Error de clase de carpeta no compatible cuando se inicia Outlook

  • Artículo
  • Se aplica a:
    Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

Número de KB original: 2668932

Síntomas

Imagine la siguiente situación:

Instala el Panel de control apple iCloud para Windows Vista o para Windows 7. Configure el Panel de control de Apple iCloud para habilitar uno o varios servicios de iCloud y sincronizarlos con Microsoft Outlook 2007 o desde Outlook 2010. Use el cliente de Outlook o el elemento Windows Panel de control Mail para establecer el archivo de datos de iCloud como predeterminado.

En este escenario, al iniciar Outlook, recibe el siguiente error:

No se puede iniciar Microsoft Outlook. No se puede abrir la ventana de Outlook. No se puede abrir el conjunto de carpetas. Clase de carpeta no admitida (IPF). Contacto)

Causa

El archivo de datos de Apple iCloud usa una estructura de archivo de datos personalizado (.aplzod). Outlook no puede usar el archivo de datos como el archivo de datos predeterminado.

Solución

Para establecer un archivo de datos de Outlook (.pst) como valor predeterminado, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar.

  2. Copie y pegue, o escriba el panel de control en el cuadro Abrir y, a continuación, presione Entrar:

    Nota:

    Si usa una versión de 64 bits de Windows, haga doble clic en Ver Panel de control de 32 bits en Panel de control para mostrar el icono Correo.

  3. Abra el cuadro de diálogo Configuración de correo :

    Para Windows 7:

    • Si Panel de control está en la vista Iconos grandes o Iconos pequeños, seleccione Correo. Aparece el cuadro de diálogo Configuración de correo .
    • Si Panel de control está en la vista Categoría, en Ver por, seleccione Iconos grandes o Iconos pequeños y, a continuación, seleccione Correo. Aparece el cuadro de diálogo Configuración de correo .

    Para Windows Vista o Para Windows XP:

    • Si Panel de control está en la vista clásica, haga doble clic en Correo. Aparece el cuadro de diálogo Configuración de correo .
    • Si Panel de control está en la Vista de categorías, en Panel de control, seleccione Cambiar a la vista clásica para Windows XP, o bien seleccione Vista clásica para Windows Vista y, a continuación, haga doble clic en Correo. Aparece el cuadro de diálogo Configuración de correo .

  4. En el cuadro de diálogo Configuración de correo , seleccione Mostrar perfiles.

  5. Seleccione su perfil actual de Outlook y, después, Propiedades.

  6. En el cuadro de diálogo Configuración de correo: nombre de perfil , seleccione Archivos de datos.

  7. En el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta , seleccione la pestaña Archivos de datos .

  8. Seleccione un archivo de datos de Outlook. Archivos de datos de Outlook tienen extensiones .pst.

  9. Seleccione el botón Establecer como predeterminado .

  10. Seleccione Cerrar.

  11. Inicie Outlook.

Más información

Aviso de declinación de responsabilidades sobre la información de contacto de terceros

Microsoft proporciona información de contacto de otros proveedores para ayudarle a encontrar información adicional sobre este tema. Dicha información de contacto puede cambiar sin notificación previa. Microsoft no garantiza la precisión de esta información de contacto de terceros.

Microsoft proporciona información de contacto de otros proveedores para ayudarle a encontrar soporte técnico. Dicha información de contacto puede cambiar sin notificación previa. Microsoft no garantiza la precisión de esta información de contacto de terceros.