IntelliMouse : La souris effectue un double-clic au lieu d'un clic simple

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous tentez de cliquer une seule fois avec le bouton de la souris, l'ordinateur réagit comme si vous aviez double-cliqué.

Cause

Ce problème peut se produire pour les raisons ci-dessous :
  • Vous cliquez deux fois par inadvertance au lieu d'effectuer un clic simple.
  • Les paramètres de la souris ont été modifiés, manuellement ou par un autre programme, pour envoyer une commande de clics multiples lorsque vous ne réalisez qu'un seul clic.
  • Les pilotes de la souris ont été endommagés.
  • La souris est défectueuse.

Résolution

Pour identifier le problème, appliquez les méthodes ci-dessous en respectant l'ordre dans lequel elles sont présentées.

Remarque Dans la mesure où il existe plusieurs versions de Microsoft Windows, la procédure suivante peut varier en fonction de votre ordinateur. Si tel est le cas, consultez la documentation de votre produit pour effectuer ces opérations.

Méthode 1 : Soyez attentif à votre manière de cliquer

Vérifiez que vous cliquez bien une seule fois. Le clic simple se produit lorsque vous enfoncez et relâchez le bouton de la souris une seule fois.

Méthode 2 : Testez la souris dans différents programmes

Fermez tous les programmes en cours d'exécution et testez la souris sur le Bureau ainsi que dans d'autres composants de Microsoft Windows, tels que le Panneau de configuration ou l'Explorateur Microsoft Windows.

Si le problème se produit uniquement dans un programme particulier, procédez à la résolution du problème dans ce programme. Le programme utilise peut-être des commandes de souris personnalisées. Pour plus d'informations sur la procédure de dépannage du logiciel, reportez-vous à la méthode 4.

Méthode 3 : Testez la souris en mode sans échec

Windows Vista ou Windows 7

  1. Cliquez sur Démarrer
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    Bouton démarrer
    , cliquez sur la flèche située en regard du bouton Verrouiller (ou du bouton Arrêter dans Windows 7), puis sur Redémarrer.
  2. Appliquez l'une des méthodes suivantes :
    • Si l'ordinateur est doté d'un seul système d'exploitation, appuyez à plusieurs reprises sur la touche F8 lors du redémarrage de l'ordinateur. Vous devez appuyer sur F8 avant que le logo Windows n'apparaisse. Si le logo Windows apparaît, vous devez réessayer.
    • Si l'ordinateur est doté de plusieurs systèmes d'exploitation, utilisez les touches de direction pour sélectionner le système d'exploitation à démarrer en mode sans échec, puis appuyez sur F8.
  3. Dans l'écran Options de démarrage avancées, sélectionnez Mode sans échec à l'aide des touches de direction, puis appuyez sur ENTRÉE.
  4. Testez la souris.
  5. Pour quitter le mode sans échec, redémarrez l'ordinateur et laissez-le démarrer normalement.

Microsoft Windows XP

Pour démarrer Windows XP en mode sans échec, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer sur Arrêter, puis sur Arrêter dans la liste déroulante.
  2. Dans la boîte de dialogue Arrêt de Windows, cliquez sur Redémarrer, puis sur OK.
  3. Appuyez sur la touche F8 lorsque le message suivant s'affiche :
    Choisissez le système d'exploitation à démarrer
  4. Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option de mode Sans échec adéquate et appuyez sur ENTRÉE.
  5. Si vous possédez un système à démarrage double ou multiple, choisissez l'installation à laquelle vous souhaitez accéder à l'aide des touches de direction et appuyez sur ENTRÉE.
  6. Testez la souris.
  7. Pour quitter le mode sans échec, redémarrez l'ordinateur et laissez-le démarrer normalement.
Remarque Certains programmes et périphériques ne fonctionnent pas en mode Sans échec.

Si le problème se produit en mode Sans échec, passez à la méthode 5.

Si le problème ne se produit pas en mode sans échec, il existe probablement une anomalie au niveau du logiciel. Passez à la méthode 4.

Méthode 4 : Dépannage du logiciel

Installez la version actuelle du logiciel IntelliPoint

Pour ce faire, visitez le site Web suivant :
http://www.microsoft.com/hardware/fr-fr/downloads

Vérifiez les paramètres des propriétés de votre souris dans Microsoft Windows

Assurez-vous que l'option Double-clic ou ClickSaver n'est pas activée. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Ouvrez la boîte de dialogue Souris. Pour cela, appliquez l'une des méthodes suivantes :
    • Sous Windows Vista ou Windows 7, cliquez sur Démarrer
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      bouton Démarrer
      , tapez souris dans la zone Rechercher, puis cliquez sur Souris (ou Souris Microsoft) dans la liste Programmes.

