(FOPE) Exchange 사용자에 대 한 Forefront 온라인 보호에 대 한 합법적인 전자 메일 메시지가 스팸 메일로 표시

기술 자료 번역 기술 자료 번역
기술 자료: 2669119 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.
모두 확대 | 모두 축소

현상

들어오는 합법적인 메일 스팸 Microsoft Forefront 온라인 보호에 대 한 Exchange (FOPE)를 보호 하는 사서함으로 식별 됩니다. 메일을 다음 방법 중 하나에 라우팅합니다.
  • FOPE 스팸 격리 사서함에서 격리
  • 스팸 메일 및 다음 받는 사람의 메일 시스템으로 전달 하는 것으로 표시
  • FOPE 서비스에 의해 스팸으로 거부
전자 메일 메시지를 스팸으로 잘못 식별 됩니다 거짓 긍정적으로 알려져 있습니다.

원인

다음 조건 중 하나가 참일 경우이 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 보내는 단순 메일 전송 프로토콜 (SMTP) 전자 메일 서버에는 보낸 사람 신뢰도 어떤 식으로든 손상 됩니다.
  • 고객 제어 FOPE 정책 규칙을 식별 하 고 스팸으로 합법적인 전자 메일 메시지를 삭제 합니다.
  • 전자 메일 메시지를 스팸으로 식별 하는 데 필요한 임계값을 충족 하는 스팸 점수 FOPE에서 합법적인 전자 메일 메시지를 올바르게 할당 되지 않습니다.
메시지 처리 방법 및 문제의 원인을 확인 하려면 다음 정보에 대 한 허위-긍정의 헤더를 검사 합니다.
표 축소표 확대
헤더 값설명진단해상도
X-CustomSpam:...이 항목은 추가 스팸 필터 (ASF) 옵션을 사용 하 여이 메시지가 필터링 되었다는 나타냅니다.
이 항목의 존재 여부는 false 네거티브 ASF 옵션을 사용 하 여 처리 되었음을 나타냅니다.
이 항목이 있는 경우는 "해결 방법" 절의 방법 2를 사용 합니다.
X-BigFish: vps #...FOPE는 메시지를 다음과 같이 처리이 항목을 나타냅니다.

5 세: 바이러스를 검색 했습니다.
p: 정책 검색 되었습니다.
s: 스팸 검색 되었습니다.
#: 나타냅니다 스팸 점수
"S" 값 없는 스팸 필터링이 무시 되었습니다 나타냅니다.

"P" 값 없는 필터링 정책 우회 했습니다 나타냅니다.
스팸 필터링 해제 하는 경우 "s" 값이 없으면의 "해결 방법" 절의 방법 3을 사용 합니다.

정책 필터링을 사용할 수 없으므로 사용할 수 없습니다 경우 "p" 값이 없으면의 "해결 방법" 절의 방법 3을 사용 합니다.
X-SpamScore: #...이 항목은 FOPE 스팸 점수를 나타냅니다.비교 분석만 합니다. 이 값에 따라 특정 문제를 확인할 수 있습니다.-
다른 문제를 해결 하려고 하기 전에 메일 항목을 보내는 SMTP 서버에서 보낸 사람 신뢰도 문제 인지를 확인 하는 것이 중요 합니다. 이 경우, 다음 note:
  • 자동으로 감지 되는 보낸 사람 신뢰도 문제에 따라 FOPE 서버에서 모든 메일 항목을 할당 하는 스팸 점수 증가 합니다.
  • 보낸 사람 신뢰도 문제는 교정 보내는 SMTP 서버 관리자가 수행 해야 합니다.
메시지 머리글에는 보낸 사람의 평판 점수를 볼 수 있습니다.

보낸 사람의 평판 점수는 SMTP server 설치 하려면 다음과 같은 측면 가장 직접적인 관련이 있습니다.
  • HELO/EHLO 분석
  • 정방향 및 역방향 도메인 이름 시스템 (DNS) 조회
  • 특정인이 보낸 메시지에 스팸 신뢰 수준 (SCL) 등급 분석
  • 보낸 사람 개방형 프록시 테스트
보낸 사람 신뢰도 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft TechNet 웹 사이트를 방문 하십시오.
보낸 사람 신뢰도 이해

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 상황에 맞게 다음 방법 중 하나를 사용 합니다.

방법 1: 비활성화 추가 스팸 필터링 옵션

스팸 필터링 (ASF) 옵션 추가 측면의 스팸 평가 부정적인 영향을 해야 하는 전자 메일 메시지를 사용자 지정할 수 있습니다. 현재 ASF 옵션 중 하나를 사용 하 여 메일 항목을 식별 가능성 FOPE 식별 하 고 해당 항목으로 스팸 격리 스팸 점수 증가 합니다. ASF를 사용 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft TechNet 웹 사이트를 방문 하십시오.
추가 스팸 필터링 옵션을 구성 합니다.
참고 스팸 서명 변경 FOPE 서비스에 의해 스팸으로 ASF 옵션으로 식별 된 메일 항목을 재정의할 수 없습니다. 이러한 거짓 긍정 활성화 해제의 임계값을 초과한 전자 메일 메시지가 스팸 점수를 올리는 방법입니다 ASF 옵션에서 수정 해야 합니다.

