프로그램이나 파일을 설치, 업데이트 또는 시작하려고 하면 “지정한 장치, 경로 또는 파일에 액세스할 수 없습니다.” 오류가 발생함

방법 1: 파일 또는 폴더의 권한 확인

참고 현재 자신이 관리자인지 또는 Domain Admins 그룹에 속해 있는지(도메인에 가입되어 있는 경우)를 확인합니다.

권한은 파일에 액세스할 수 있는지 여부와 파일을 사용하여 수행할 수 있는 작업을 결정하는 파일 관련 규칙입니다. 파일 또는 폴더의 권한을 확인하려면 다음과 같이 합니다.

1. 파일이나 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 선택합니다.

2. 보안 탭을 선택합니다.

3. 그룹 또는 사용자 이름에서 자신의 이름을 클릭하여 보유하고 있는 권한을 확인합니다. (이 단계의 스크린샷은 아래에 나와 있습니다.)
   

4. 편집을 선택하고 필요한 권한에 대한 확인란을 선택한 다음 확인을 선택합니다. (이 단계의 스크린샷은 아래에 나와 있습니다.)
   

권한에 대한 자세한 내용은 권한이란 무엇인가요?를 참조하세요.

방법 2: 파일 위치 확인

네트워크 드라이브나 이동식 드라이브 같이 현재 사용할 수 없는 위치에 바로 가기 또는 설치된 프로그램이 액세스하려는 경우 이 오류가 발생할 수도 있습니다. Windows에서 액세스할 수 없는 파일의 경로를 살펴보고 해당 위치에 액세스할 수 있는지 확인합니다. (이 단계의 스크린샷은 아래에 나와 있습니다.)

방법 3: 파일이 이동 또는 삭제되지 않았는지 확인

파일이 이동되었거나 삭제된 경우에도 이 오류가 나타날 수 있습니다. 파일 위치로 이동하고 파일이 해당 위치에 있는지 확인합니다.

방법 4: 바로 가기를 다시 만들어 손상 여부 확인

바로 가기 또는 기타 파일 형식이 손상된 경우에도 이 오류가 나타날 수 있습니다. 바로 가기를 다시 만들어 바로 가기의 손상 여부를 확인할 수 있습니다. 이렇게 하려면 바로 가기 만들기 또는 삭제를 참조하세요.

응용 프로그램이나 다른 유형의 파일이 손상된 경우 문제를 해결하려면 응용 프로그램을 복구해야 할 수도 있습니다.

방법 5: 파일 차단 해제

경우에 따라 Windows에서 파일이 차단되었되었을 수도 있습니다. 파일의 속성을 확인하면 이 파일은 다른 컴퓨터로부터 왔으며 사용자의 컴퓨터를 보호하기 위해 차단되었을 수도 있습니다.라는 메모가 표시될 수도 있습니다. 파일을 검사하고 파일의 차단을 해제하려면 다음 단계를 수행하세요.

1. 차단된 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 속성을 선택합니다.

2. 일반 탭에서 옵션을 사용할 수 있는 경우 차단 해제를 선택합니다.

방법 6: 바이러스 백신 소프트웨어로 인해 파일이 차단되는지 확인

바이러스 백신 소프트웨어를 임시로 사용하지 않도록 설정한 후 파일을 열어 보는 방식으로 바이러스 백신 소프트웨어로 인해 파일이 차단되는지 여부를 확인할 수 있습니다. 바이러스 백신 소프트웨어를 임시로 사용하지 않도록 설정해야 하는 경우 확인이 완료되는 대로 다시 사용하도록 설정해야 합니다. 바이러스 백신 소프트웨어가 사용하지 않도록 설정된 상태에서 인터넷에 연결되어 있으면 PC가 공격에 취약해질 수 있습니다.

중요: 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하지 않도록 설정하거나 설정을 변경하면 PC가 바이러스, 사기성 또는 악의적인 공격에 취약해질 수도 있습니다. 따라서 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하지 않도록 설정하거나 설정을 변경하지 않는 것이 좋습니다.  바이러스 백신 소프트웨어를 임시로 사용하지 않도록 설정해야 하는 경우 확인이 완료되는 대로 다시 사용하도록 설정해야 합니다. 이 해결 방법의 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다. 바이러스 백신 소프트웨어를 임시로 사용하지 않도록 설정하려면 바이러스 백신 소프트웨어 사용 안 함을 참조하세요.