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      Autorisation Contrôle d'accès utilisateur
      Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez votre mot de passe ou cliquez sur Autoriser.
    • Dans Windows XP, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez main.cpl, puis cliquez sur OK.
  2. Vérifiez les affectations des boutons dans le logiciel IntelliPoint. Sous l'onglet Boutons, sous Affectation des boutons, vérifiez que le paramètre Bouton gauche correspond à Clic (par défaut) et non à Double-clic.

    Si le problème se produit uniquement dans certains programmes, cliquez sur le bouton Paramètres, choisissez le programme concerné, puis confirmez que le bouton Gauche est défini sur Clic (valeur par défaut) pour ce programme.
  3. Cliquez sur OK.

Vérifiez les configurations de Bureau

Le système d'exploitation peut prendre en charge différentes configurations de Bureau (styles) qui affectent des fonctions spécifiques aux commandes de clic de votre souris. Si la configuration de style Web est activée, un clic simple peut être traité comme un double-clic. Pour vérifier cette configuration, suivez la procédure adaptée à votre système d'exploitation.

Windows Vista ou Windows 7
  1. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Bouton Démarrer
    , tapez Apparence et personnalisation dans la zone Rechercher, puis cliquez sur Apparence et personnalisation dans la liste Programmes.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Autorisation Contrôle d'accès utilisateur
    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez votre mot de passe ou cliquez sur Autoriser.
  2. Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Options des dossiers.
  3. Sous l'onglet Général, activez la case à cocher Ouvrir les éléments par double-clic.
Windows XP
  1. Double-cliquez sur Poste de travail.
  2. Dans le menu Outils, cliquez sur Options des dossiers.
  3. Sous l'onglet Général, assurez-vous que l'option Ouvrir les éléments par double-clic (sélection par simple clic) est activée.
  4. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications de vos paramètres.
  5. Cliquez sur OK.
  6. Fermez la boîte de dialogue Poste de travail.

Fermez tous les programmes d'arrière-plan

Dans les systèmes d'exploitation Microsoft Windows, éliminez les programmes qui résident en mémoire et les logiciels qui sont chargés au démarrage. La meilleure façon de procéder est de démarrer le système en mode minimal. Pour plus d'informations sur la façon de démarrer votre version de Windows en mode minimal, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft.
310353 Comment faire pour effectuer un démarrage en mode minimal dans Windows XP
929135 Procédure d'exécution d'un démarrage en mode minimal pour résoudre un problème dans Windows Vista, Windows 7 ou Windows 8

Supprimez, puis réinstallez les pilotes de souris

Supprimez le logiciel IntelliPoint

Windows Vista ou Windows 7

  1. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    le bouton Démarrer
    , tapez Ajout/Suppression de programmes dans la zone Rechercher, puis cliquez sur Ajout/Suppression de programmes dans la liste Programmes.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Autorisation Contrôle d'accès utilisateur
    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez votre mot de passe, ou cliquez sur Autoriser.
  2. Cliquez sur Microsoft Intellipoint, sur Modifier, puis sur Supprimer.

Windows XP ou version antérieure

  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
  2. Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
  3. Double-cliquez sur Microsoft IntelliPoint.
  4. Utilisez la méthode correspondant à votre version d'IntelliPoint.

    Version 2.2 ou antérieure

    1. Cliquez sur Terminer, puis sur Fermer.
    2. Cliquez sur Redémarrer Windows.

    Version 3.0 ou ultérieure

    1. Cliquez sur Supprimer tous les fichiers, puis sur OK.
    2. Cliquez sur Oui, je veux redémarrer mon ordinateur maintenant, puis sur Terminer.
Réinstallez le pilote IntelliPoint
  1. Reportez-vous au site Web suivant pour télécharger la dernière version du logiciel IntelliPoint :
    http://www.microsoft.com/hardware/fr-fr/downloads
  2. Sélectionnez les options appropriées, puis téléchargez et exécutez le logiciel.
  3. Suivez les instructions affichées à l'écran pour effectuer l'installation.
  4. Redémarrez votre ordinateur si le système vous y invite.

Réinitialisez les boutons de la souris aux valeurs par défaut

Remarque La procédure suivante s'applique au logiciel IntelliPoint version 3.0 ou ultérieure. Vous pouvez télécharger la dernière version du pilote IntelliPoint à partir du site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/hardware/fr-fr/downloads
  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
  2. Double-cliquez sur Souris.
  3. Sous l'onglet Boutons, cliquez sur Paramètres par défaut. Si le problème ne concerne qu'un programme particulier, cliquez sur le bouton Paramètres, sélectionnez le programme en question, puis cliquez sur Paramètres par défaut.

