Erreur de classe de dossier non prise en charge au démarrage d’Outlook

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  • S’applique à:
    Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

Numéro de la base de connaissances d’origine : 2668932

Symptômes

Prenons l’exemple du scénario suivant :

Vous installez apple iCloud Panneau de configuration pour Windows Vista ou Windows 7. Vous configurez apple iCloud Panneau de configuration pour activer un ou plusieurs services iCloud et vous les synchronisez avec Microsoft Outlook 2007 ou à partir d’Outlook 2010. Vous utilisez le client Outlook ou l’élément Courrier Panneau de configuration Windows pour définir le fichier de données iCloud comme fichier de données par défaut.

Dans ce scénario, lorsque vous démarrez Outlook, vous recevez l’erreur suivante :

Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d’ouvrir la fenêtre Outlook. Impossible d’ouvrir l’ensemble de dossiers. Classe de dossier non prise en charge (IPF. Contact)

Cause

Le fichier de données Apple iCloud utilise une structure de fichier de données personnalisée (.aplzod). Outlook ne peut pas utiliser le fichier de données comme fichier de données par défaut.

Résolution

Pour définir un fichier de données Outlook (.pst) comme fichier de données par défaut, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez Démarrer, puis Exécuter.

  2. Copiez et collez, ou tapez panneau de configuration dans la zone Ouvrir , puis appuyez sur Entrée :

    Remarque

    Si vous utilisez une version 64 bits de Windows, double-cliquez sur Afficher les Panneau de configuration 32 bits dans Panneau de configuration pour afficher l’icône Courrier.

  3. Ouvrez la boîte de dialogue Configuration de la messagerie :

    Pour Windows 7 :

    • Si Panneau de configuration est en mode Grandes icônes ou Petites icônes, sélectionnez Courrier. La boîte de dialogue Configuration de la messagerie s’affiche.
    • Si Panneau de configuration est en mode Catégorie, sous Afficher par, sélectionnez Grandes icônes ou Petites icônes, puis sélectionnez Courrier. La boîte de dialogue Configuration de la messagerie s’affiche.

    Pour Windows Vista ou pour Windows XP :

    • Si Panneau de configuration est en mode classique, double-cliquez sur Courrier. La boîte de dialogue Configuration de la messagerie s’affiche.
    • Si Panneau de configuration est en mode Catégorie, sous Panneau de configuration, sélectionnez Basculer vers l’affichage classique pour Windows XP ou Affichage classique pour Windows Vista, puis double-cliquez sur Courrier. La boîte de dialogue Configuration de la messagerie s’affiche.

  4. Dans la boîte de dialogue Configuration de la messagerie, sélectionnez Afficher les profils.

  5. Sélectionnez votre profil Outlook actuel, puis cliquez sur Propriétés.

  6. Dans la boîte de dialogue Configuration du courrier - Nom du profil , sélectionnez Fichiers de données.

  7. Dans la boîte de dialogue Paramètres du compte , sélectionnez l’onglet Fichiers de données .

  8. Sélectionnez un fichier de données Outlook. Les fichiers de données Outlook ont des extensions .pst.

  9. Sélectionnez le bouton Définir par défaut .

  10. Sélectionnez Fermer.

  11. Démarrez Outlook.

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