Bagaimana memecahkan masalah instalasi dari CD atau DVD untuk Office XP

Artikel ini berisi informasi tentang bagaimana memecahkan masalah yang mungkin terjadi saat Anda menginstal program-program yang terdaftar di awal artikel ini dari compact disc (CD-ROM).

Langkah-langkah dalam artikel ini membantu Anda untuk memverifikasi bahwa pengandar CD-ROM atau pengandar DVD-ROM dapat membaca dengan benar compact disc.

Memeriksa dan membersihkan Compact Disc

Untuk memverifikasi bahwa compact disc bersih dan bebas dari goresan, memeriksa sisi mengkilap disc. Bersih disk oleh menyeka dengan kain yang lembut di garis lurus, mulai dari pusat disk dan menyeka menuju tepi. Jika tidak ada terlihat goresan, dan jika kesalahan masih terjadi Setelah Anda membersihkan compact disc, ikuti langkah-langkah pada bagian berikutnya. Jika compact disc muncul menggaruk, mencoba baru compact disc.

Menguji untuk rusak Compact Disc

Untuk menentukan apakah compact disc rusak, ikuti langkah berikut:

1. Masukkan CD ke pengandar CD-ROM atau DVD-ROM drive.
2. Klik Mulai kemudian klik Menjalankan.
3. Dalam Terbuka kotak, jenis perintah kemudian klik Oke.
4. Pada MS-DOS prompt, perubahan ke pengandar CD-ROM (biasanya pengandar E), dan ketik perintah berikut:
   DIR/s

Jika muncul pesan kesalahan, compact disc rusak, atau CD-ROM drive tidak dapat membaca isi CD seluruh.

Untuk informasi lebih lanjut tentang menggunakan MS-DOS prompt perintah, Anda Windows dicetak dokumentasi atau bantuan online.

Turn Off (menonaktifkan) Cache Drive CD-ROM pada Microsoft Windows Millennium Edition atau Microsoft Windows 98

Jika muncul pesan kesalahan ketika Anda membaca dari pengandar CD-ROM, coba mematikan cache drive CD-ROM di bawah Microsoft Windows Millennium Edition (Me) atau Microsoft Windows 98. Meskipun mematikan drive cache mungkin membuat perjalanan lebih dapat diandalkan, mengurangi kinerja. Untuk mematikan CD-ROM drive cache, ikuti langkah berikut:

1. Klik Mulai, arahkan ke Tataan, lalu klik Control Panel.
2. Klik dua kali Sistem ikon.
3. Klik Kinerja tab, dan kemudian klik Sistem File.
4. Klik CD-ROM tab, dan kemudian klik Tidak membaca-depan dalam Mengoptimalkan akses pola untuk daftar.
5. Memverifikasi bahwa Tambahan ukuran Cache slider diposisikan di posisi paling kiri ( Kecil pengaturan), lalu klik Oke.

Mematikan Smartdrv.exe untuk modus Real pengandar CD-ROM Windows 98

Jika Anda menggunakan modus real drive CD-ROM driver dalam Windows 98, drive mungkin akan di-cache oleh Smartdrv.exe program. Jika hal ini terjadi, baris yang berkaitan dengan program Smartdrv.exe dalam Autoexec.bat file dengan mengetik komentar REM di awal baris. Untuk melakukan ini, ikuti langkah berikut:

1. Klik Mulai, lalu klik Menjalankan.
2. Dalam Terbuka kotak, jenis syseditkemudian klik Oke.
3. Memeriksa Autoexec.bat file. Mencari baris yang referensi Smartdrv.exe file; sebagai contoh:
   C:\WINDOWS\Smartdrv.exe
   Membuat ini baris komentar dengan mengetik REM pada awal baris.
4. Klik Keluar untuk keluar dari Editor konfigurasi sistem. Saat Anda diminta untuk menyimpan perubahan, klik Ya.

Untuk informasi tambahan, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:

Menginstal pengandar CD-ROM modus nyata di Windows 98

Anda mungkin perlu menginstal modus real drive CD-ROM driver Windows 98 saat Anda memecahkan masalah yang terjadi saat Anda menginstal program-program yang terdaftar di awal Artikel ini.

Untuk informasi tambahan tentang menginstal pengandar CD-ROM modus real pada MicrosoftWindows 98, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:CATATAN: Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat boot ke mode aman Windows, yang mencegah lain program dan pengandar perangkat yang mungkin bertentangan dengan pengandar CD-ROM dari berjalan.

