Microsoft-resurssit ja haittaohjelmien sekä virusten poisto-ohjeet

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 2671662 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

ESITTELY

Tässä artikkelissa on luettelo Microsoft-työkaluista ja -resursseista, jotka auttavat hahmottamaan, miten haittaohjelmia ja viruksia vältetään tai poistetaan Windows-tietokoneessa.

Oire

Saatat kohdata seuraavia ongelmia tietokoneessa:
  • Huomaat, että tietokone on poikkeuksellisen hidas, kaatuu tai lakkaa vastaamasta.
  • Et voi käynnistää virustentorjuntaohjelmistoa tai joitakin järjestelmätyökaluja, Tehtävienhallinta mukaan lukien.
  • Et pysty avaamaan tiettyjä WWW-sivuja. Et voi etenkään avata suojaukseen liittyviä WWW-sivuja, kuten Windows Update -verkkosivustoa.
  • Huomaat, että verkkoselaimen aloitussivu muuttuu odottamatta, etkä voi palauttaa kotisivua.
  • Saat ponnahdusikkunoita jatkuvasti odottamatta.
Nämä ongelmat saattavat olla osoitus siitä, että tietokoneessa on haittaohjelma. Samat ongelmat saattavat kuitenkin viitata myös laite- tai ohjelmisto-ongelmiin, joilla ei ole mitään tekemistä haittaohjelmien kanssa. Koska tietokoneen oudon toiminnan syiden määrittäminen on vaikeaa, tämän artikkelin tiedot kannattaa käydä läpi ja yrittää määrittää, johtuuko ongelma haittaohjelmasta. Tämän jälkeen voit poistaa haittaohjelman suositelluilla työkaluilla ja resursseilla.

Microsoftin suojaukseen liittyvät työkalut

Microsoft Windows Update

Voit hankkia uusimmat Microsoft-ohjelmistopäivitykset suorittamalla Windows Updaten. Tähän sisältyvät suojauspäivitykset, jotka julkaistaan joka kuukauden toinen tiistai. Lisätietoja on Microsoft Update -verkkosivustossa:
Microsoft Update

Microsoft Security Essentials

Microsoft Security Essentials on maksuton ratkaisu, joka auttaa suojaamaan kodin tai pienyrityksen järjestelmiä viruksilta, vakoiluohjelmilta ja muilta haittaohjelmilta. Lisätietoja on seuraavalla Microsoftin WWW-sivulla:
Microsoft Security Essentials

Microsoft Safety Scanner

Jos luulet, että tietokoneessa on virus, kannattaa suorittaa Microsoft Safety Scanner. Tarkistus on maksuton. Siinä havaitaan ja poistetaan useita ongelmia, joiden vuoksi asiakkaat ottavat usein yhteyttä. Voit suorittaa Microsoft Safety Scanner -ohjelman käymällä seuraavalla Microsoftin WWW-sivulla:
Microsoft Safety Scanner

Microsoft Windows Defender Offline Beta

Windows Defender Offline Beta havaitsee ja poistaa haitallisia ja mahdollisesti ei-toivottuja ohjelmistoja, rootkit-ohjelmat mukaan lukien. Lisätietoja on seuraavalla Microsoftin WWW-sivulla:
Windows Defender Offline Beta

Microsoft Windows Security Center

Voit tarkistaa useiden suojauksen kannalta oleellisten ominaisuuksien tilan suorittamalla Windows Security Centerin tietokoneessa. Voit tehdä tämän napsauttamalla Käynnistä-painiketta, kirjoittamalla Tarkista suojaustila ja valitsemalla sitten Tarkista suojaustila. Lisätietoja Windows Security Centeristä on seuraavalla Microsoftin WWW-sivulla:
Windows Security Center

Windowsin palomuuri

Windowsin palomuuri sisältyy useimpiin Microsoft Windowsin tuettuihin versioihin. Windowsin palomuuri voi auttaa suojaamaan tietokonetta pahantahtoisilta käyttäjiltä. Lisätietoja on seuraavilla Microsoftin WWW-sivuilla:
Palomuurit Windows-versioissa
Palomuuri: usein kysyttyjä kysymyksiä

Microsoftin suojaukseen tietokeskukset

Microsoft Consumer Security Support Center

Microsoft Consumer Security Support Center sisältää tietoja suojaustuotteista, petoksista, suojauspäivitysongelmista sekä uhkien tarkistamisesta, havaitsemisesta ja poistamisesta:
Consumer Security Support Center

Microsoft Malware Protection Center

Malware Protection Center (MMPC) sisältää tietoja virussuojauksesta, vakoiluohjelmista ja muista mahdollisesti ei-toivotuista ohjelmista. MMPC sisältää myös haittaohjelmien ydintekniikan (sisältää tarkistusohjelman ja haittaohjelmamäärityspäivitykset) seuraaville ratkaisuille:
  • Forefront Server Security
  • Forefront Client Security
  • Microsoft Security Essentials
  • Windows Safety Scanner
  • Microsoft DaRTWindows Defender
  • Microsoftin haittaohjelmien poistotyökalu
Lisätietoja on seuraavalla Microsoftin WWW-sivulla:
Malware Protection Center