    Remarque Si l'option Paramètres par défaut n'est pas disponible, cela signifie que toutes les affectations des boutons correspondent déjà au mode par défaut.
  4. Cliquez sur OK.

Méthode 5 : Vérifiez la souris et essayez, dans la mesure du possible, de permuter les ports

Éteignez l'ordinateur. Vérifiez que le cordon ou le récepteur de la souris n'est pas endommagé et que les broches du connecteur ne sont pas tordues. Débranchez tous les câbles d'extension de la souris ou câbles d'extension USB. Dans la mesure du possible, essayez la souris sur un autre port, de préférence un port qui se trouve directement sur l'ordinateur. Démarrez votre ordinateur et répétez le test.

Méthode 6 : Testez la souris sur un autre ordinateur ou testez une autre souris sur l'ordinateur

Pour déterminer si le problème concerne la souris ou l'ordinateur, procédez comme suit :
  1. Testez la souris en question sur un système dont vous êtes sûr du fonctionnement. Si le problème provient de la souris, vous pouvez retourner ou remplacer la souris.
  2. Testez une souris qui fonctionne sur l'ordinateur en question. Si le problème persiste sur l'ordinateur, le problème est très probablement d'ordre logiciel.

Références

Pour en savoir plus sur la procédure de modification des paramètres de la souris dans Windows Vista ou dans Windows 7, suivez les instructions fournies à la rubrique « Modifier les paramètres de la souris » de l'Aide et support de Windows. Pour afficher la rubrique, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Bouton Démarrer
    , puis cliquez sur Aide et support.
  2. Dans la zone Rechercher dans l'Aide, tapez Modifier les paramètres de la souris, puis cliquez sur Rechercher dans l'Aide.
  3. Cliquez sur la rubrique appropriée.
Pour en savoir plus sur la procédure de démarrage d'un ordinateur en mode sans échec dans Windows Vista ou Windows 7, suivez les instructions fournies à la rubrique « Démarrer votre ordinateur en mode sans échec » de l'Aide et support de Windows. Pour afficher la rubrique, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Bouton Démarrer
    , puis cliquez sur Aide et support.
  2. Dans la zone Rechercher dans l'Aide, tapez Démarrer votre ordinateur en mode sans échec, puis cliquez sur Rechercher dans l'Aide.
  3. Cliquez sur la rubrique appropriée.
Pour en savoir plus sur la procédure de modification des paramètres de la souris dans Windows Vista ou dans Windows 7, suivez les instructions fournies à la rubrique « Modifier les paramètres de la souris » de l'Aide et support de Windows. Pour afficher la rubrique, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Bouton Démarrer
    , puis cliquez sur Aide et support.
  2. Dans la zone Rechercher dans l'Aide, tapez Modifier l'affichage et le comportement des dossiers, puis cliquez sur Rechercher dans l'Aide.
  3. Cliquez sur la rubrique appropriée.
Remarque Il s'agit d'un article de « PUBLICATION RAPIDE » rédigé directement au sein du service de support technique Microsoft. Les informations qui y sont contenues sont fournies en l'état, en réponse à des problèmes émergents. En raison du délai rapide de mise à disposition, les informations peuvent contenir des erreurs typographiques et, à tout moment et sans préavis, faire l'objet de révisions. Pour d'autres considérations, consultez les Conditions d'utilisation.

Propriétés

Numéro d'article: 266738 - Dernière mise à jour: mardi 2 juillet 2013 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 7000
  • Microsoft Habu Laser Gaming Mouse
  • Microsoft IntelliMouse 3.0
  • Microsoft IntelliMouse Explorer 4.0
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Microsoft Natural Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Notebook Optical Mouse
  • Microsoft Optical Mouse
  • Microsoft Optical Mouse by Starck
  • Microsoft Wireless Desktop
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 4000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Elite
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Pro 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 5000
  • Microsoft Natural Ergonomic Desktop 7000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 3000
  • Microsoft Arc Mouse
  • Microsoft Basic Optical Mouse
  • Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 1000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 3000
  • Microsoft Explorer Mouse
  • Microsoft Explorer Mini Mouse
  • Microsoft Mobile Memory Mouse 8000
  • Microsoft Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft Presenter 3000
  • Microsoft SideWinder Mouse
  • Microsoft Wired Desktop 500
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 7000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Mobile Mouse 3000
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2000
  • Microsoft Wireless Wheel Mouse
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 3000
Mots-clés : 
dftsdahomeportal kbhardware KB266738
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