방법 2: 양성 샘플 FOPE 스팸 팀에 제출

스팸 검색 휴리스틱 FOPE 데이터 센터의 서명을 받은 전자 메일 메시지를 제외 하려면 업데이트 해야 합니다. 이 경우 항목으로 스팸 메일을 FOPE 팀에 다음 방법 중 하나를 사용 하 여 식별:
  • 정크 메일 보고 추가 기능을 Microsoft Office Outlook 사용 하 여.

    참고
    경우는 스팸 메일 아님 스팸 격리에서 메시지를 볼 때 없음 단추 이므로 메시지는 ASF 옵션 또는 사용자 지정 정책 규칙 예: 전자 메일 관리자가 적용 한 제한 때문에 필터링 되었습니다.
  • 전자 메일로 전송 됩니다. 이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.
    1. 새 전자 메일 메시지를 작성 하 고 허위-긍정 메시지에 첨부 합니다.

      참고
      스팸 메일 항목을 전달 하지 않거나 메일이이 동작을 변경 하기 때문에 전송에 회신 해야 제출 서류를 평가 하는 데 사용 되는 헤더 정보가 있습니다.
    2. 허위-긍정으로 첨부 파일을 식별 합니다.
    3. 전자 메일 메시지를 처리 합니다. false_positive@messaging.microsoft.com입니다.
FOPE 스팸 팀에 전송 되는 메시지를 검토 합니다. false_positive@messaging.microsoft.com. 필터링 프로세스가 즉시 이며 때로는 몇 가지 규칙을 개선 하거나 새 규칙을 만들 필요 하 고이 긴된 시간을 걸릴 수 있습니다. FOPE는 FOPE 사용자는 원치 않는 메일을 보호 하는 데 도움이 있지만 이러한 변경 내용 및 향상 된 합법적인 메일 필터링 되지 않은 있는지 확인 합니다 또한 검토 해야 합니다. 계속 예제 잘못 된 메시지를 보내면 스팸 팀 최대한 정확한 수의 필터링 규칙을 미세 조정할 수 있습니다.

제출 보고서 FOPE 관리 센터에서 조직을 만들고 얼마나 많은 제출 확인에 사용할 수 있습니다. FOPE에서 사용할 수 있는 보고서 종류에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft TechNet 웹 사이트를 방문 하십시오.
FOPE에서 사용할 수 있는 보고서 유형의 이해

방법 3: 사용자 지정 정책 규칙 조정

FOPE 관리자는 스팸 필터링에 대 한 자신의 논리를 관리 하는 추가 옵션이 있습니다. 활성화, 격리, 또는 거부 메일 항목 사용자 지정, 제어 고객 기준에 따라 여기에 포함 됩니다. 사용자 지정 정책 규칙을 강화 하거나 고객 요구에 따라 보안 프로필을 검색 하는 스팸 메일을 풉니다 사용할 수 있습니다.

참고스팸 필터링 규칙을 무시 하거나 이전에 만든된 정책을 느슨하게 하려면 전자 메일 메시지를 스팸으로 잘못 합법적인 식별 하는 규칙을 설정 하는이 메서드를 사용 해야 합니다.

고객 정책 규칙을 만드는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft TechNet 웹 사이트를 방문 하십시오.
이 문서에서 설명하는 제3사 제품군 중 일부는 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 명시적, 혹은 묵시적으로 이 제품군의 성능이나 신뢰성에 대하여 보증하지 않습니다.

속성

기술 자료: 2669119 - 마지막 검토: 2013년 6월 19일 수요일 - 수정: 4.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Forefront Online Protection for Exchange
키워드:?
vkbportal225 kbmt KB2669119 KbMtko
기계 번역된 문서
이 문서는 Microsoft 기계 번역 소프트웨어를 이용하여 번역되었으며 Microsoft Community에 의한 Community Translation Framework(CTF) 기술 혹은 사람이 번역한 내용에 의하여 사후 편집될 수 있습니다. Microsoft는 Knowledge Base에 있는 모든 문서에 다양한 언어로 접근할 수 있도록 하기 위하여 기계 번역, 사람에 의한 번역 및 커뮤니티가 편집한 내용을 모두 제공합니다. 번역된 문서는 어휘, 구문 및/혹은 문법에 오류가 있을 수 있습니다. Microsoft는 번역 오류로 인한 부정확성, 오류 및/또는 손해와 이를 고객이 사용하는 데에 대하여 책임을 지지 않습니다.
이 문서의 영문 버전 보기:2669119

피드백 보내기

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com