Erreur : La langue de ce package d'installation n'est pas prise en charge par le système

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Résumé

Cette erreur, ainsi que d?autres du même ordre, sont probablement dues à la présence sur votre ordinateur de fichiers ou de clés de Registre correspondant à des versions antérieures de Microsoft Office ou à une désinstallation incomplète. Vous pouvez résoudre ce problème en supprimant correctement les applications Office préalablement installées avant de procéder à une nouvelle installation.

Résolution

Toute trace des versions déjà installées de Microsoft Office devra dès lors être éliminée avant de réinstaller l?application. Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Désinstallez les versions préalablement installées de Microsoft Office depuis la fenêtre Ajout/Suppression de programmes. Pour obtenir des informations sur la manière de procéder, consultez la section Désinstaller ou modifier un programme.

    Pour désinstaller complètement votre version de Microsoft Office, consultez les articles suivants :

    Office 2003 : http://support.microsoft.com/kb/2639197/fr
    Office 2007 : http://support.microsoft.com/kb/928218/fr
    Office 2010 : http://support.microsoft.com/kb/290301/fr
  2. Ensuite, essayez à nouveau d?installer Office 2010.
    Si les problèmes persistent, vous pouvez utiliser l?outil Fix it afin de supprimer toute trace d?installation préalable d?Office. Exécutez l?outil Fix it en fonction de la version de Microsoft Office déjà installée (celle que vous tentez de supprimer).
    Si Microsoft Office 2007 était installé, accédez à

    Fix it pour Office 2007
    Microsoft Fix it 9669698

    Pour plus d?informations, consultez l?article Procédure de désinstallation ou de suppression des suites Microsoft Office 2007.


    L?outil à utiliser pour Microsoft Office 2010 est

    Fix it pour Office 2010
    Microsoft Fix it 9737366

    Pour plus d?informations, consultez l?article Procédure de désinstallation ou de suppression des suites Microsoft Office 2010

  3. Supprimez le dossier Microsoft Office si l?outil Fix it ne l?a pas fait. Ce dossier se trouve dans Program Files ou C:\Program Files (x86)\Microsoft Office

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    01

  4. Après avoir supprimé les versions antérieures d?Office ainsi que les dossiers associés, essayez de réinstaller Microsoft Office 2010.



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Résolution

Si la solution précédente n?a pas permis de résoudre votre problème, essayez les solution proposées dans l?article suivant : Message d'erreur de « la langue de ce package d'installation n'est pas pris en charge par votre système » lorsque vous essayez de prendre une liste externe SharePoint 2010 et Outlook 2010




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Propriétés

Numéro d'article: 2666989 - Dernière mise à jour: vendredi 20 septembre 2013 - Version: 3.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
Mots-clés : 
kbstepbystep kbprb kbtshoot kbhowto KB2666989
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