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Este es un artículo paso a paso.

Resumen

Este y otros errores similares normalmente pueden deberse a que en tu equipo existen archivos o claves de registro correspondientes a instalaciones de versiones anteriores de Microsoft Office, o una desinstalación incompleta. Este problema se soluciona con la eliminación correcta de estos conjuntos de aplicaciones de Office previamente instalados antes de iniciar la nueva instalación.

Solución

Para solucionar este problema deberás eliminar cualquier rastro de versiones de Microsoft Office previamente instaladas y luego volver a instalarlo. Para ello sigue estos pasos:

  1. Desinstala las versiones anteriores de Microsoft Office desde Agregar o quitar programas. Para obtener indicaciones sobre cómo hacerlo accede a Desinstalar o cambiar un programa.

  2. Ahora intenta nuevamente instalar Office 2010.
    Si continúas teniendo problemas, puedes utilizar la herramienta Fix it para eliminar cualquier rastro de instalaciones anteriores de Office. Ejecuta la herramienta Fix it de acuerdo con la versión de Microsoft Office previamente instalada (la que estés intentando eliminar).
    Si tenías instalado Microsoft Office 2007 accede a

    Fix it para Office 2007
    Microsoft Fix it 9669698

    Para obtener más información consulta el artículo Cómo desinstalar manualmente el sistema 2007 Office.


    Para Microsoft Office 2010 la herramienta es

    Fix it para Office 2010
    Microsoft Fix it 9737366

    Para obtener más información consulta el artículo Cómo desinstalar o quitar conjuntos de aplicaciones de Microsoft Office 2010

  3. Elimina la carpeta Microsoft Office en caso de que no lo haya hecho la herramienta Fix it. Esta carpeta suele encontrarse en Archivos de programa o en C:\Program Files (x86)\Microsoft Office

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    ES01

  4. Ahora que has eliminado las versiones anteriores y sus carpetas, intenta instalar Microsoft Office 2010 nuevamente.



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Propiedades

Id. de artículo: 2666989 - Última revisión: martes, 05 de febrero de 2013 - Versión: 1.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 7 Beta
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise E
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows Vista Business
Palabras clave: 
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