Microsoft Word 64 bits para de funcionar ao abrir um documento.

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Sintomas

Quando você abre um arquivo .doc ou .doc2010, Microsoft Word 64 bits pára de funcionar com a seguinte mensagem:

Windows Problem Reporting parou de funcionar
 

Causa

Esse erro pode ser causado pelo suplemento Send to Bluetooth.

Resolução

  1. Abra um novo documento no Microsoft Word clicando em Iniciar, Todos os programas, Microsoft OfficeMicrosoft Word 2010.

    Observação: Se você não conseguir abrir o Microsoft usando as etapas acima mantenha a pressionada a tecla CRTL enquanto clica em Microsoft Word 2010 e aguarde até que uma nova janela seja exibida. Clique em Sim para confirmar que você deseja abrir o Microsoft Word no modo de segurança.
  2. Clique em Arquivo, Opções

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    Arquivo > Opções


  3. Na janela de opções do Word clique em Suplementos.

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    Word > Opções > Suplementos


  4. A parte inferior, você encontrará o menu suspenso Gerenciar, selecione a opção Suplementos de COM e clique no botão Ir?

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  5. Na próxima janela desmarque a caixa de seleção Send to Bluetooth e em seguida, clique em OK.

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    Send to Bluetooth


  6. Feche o Microsoft Word e tente abrir alguns arquivo ".doc" ou ".docx".

Propriedades

ID do artigo: 2668847 - Última revisão: terça-feira, 14 de fevereiro de 2012 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Word 2010
Palavras-chave: 
kbstepbystep kbtshoot KB2668847

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