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Erro - Windows não pode acessar o dispositivo especificado, caminho ou arquivo - quando a instalação, atualização ou iniciar um programa ou arquivoArtigo: 2669244 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. Nesta páginaSintomasAo tentar instalar, atualizar ou iniciar um programa ou arquivo que você pode receber a seguinte mensagem de erro: Erro: O Windows não pode acessar o dispositivo especificado, caminho ou arquivo. Talvez você não tenha a permissão apropriada para acessar o item CausaEsse problema pode ocorrer se qualquer um dos seguintes cenários existirem no seu PC.
ResoluçãoPara resolver esse problema, siga as etapas nos métodos abaixo começando com o método 1, se esse método não resolver o problema continuar para o próximo método. Método 1: Verifique se você tem permissão para abrir o arquivo.As permissões são regras associadas a arquivos que determinam se você pode acessar o arquivo e o que você pode fazer com ele. Para verificar a permissão do arquivo ou pasta, execute estas etapas:
Para obter mais informações sobre permissões, consulte O que são permissões?
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/What-are-permissions)
Método 2: Verifique se que o local do arquivo está disponívelVocê pode obter esse erro se o atalho ou a instalação está tentando acessar um local que não está disponível no momento, como em uma rede ou uma unidade removível. Verifique o caminho do arquivo que o Windows não pode acessar e certifique-se de que o local está acessível. Método 3: Certifique-se de que o arquivo não tenha sido movido ou excluídoVocê também pode receber esse erro se o arquivo foi movido ou excluído. Navegue até o local do arquivo e verifique se que o arquivo está no local. Método 4: Recrie o atalho para verificar se há corrupçãoVocê também pode receber esse erro se o atalho ou outro tipo de arquivo está corrompido. Você pode verificar a corrupção em atalhos recriando o atalho. Para fazer isso, consulte Criar ou excluir um atalho.
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Create-or-delete-a-shortcut)
Se um aplicativo ou outro tipo de arquivo está corrompido talvez seja necessário reparar o aplicativo para resolver o problema. Método 5: verificarPara ver se o arquivo foi bloqueado pelo WindowsEm alguns casos, o arquivo pode estar bloqueado pelo Windows. Verifique as propriedades do arquivo, pode haver uma observação informando que Este arquivo veio de outro computador e pode ser bloqueado para ajudar a proteger este computador. Para verificar e desbloquear o arquivo, execute estas etapas:
Método 6: Verifique se o seu software antivírus está bloqueando o arquivoVocê pode verificar se o seu software antivírus está bloqueando um arquivo temporariamente para desativá-la e, em seguida, tentar abrir o arquivo. Caso você precise desativar temporariamente o seu software antivírus, deve reativá-lo assim que tiver terminado. Se você estiver conectado à Internet enquanto o programa antivírus estiver desabilitado, o seu PC está vulnerável a ataques. Importante: Se você desativar o software antivírus ou alterando as configurações pode tornar seu PC vulnerável a ataques viral, fraudulentos ou mal-intencionado. A Microsoft não recomenda que você deseja desabilitar o software antivírus ou alterar as configurações. Caso você precise desativar temporariamente o seu software antivírus, deve reativá-lo assim que tiver terminado. Use essa solução alternativa de sua responsabilidade. Para desativar temporariamente o seu software antivírus, consulte Desabilitar o software antivírus
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Disable-antivirus-software)
Mais InformaçãoPara obter mais informações sobre erros de acesso a arquivos ou pastas no Windows, consulte "Acesso negado" ou outros erros ao acessar ou trabalhar com arquivos e pastas no Windows
(http://support.microsoft.com/kb/2623670)
PropriedadesArtigo: 2669244 - Última revisão: quinta-feira, 26 de Janeiro de 2012 - Revisão: 1.0 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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(http://support.microsoft.com/kb/2669244/en-us/
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