Cómo solucionar problemas de micrófono

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Resumen

La mayoría de las tarjetas de sonido permiten recibir la entrada de sonido desde un micrófono a través del puerto para micrófono de la tarjeta de sonido. Esto puede ser útil para grabar voz o sonidos en el equipo. En este artículo se describe cómo solucionar los problemas del micrófono en Windows 95, Windows 98 y Windows 98 Segunda Edición.

NOTA
Para buscar de forma más efectiva en Microsoft Knowledge Base, emplee palabras clave relacionadas con su problema. Si necesita información de solución de problemas que no se mencione en este artículo, busque de nuevo en Microsoft Knowledge Base con las palabras clave que se enumeran en el artículo siguiente:
242450 Cómo realizar consultas mediante palabras clave en Microsoft Knowledge Base

Más información

Observe que el micrófono no se muestra individualmente en el Administrador de dispositivos porque funciona a través de la tarjeta de sonido. Realice los pasos de las secciones siguientes por orden y a continuación pruebe para determinar si el problema se resuelve después de cada sección.

NOTA
El micrófono debería estar seleccionado como dispositivo de grabación en la herramienta Control de volumen (sndvol32.exe).

Para comprobar esto, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
  2. En el cuadro Abrir, escriba sndvol32.exe y haga clic en Aceptar.
  3. Haga clic en Propiedades, en el menú Opciones.
  4. En el cuadro Ajustar volumen de, haga clic en Grabación.
  5. Haga clic en Aceptar.
  6. En la ficha Micrófono, compruebe que la casilla Seleccionar está activada.
Todas las propiedades mostradas en la sección Reproducción del Control de volumen son independientes de la configuración de la grabación. Por tanto, podría grabar a través del micrófono seleccionándolo en la sección de grabación y hacer que no suene en la sección de reproducción. A continuación, podría grabar el sonido, pero no lo oiría a través de los altavoces mientras está grabando.

Comprobar el hardware

Si el micrófono nunca ha funcionado, o si ha dejado de funcionar, primero compruebe su conexión física. Compruebe que está conectado firmemente al puerto del micrófono y no al puerto del auricular o del altavoz. Si duda de qué puerto es el correcto, puede examinar la tarjeta de sonido para ver si está marcada (a veces con una imagen de un micrófono), puede utilizar un proceso de eliminación; revise la documentación que incluía el hardware o póngase en contacto con el fabricante del hardware.

Grabadora de sonidos

  1. Ejecute la herramienta Grabadora de sonidos:

    Windows 95

    Haga clic en Inicio, seleccione Programas, Accesorios, Multimedia y, a continuación, haga clic en Grabadora de sonidos.

    Windows 98

    Haga clic en Inicio, seleccione Programas, Accesorios, Entretenimiento y, a continuación, haga clic en Grabadora de sonidos.
  2. Una vez que Grabadora de sonidos se esté ejecutando, haga clic en Grabar (el círculo en el lado derecho) y, a continuación, hable en el micrófono. Si está conectado al conector correcto, la línea en la pantalla se debería desplazar de arriba abajo. Si no se mueve, el sonido no se graba a través del micrófono. Si la línea se mueve, presione Detener, Rebobinar y, a continuación, presione Reproducir para escuchar la grabación. Si esto funciona, pero no funciona en el programa, vea la sección "Usar el micrófono en los programas" de este artículo.
NOTA
Si el programa Grabadora de sonidos no está instalado:
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de control y, a continuación, haga doble clic en Agregar o quitar programas.
  2. Haga clic en la ficha Configuración de Windows, haga clic en Multimedia y, después, haga clic en Detalles.
  3. Active la casilla Grabadora de sonidos, haga clic en Aceptar y, después, vuelva a hacer clic en Aceptar.
  4. Cuando Grabadora de sonidos se esté ejecutando, siga los pasos anteriores para probar.

Todavía no puede grabar

Si no puede grabar un archivo .wav después de seguir los pasos de la sección anterior, puede haber un problema con las propiedades del micrófono. Para comprobar esta configuración:
  1. Haga doble clic en el icono Altavoz de la barra de tareas y compruebe que el control deslizante Micrófono está en la parte superior y que la casilla Silencio no está activada. Si la casilla Silencio está activada, desactívela.
  2. Seleccione Propiedades en el menú Opciones. Seleccione Grabación y haga clic en Aceptar. Compruebe que la casilla Seleccionado está activada bajo Micrófono y que el control deslizante Micrófono está en la parte superior.
  3. Vuelva a intentar grabar un archivo .wav.

El altavoz no está en la barra de tareas

Si el altavoz no está en la barra de tareas:
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de control y, a continuación, haga doble clic en Multimedia.
  2. Active la casilla Mostrar control de volumen en la barra de tareas y haga clic en Aceptar.
Si sigue sin poder grabar un archivo .wav, probablemente la causa esté relacionada con el hardware y debería probar los pasos anteriores con otro micrófono o ponerse en contacto con el fabricante del hardware.

Información acerca de cómo utilizar el micrófono en programas

Si puede grabar un archivo .wav en la Grabadora de sonidos, pero siguen apareciendo problemas en un programa concreto, puede que tenga que habilitar alguna opción en el programa. Examine la documentación que incluye para obtener detalles concretos.

Problemas comunes de los micrófonos

  • El volumen está desactivado o es muy bajo

    Si el volumen está desactivado o está configurado muy bajo, quizá no se le pueda oír cuando use el micrófono. Compruebe que puede oír archivos .wav con la herramienta Grabadora de sonidos.
    • En el menú Archivo, haga clic en Abrir.
    • Busque un archivo .wav y haga clic en él; a continuación, haga clic en Abrir.
    • Haga clic en Reproducir.
  • Los altavoces no suenan o el volumen es bajo

    Si usa altavoces amplificados, compruebe que están conectados correctamente a la tarjeta de sonido, que están encendidos y que el control de volumen está activado.
  • No puede hablar simultáneamente con otra persona

    Esto puede pasar si ambas personas no usan dúplex completo. Con audio dúplex completo, usted y la otra persona pueden hablar (y oír) simultáneamente. Con audio dúplex medio, deben hablar por turnos. Ambos participantes deben tener tarjetas de sonido que admitan las funciones dúplex completo para poder hablar de forma simultánea. Compruebe las propiedades de cada tarjeta de sonido y asegúrese de que el dúplex completo está habilitado.
  • Utilizar el audio a través de un servidor proxy

    Si está teniendo problemas al usar un micrófono en un entorno de red, los puertos de audio pueden estar cerrados en el servidor proxy; póngase en contacto con el administrador de red o ISP.

Propiedades

Id. de artículo: 266677 - Última revisión: jueves, 02 de noviembre de 2006 - Versión: 1.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
Palabras clave: 
kbhardware kbhowto kbtshoot KB266677

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