPEのBlocked Sender(遮断送信者)リストにあるため、この問題が発生します。この電子メールサーバーは、電子メールの以前の活動や送信者の電子メールアドレスに対する懸念などが原因で、リストに追加されています。

解決方法

先ず、電子メールを送信している電子メールアドレスからスパム行為を引き起こしている悪意のある活動、マルウェア、ウィルスの問題を調査して解決します。その後、FOPEサポートに連絡し、送信者の電子メールアドレスをBlocked Senderリストから削除してもらいます。この処理は、除外処理と呼ばれます。

回避策

お使いの電子メール環境で遮断されている送信者のトラフィックが FOPE を通過するよう、例外のポリシールールを作成します。これを行う詳細については、以下の Microsoft Web サイトを参照してください。

プロパティ

文書番号: 2666743 - 最終更新日: 2012年10月18日 - リビジョン: 5.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Forefront Online Protection for Exchange
キーワード:?
o365 KB2666743
Microsoft Knowledge Base の免責: Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com