Mematikan Compact Disc AutoPlay fitur

Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows NT 4.0 Workstation, Windows Me, dan Windows 98 terus-menerus mendeteksi apakah compact disc dimasukkan ke dalam pengandar CD-ROM. Ketika compact disc terdeteksi, sistem operasi memeriksa volume untuk file Autorun.inf. Jika volume berisi file Autorun.inf, program terdaftar pada "membuka =" baris dalam file dijalankan. Fitur ini disebut AutoPlay.

Mematikan Compact Disc AutoPlay fitur di Windows Me dan Windows 98:

Untuk mematikan berjalan otomatis cakram dan otomatis bermain audio compact disc, ikuti langkah berikut:

1. Klik Mulai, arahkan ke Tataan, lalu klik Control Panel.
2. Klik dua kali Sistem ikon.
3. Klik Manajer Alat tab.
4. Double-klik tanda tambah (+) sebelah CDROM, kemudian klik dua kali entri pengandar CD-ROM.
5. Pada Tataan tab, klik untuk menghapus Otomatis memasukkan pemberitahuan kotak centang.
6. Klik Oke atau Tutup untuk kembali ke Panel kontrol. Saat Anda diminta me-restart komputer, klik Ya.

CATATAN: Setelah terpecahkan, pastikan untuk memilih Otomatis memasukkan pemberitahuan kotak centang untuk mengaktifkan AutoPlay.

Untuk informasi tambahan, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:

Mematikan Compact Disc AutoPlay fitur di Windows 2000 dan Windows NT 4.0 Workstation:

Untuk lebih informationHow untuk menonaktifkan Autorun fungsionalitas pada Windows, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:

Mematikan fitur BIOS yang disempurnakan

PERINGATAN: Salah mengubah pengaturan BIOS hardware dapat menyebabkan masalah serius yang dapat menyebabkan komputer Anda gagal untuk memulai atau gagal untuk berfungsi dengan benar. Microsoft tidak dapat menjamin bahwa masalah yang dihasilkan dari pengaturan yang salah dari perangkat keras opsi BIOS dapat diselesaikan. Mengubah perangkat keras pengaturan BIOS di risiko Anda sendiri.

Kebanyakan komputer memiliki beberapa pengaturan disempurnakan yang memungkinkan komputer untuk sepenuhnya menggunakan perangkat keras komputer. Pengaturan ini berkecepatan tinggi dapat menyebabkan sistem menjadi tidak stabil; mematikan fitur ini mungkin membuat komputer lebih stabil. Hubungi pabrik komputer Anda untuk informasi tentang memasuki sistem input/output dasar (BIOS) dan mengubah BIOS pengaturan. Anda dapat memasukkan BIOS pada kebanyakan sistem segera setelah balik pada kekuatan. Biasanya keystroke (misalnya, menekan DELETE) diperlukan untuk masuk ke BIOS. Fitur umum yang dapat mengganggu Microsoft Program Office adalah sebagai berikut:Baru chip set lebih mungkin maju fitur (seperti memori menunggu negara) yang dapat menyebabkan kesalahan. Kebanyakan program instalasi BIOS pilihan untuk memuat pengaturan BIOS. Pilihan ini biasanya mematikan semua fitur-fitur canggih.

Periksa untuk pembaruan perangkat lunak

Perangkat lunak usang dan tidak kompatibel juga dapat menyebabkan pesan kesalahan muncul. Periksa dengan produsen komputer untuk berbagai perangkat lunak Pembaruan seperti BIOS update, original equipment manufacturer (OEM) Windows pembaruan, dan pembaruan pengandar CD-ROM drive.

Periksa pengandar CD-ROM untuk kompatibilitas (Windows NT hanya dan Windows 2000)

Untuk Windows 2000 dan Windows NT 4.0 Workstation, pastikan perangkat CD-ROM terdaftar pada sistem operasi sesuai kompatibilitas daftar perangkat keras (HCL).

Untuk informasi tambahan tentang HCL Windows NT 4.0 dan Windows 2000 HCL, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:Untuk informasi tambahan tentang pemecahan masalah divais CD-ROM pada Windows NT 4.0 Workstation dan Windows 2000, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:

Untuk bantuan dalam masalah pengandar CD atau DVD di Windows Vista, kunjungi halaman web Microsoft berikut ini:

Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) for other considerations.