Microsoft Malware Protection Center Encyclopedia

Saat lisätietoja uusimmista uhista seuraavalta Microsoftin WWW-sivulta:
MMPC Encyclopedia

Microsoft Virus and Security Solution Center

Microsoft Virus and Security Solution Center sisältää maksuttomia työkaluja, joiden avulla voidaan tunnistaa ja poistaa viruksia. Näillä työkaluilla voidaan myös vahvistaa puolustusmekanismeja, joilla suojataan tietokonetta viruksilta ja muilta suojausuhilta.
Microsoft Support Virus and Security Solution Center

Microsoft Safety & Security Center

Microsoft Safety & Security Center sisältää tietoja tietokoneille, kannettaville tietokoneille ja mobiililaitteille tarkoitetuista tarkistusohjelmistoista, työkaluista ja suojausohjeista. Lisätietoja on seuraavalla Microsoftin WWW-sivulla:
Microsoft Safety & Security Center

Suojauksen vianmääritys ja tuki

Suojauksen vianmääritys- ja tukisivulla on tietoja maksuttomista työkaluista, jotka auttavat tunnistamaan ja poistamaan viruksia. Tukisivulla on myös tietoja siitä, miten vahvistaa puolustusmekanismeja, joilla suojataan tietokonetta viruksilta ja muilta suojausuhilta. Lisätietoja on seuraavalla Microsoftin WWW-sivulla:
Suojauksen vianmääritys ja tuki

Microsoftin suojaukseen liittyvät Knowledge Base -artikkelit

129972 Tietokonevirukset: kuvaukset, ehkäiseminen ja tartunnasta palauttaminen
822158 Virustarkistussuosituksia yritystietokoneille, joissa on käytössä tällä hetkellä tuettu Windowsin versio
962007 Win32/Conficker-matoviruksen virusvaroitus
959318 Saat vilpillisen sähköpostiviestin, jossa väitetään, että liitetty ohjelmatiedosto on Microsoftin suojauspäivitys (Tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

Enemmän tietoa

Toimenpiteet, joilla tietokonetta voidaan suojata tartunnoilta

Mitään varmaa tapaa suojata tietokone haittaohjelmilta ei olekaan. Riskejä voi kuitenkin vähentää tietyillä toimenpiteillä. Lisätietoja on seuraavalla Microsoftin WWW-sivulla:
Haittaohjelmilta puolustautumisen ja tietokoneen suojauksen tehostaminen

Tietojen kalasteluun tarkoitettujen sähköpostiviestien, linkkien ja puhelujen tunnistaminen

Tietojen kalasteluun tarkoitetuilla sähköpostiviesteillä, linkeillä ja puheluilla on tarkoitus varastaa rahaa. Lisätietoja näiden uhkien tunnistamisesta on seuraavalla Microsoftin WWW-sivulla:
Tietojen kalasteluun tarkoitettujen sähköpostiviestien, linkkien ja puhelujen tunnistaminen

Tietoja tekaistuista virushälytyksistä ja kyseenalaisista suojausohjelmistoista

Kyseenalaiset suojausohjelmistot, joita kutsutaan myös englanninkielisellä nimellä "scareware", ovat ohjelmistoja, jotka vaikuttavat suojauksen kannalta hyödyllisiltä. Nämä kyseenalaiset suojausohjelmistot eivät kuitenkaan tarjoa kunnollista suojaa. Lisäksi ne muodostavat virheellisiä tai harhaanjohtavia hälytyksiä ja yrittävät houkutella käyttäjiä osallistumaan luvattomiin tapahtumiin. Lisätietoja on seuraavalla Microsoftin WWW-sivulla:
Varo tekaistuja virushälytyksiä

Ohjeiden hankkiminen, jos Windows-tietokoneessa on haittaohjelmatartunta

Jos haluat lisäohjeita haittaohjelmatartunnan saaneen järjestelmän käsittelemiseen ja olet Yhdysvalloissa, voit hankkia viruksiin liittyvää apua Microsoft Answer Desk -palvelusta:
Answer Desk
Jos olet Yhdysvaltojen ulkopuolella, käy Microsoft Support Virus and Security Solution Center -verkkosivustossa.
Microsoft Support Virus and Security Solution Center
Huomautus Tämä on niin sanottu nopeasti julkaistava (?fast publish?) artikkeli, joka on laadittu suoraan Microsoftin tukiorganisaatiossa. Tässä olevat tiedot toimitetaan sellaisenaan vastauksena esiin tulleisiin ongelmiin. Koska aineisto on tuotu saataville nopeasti, se saattaa sisältää painovirheitä ja tietoja saatetaan muokata milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Lue muut huomioon otettavat seikat käyttöehdoista.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 2671662 - Viimeisin tarkistus: 15. tammikuuta 2013 - Versio: 2.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Windows 7 Service Pack 1 seuraavilla käyttöjärjestelmillä
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Ultimate
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 seuraavilla käyttöjärjestelmillä
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 seuraavilla käyttöjärjestelmillä
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Service Pack 2 seuraavilla käyttöjärjestelmillä
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 seuraavilla käyttöjärjestelmillä
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3 seuraavilla käyttöjärjestelmillä
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
Hakusanat: 
atdownload kbbug kbexpertiseinter kbfix kbsecbulletin kbsecurity kbsecvulnerability KB2671662

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com