Erreur « Windows ne peut pas accéder au périphérique spécifié, le chemin d'accès ou le fichier » lorsque vous essayez d'installer, de mettre à jour ou de démarrer un programme ou un fichier

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer, de mettre à jour ou de démarrer un programme ou un fichier, le message d'erreur suivant s'affiche :

Erreur : Le périphérique spécifié, le chemin d'accès ou le fichier, Windows ne peut pas accéder. Vous n'êtes peut-être pas l'autorisation appropriée pour accéder à l'élément

Cause

Ce problème peut se produire si un des scénarios suivants existent sur votre PC.
  • Vous ne disposez pas des autorisations pour le fichier ou l'emplacement du fichier.
  • Le fichier est sur un emplacement qui n'est pas accessible pour l'instant comme un emplacement réseau ou un lecteur externe qui n'est pas actuellement connecté à l'ordinateur.
  • Le fichier a été déplacé ou supprimé.
  • Le fichier ou le raccourci est endommagé.
  • Le fichier peut être bloqué par Windows.
  • L'antivirus peut bloquer le fichier.

Résolution

Pour résoudre ce problème, suivez les étapes décrites dans les méthodes ci-dessous en commençant par la méthode 1, si cette méthode ne résout pas le problème passez à la méthode suivante.

Méthode 1: Vérifiez si vous avez l'autorisation d'ouvrir le fichier

Remarque Assurez-vous que vous êtes un administrateur ou que vous faites partie du groupe Administrateurs du domaine si vous êtes dans un domaine.

Les autorisations sont des règles associées aux fichiers qui déterminent si vous pouvez accéder au fichier et que vous pouvez faire avec lui. Pour vérifier les autorisations du fichier ou du dossier, procédez comme suit :
  1. Cliquez droit sur le fichier ou le dossier, puis cliquez sur Propriétés.
  2. Cliquez sur l'onglet sécurité .
  3. Sous noms d'utilisateur ou de groupe, cliquez sur votre nom pour afficher les autorisations dont vous disposez. (La capture d'écran de cette étape est repris ci-dessous).
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  4. Cliquez sur Modifier, puis activez les cases à cocher correspondant aux autorisations que vous avez besoin et puis cliquez sur OK. (La capture d'écran de cette étape est repris ci-dessous).
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    La capture d'écran de cette étape

Pour plus d'informations sur les autorisations, reportez-vous à la section. Que sont les autorisations ?

Méthode 2 : Vérifiez que l'emplacement du fichier est disponible

Vous pouvez obtenir cette erreur si le raccourci ou installation tente d'accéder à un emplacement qui n'est pas disponible comme un réseau ou un lecteur amovible. Vérifiez le chemin d'accès du fichier que Windows ne peut pas accéder à et assurez-vous que l'emplacement est accessible. (La capture d'écran de cette étape est repris ci-dessous).
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Méthode 3: Assurez-vous que le fichier n'a pas été déplacé ou supprimé

Vous pouvez également recevoir cette erreur si le fichier a été déplacé ou supprimé. Accédez à l'emplacement du fichier et assurez-vous que le fichier se trouve dans cet emplacement.

Méthode 4: Recréer le raccourci tocheck de corruption

Vous pouvez également recevoir cette erreur si theshortcut ou un autre type de fichier est endommagé. Vous pouvez détecter toute corruption dans raccourcis en recréant le raccourci. Pour ce faire, reportez-vous à la section. Créer ou supprimer un raccourci.

Si une application ou un autre type de fichier est endommagé, il peut être nécessaire de réparer l'application pour résoudre le problème.

Méthode 5: Vérifiez Si le fichier a été bloqué par Windows

Dans certains cas, le fichier peut être bloqué par Windows. Vérifiez les propriétés du fichier, il peut y avoir une note indiquant que ce fichier provient d'un autre ordinateur et peut être bloqué pour protéger cet ordinateur pour détecter et débloquer le fichier, procédez comme suit :
  1. Cliquez droit sur le fichier bloqué, puis cliquez sur Propriétés.
  2. Dans l'onglet Général , cliquez sur Débloquer si l'option n'est disponible.

Méthode 6: Vérifier si votre logiciel antivirus bloque le fichier

Vous pouvez vérifier si votre logiciel antivirus bloque un fichier en désactivant temporairement, puis essayez d'ouvrir le fichier. Si vous devez désactiver temporairement votre logiciel antivirus, vous devez réactiver dès que vous avez terminé. Si vous êtes connecté à Internet pendant que votre logiciel antivirus est désactivé, votre PC est vulnérable aux attaques.

Important : La désactivation de votre logiciel antivirus ou de la modification des paramètres peut rendre votre ordinateur vulnérable aux attaques virales, frauduleux ou malveillants. Microsoft déconseille de désactiver votre logiciel antivirus ou de modifier les paramètres. Si vous devez désactiver temporairement votre logiciel antivirus, vous devez réactiver dès que vous avez terminé. Vous assumez l'ensemble des risques liés à cette solution de contournement. Pour désactiver temporairement votre logiciel antivirus, reportez-vous à la section. Désactiver le logiciel antiviru

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur les erreurs d'accès aux fichiers ou dossiers dans Windows, reportez-vous à la section. « Accès refusé » ou autres erreurs lors de l'accès à ou l'utilisation des fichiers et des dossiers dans Windows

Propriétés

Numéro d'article: 2669244 - Dernière mise à jour: samedi 8 février 2014 - Version: 8.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
Mots-clés : 
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