Solucionar problemas de doble clic en mouse (ratón) cuando usted con un solo clic

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Síntomas

Cuando intenta a un único clic un botón del mouse (ratón) de Microsoft, el equipo responde como si hizo doble clic en el botón del mouse.

Causa

Este problema puede producirse por las siguientes razones:
  • Sin darse cuenta está haciendo doble clic en lugar de uno solo.
  • Se han modificado la configuración del mouse (ratón), o bien haga clic en otro programa, para enviar un comando de varios clic al realizar un singlephysical orby manualmente.
  • Daños en los controladores de mouse (ratón).
  • El hardware de mouse (ratón) esté dañado.

Solución

Para aislar el problema, utilice los métodos siguientes en el orden en que aparecen.

Nota Puesto que existen varias versiones de Microsoft Windows, los pasos siguientes pueden ser diferentes en su equipo. Si es así, consulte la documentación del producto para completar estos pasos.

Método 1: Compruebe el método al hacer clic en

Asegúrese de que va a ejecutar un solo clic físico real. Un solo clic se produce cuando se presiona y suelta un botón del mouse una sola vez.

Método 2: Probar el mouse en varios programas

Cierre todos los programas y pruebas para el problema en el escritorio y en otros componentes de Microsoft Windows, como el Panel de Control o el Explorador de Microsoft Windows.

Si el problema sólo se produce en un programa determinado, solucionar problemas de ese programa. El programa que esté utilizando los comandos del mouse personalizados. Para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas de software, vea método 4.

Método 3: Prueba el mouse (ratón) en el modo a prueba de errores

Windows Vista o Windows 7

  1. Haga clic en Inicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Botón Inicio
    , haga clic en la flecha situada junto al botón de bloqueo (o el botón Apagar en Windows 7) y, a continuación, haga clic en reiniciar.
  2. Utilice uno de los métodos siguientes:
    • Si el equipo tiene un solo sistema operativo instalado, presione repetidamente la tecla F8 mientras se reinicia el equipo. Debe presionar F8 antes de que aparezca el logotipo de Windows. Si aparece el logotipo de Windows, debe intentarlo otra vez.
    • Si el equipo tiene más de un sistema operativo, utilice las teclas de dirección para resaltar el sistema operativo que desea iniciar en modo seguro y, a continuación, presione F8.
  3. En la pantalla de opciones avanzadas de inicio, utilice las teclas de dirección para resaltar la opción de modo seguro que desee y, a continuación, presione ENTRAR.
  4. Probar el mouse.
  5. Para dejar el modo a prueba de errores, reinicie el equipo y deje que el modo Normal de startin.

Microsoft Windows XP

Para iniciar Windows XP en modo seguro, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Apagary, a continuación, haga clic en Cerrar en la lista desplegable.
  2. En el cuadro de diálogo Salir de Windows , haga clic enreiniciary, a continuación, haga clic en Aceptar.
  3. Cuando reciba el mensaje siguiente, presione la tecla F8:
    Por favor, seleccione el sistema operativo de comenzar
  4. Utilice las teclas de dirección para seleccionar la modeoption seguro adecuado y, a continuación, presione ENTRAR.
  5. Si tiene un sistema de inicio dual o de inicio múltiple, seleccione la instalación que debe tener acceso mediante el uso de las teclas de dirección y presione ENTRAR.
  6. Probar el mouse.
  7. Para dejar el modo a prueba de errores, reinicie el equipo y deje que el modo Normal de startin.
Nota Algunos programas y dispositivos no funcionan en el modo a prueba de errores.

Si el problema se produce en el modo a prueba de errores, continúe con el método 5.

Si el problema no se produce en el modo a prueba de errores, es probable que una anomalía de software. Vaya al método 4.

Método 4: Solucionar problemas de su software

Instalar la versión actual del software IntelliPoint

Para ello, visite el siguiente sitio Web:
http://www.Microsoft.com/hardware/download/download.aspx?Category=MK

Compruebe la configuración de propiedades de mouse (ratón) en Microsoft Windows

Asegúrese de que haga doble clic o ClickSaver no está habilitado. Para ello, siga estos pasos:
  1. Abra el cuadro de diálogo de mouse (ratón) . Para ello, utilice uno de los métodos siguientes:
    • En Windows Vista o Windows 7, haga clic en Inicio
      Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
      Botón Inicio
      , tipo Mouse (ratón)en la Búsqueda de inicio de cuadro y, a continuación, haga clic en Mouse (o Del Mouse de Microsoft) en la lista de programas .

      Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
      Permiso de Control de acceso de usuario
      Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Permitir.
    • En Windows XP, haga clic en Inicio, Ejecutar, tipo Main.cply, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Compruebe las asignaciones de botón de IntelliPointsoftware. En la ficha botones , en Asignación de botón, asegúrese de que la configuración del botón de la izquierda es y no haga doble clic enclic (valor predeterminado).

    Si este problema sólo se produce en programas específicos, haga clic en el botón configuración , elija el programa afectado y, a continuación, confirme que el botón de la izquierda se haga clic en (predeterminado) para ese programa.
  3. Haga clic en Aceptar.

Compruebe las configuraciones de escritorio

El sistema operativo puede admitir distintas configuraciones de escritorio (estilos) que asignan funciones específicas a los comandos de clic del ratón. Si actualmente está habilitada la configuración de estilo Web, un solo clic físico puede procesarse como un doble clic. Para comprobar esta configuración, siga los pasos adecuados para el sistema operativo que esté utilizando.

Windows Vista o Windows 7
  1. Haga clic en Inicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Botón Inicio
    , tipo Apariencia y personalizaciónen la Búsqueda de inicio y a continuación, haga clic en apariencia y personalización en la lista de programas .

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Permiso de Control de acceso de usuario
    Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Permitir.
  2. En apariencia y personalización, haga clic en Opciones de carpeta.
  3. En la ficha General , haga clic en haga doble clic para abrir un elemento.
Windows XP
  1. Haga doble clic en Mi PC.
  2. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones de carpeta.
  3. En la ficha General , asegúrese de que está seleccionada la opción haga doble clic para abrir un elemento (un solo clic para seleccionar) .
  4. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios de configuración.
  5. Haga clic en Aceptar.
  6. Cierre el cuadro de diálogo Mi PC .

Cierre todos los programas de segundo plano

En sistemas operativos Microsoft Windows, quitar programas residentes en memoria y otro software que se carga en el entorno de inicio. La mejor forma de hacerlo es llevar a cabo un procedimiento de inicio limpio. Para obtener más información acerca de cómo limpiar su versión de Windows de inicio, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
310353 Cómo realizar un inicio limpio en Windows XP
929135 Cómo solucionar un problema al realizar un inicio limpio en Windows Vista o en Windows 7

Quitar y, a continuación, vuelva a instalar los controladores de mouse (ratón)

Quitar el Software IntelliPoint

Windows Vista o Windows 7

  1. Haga clic en Inicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    el botón Inicio
    , tipo Agregar o quitar programas en la Búsqueda de inicio y a continuación, haga clic en Agregar o quitar programas en la lista de programas .

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Permiso de Control de acceso de usuario
    Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en permitir.
  2. Haga clic en Microsoft Intellipoint, haga clic en cambiary, a continuación, haga clic en Quitar.

Windows XP y versiones anteriores

  1. Haga clic en Inicio, seleccione configuracióny, a continuación, haga clic en Panel de Control.
  2. Haga doble clic en Agregar o quitar programas.
  3. Haga doble clic en Microsoft IntelliPoint.
  4. Utilice el método apropiado para su versión de IntelliPointsoftware.

    En la versión 2.2 o anterior

    1. Haga clic en Finalizary, a continuación, haga clic en Cerrar.
    2. Haga clic en reiniciar Windows.

    En la versión 3.0 o una versión posterior

    1. Haga clic en Eliminar todos los archivosy, a continuación, haga clic en Aceptar.
    2. Haga clic en Sí, deseo reiniciar mi equipo ahoray, a continuación, haga clic en Finalizar.
Reinstale el software IntelliPoint
  1. Visite el siguiente sitio Web para descargar el software más reciente de IntelliPoint:
    http://www.Microsoft.com/hardware/download/download.aspx?Category=MK
  2. Seleccione las opciones adecuadas y, a continuación, descargar y ejecutar el software.
  3. Siga las instrucciones para el installationprocess.
  4. Si se le pide, reinicie el equipo.

Restablecer valores predeterminados de los botones del mouse

Nota Los pasos siguientes son para el software IntelliPoint versión 3.0 o posterior. Puede descargar el software IntelliPoint más reciente en el sitio Web de Microsoft siguiente:
http://www.Microsoft.com/hardware/download/download.aspx?Category=MK
  1. Haga clic en Inicio, seleccione configuracióny, a continuación, haga clic en Panel de Control.
  2. Haga doble clic en el mouse (ratón).
  3. En la ficha botones , haga clic en Restaurar valores predeterminados. Si el problema afecta sólo a un programa específico, haga clic en el botón configuración , seleccione dicho programa y, a continuación, haga clic en Restaurar valores predeterminados.

    Nota Si Restaurar valores predeterminados no está disponible, todas las asignaciones de botón ya están establecidas en el modo de todefault.
  4. Haga clic en Aceptar.

Método 5: Comprobar el hardware del mouse e intente intercambiar puertos de mouse (ratón) si es posible

Apague el equipo. Compruebe que el cable del ratón o el receptor no está dañado y que no estén doblados los pines en el conector fin. Quite cualquier ratón o los cables de extensión USB. Si es posible, pruébelo en un puerto diferente, preferiblemente uno directamente en el equipo. Encienda el equipo y vuelva a probar.

Método 6: Probar el mouse (ratón) en otro equipo o probar un ratón diferente en el equipo

Para determinar si el mouse o el equipo es defectuoso, siga estos pasos:
  1. Probar el ratón en cuestión en un sistema que sabe hace. Si el problema parece seguir el mouse, deberá volver a OREEMPLAZARÁ el mouse.
  2. Probar un mouse que está trabajando en la cuestión del equipo. Si el problema parece que permanecen en el equipo y, a continuación, el Sí problema probablemente relacionados con el software.

Referencias

Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del mouse (ratón) en Windows Vista o Windows 7, siga las instrucciones en el tema "Cambiar la configuración del mouse" en Ayuda y soporte técnico. Para ver el tema, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio<b00> </b00>
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Botón Inicio
    y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico.
  2. En el cuadro Buscar en la Ayuda , escriba Cambiar la configuración del mousey, a continuación, haga clic en Buscar en la Ayuda.
  3. Haga clic en el tema correspondiente.
Para obtener información sobre cómo iniciar el equipo en modo seguro en Windows Vista o Windows 7, siga las instrucciones en el tema "Iniciar el equipo en modo a prueba de errores" en Ayuda y soporte técnico. Para ver el tema, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio<b00> </b00>
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Botón Inicio
    y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico.
  2. En el cuadro Buscar en la Ayuda , escriba Iniciar el equipo en modo a prueba de erroresy, a continuación, haga clic en Buscar en la Ayuda.
  3. Haga clic en el tema correspondiente.
Para obtener información sobre cómo cambiar las opciones de carpeta en Windows Vista o Windows 7, siga las instrucciones en el tema "cambiar vistas de carpeta y comportamiento" Ayuda y soporte técnico de Windows. Para ver el tema, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio<b00> </b00>
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Botón Inicio
    y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico.
  2. En el cuadro Buscar en la Ayuda , escriba Cambiar vistas de carpeta y comportamientoy, a continuación, haga clic en Buscar en la Ayuda.
  3. Haga clic en el tema correspondiente.

Propiedades

Id. de artículo: 266738 - Última revisión: miércoles, 16 de abril de 2014 - Versión: 19.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 7000
  • Microsoft Habu Laser Gaming Mouse
  • Microsoft IntelliMouse 3.0
  • Microsoft IntelliMouse Explorer 4.0
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Microsoft Natural Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Notebook Optical Mouse
  • Microsoft Optical Mouse
  • Microsoft Optical Mouse by Starck
  • Microsoft Wireless Desktop
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 4000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Elite
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Pro 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 5000
  • Microsoft Natural Ergonomic Desktop 7000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 3000
  • Microsoft Arc Mouse
  • Microsoft Basic Optical Mouse
  • Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 1000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 3000
  • Microsoft Explorer Mouse
  • Microsoft Explorer Mini Mouse
  • Microsoft Mobile Memory Mouse 8000
  • Microsoft Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft Presenter 3000
  • Microsoft SideWinder Mouse
  • Microsoft Wired Desktop 500
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer para Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 7000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Mobile Mouse 3000
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2000
  • Microsoft Laptop Wheel Mouse
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 3000
Palabras clave: 
dftsdahomeportal kbhardware kbmt KB266738 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 266738

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