משאבים והדרכה של Microsoft להסרת תוכנה זדונית ווירוסים

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 2671662 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

מבוא

מאמר זה כולל רשימות של כלים ומשאבים ש- Microsoft מעמידה לרשותך כדי לסייע לך להבין כיצד להימנע מתוכנה זדונית ווירוסים וכיצד להסיר אותם ממחשב מבוסס-Windows.

מאפייני הבעיה

ייתכן שתיתקל באחת מהתופעות הבאות במחשב:
  • אתה מבחין שהמחשב איטי באופן חריג, קורס או מפסיק להגיב לעתים קרובות.
  • אינך יכול להפעיל את סריקת הווירוסים או כלי מערכת מסוימים, כולל מנהל המשימות.
  • אינך יכול פתוח דפי אינטרנט מסוימים. במיוחד, אינך יכול לפתוח דפי אינטרנט הקשורים לאבטחה כגון האתר Windows Update.
  • אתה מבחין שדף הבית בדפדפן השתנה באופן בלתי צפוי, ואינך יכול לשחזר את דף הבית.
  • אתה נתקל בחלונות מוקפצים תכופים ולא צפויים.
תסמינים אלה עלולים להראות שהמחשב נגוע בתוכנה זדונית. עם זאת, אותן בעיות עלולות להצביע גם על בעיה בחומרה או בתוכנה שאינה קשורה לתוכנה זדונית. מכיוון שקשה לקבוע את הסיבות לאופן הפעולה המוזר של המחשב, אנו מציעים שתעיין במידע שבמאמר זה כדי לקבוע אם תוכנה זדונית גורמת לבעיה. לאחר מכן, תוכל להשתמש בכלים ובמשאבים המומלצים כדי להסיר את התוכנה הזדונית.

כלי Microsoft הקשורים לאבטחה

Microsoft Windows Update

הפעל את Windows Update כדי להשיג את העדכונים האחרונים לתוכנות של Microsoft, ואלה כוללים עדכוני אבטחה המופצים ביום שלישי השני בכל חודש. לקבלת מידע נוסף, בקר באתר האינטרנט Microsoft Update:
Microsoft Update

Microsoft Security Essentials

Microsoft Security Essentials הוא ללא תשלום ויכול לעזור לך בהגנה על המערכת בבית או בעסק קטן מפני וירוסים, תוכנות ריגול ותוכנות זדוניות אחרות. לקבלת מידע נוסף, בקר באתרי האינטרנט הבאים של Microsoft:
Microsoft Security Essentials

Microsoft Safety Scanner

אם לדעתך המחשב שלך נגוע, מומלץ להפעיל את Microsoft Safety Scanner. הסורק הוא ללא תשלום ומסיר רבות מהבעיות שלקוחות לעתים קרובות פונים אלינו בגללן. להפעלת Microsoft Safety Scanner, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft:
Microsoft Safety Scanner

Microsoft Windows Defender Offline Beta

Windows Defender Offline Beta יכול לאתר ולהסיר תוכנה זדונית ולא רצויה , כולל תוכנות מסוג rootkit. לקבלת מידע נוסף, בקר באתרי האינטרנט הבאים של Microsoft:
Windows Defender Offline Beta

מרכז האבטחה של Microsoft Windows

הפעל את מרכז האבטחה של Windows כדי לבדוק את המצב של מספר רכיבי אבטחה עיקריים במחשב. לשם כך, לחץ על התחל, הקלד בדוק מצב אבטחה ולאחר מכן לחץ על בדוק מצב אבטחה. לקבלת מידע נוסף על מרכז האבטחה של Windows, בקר בדף הבא של Microsoft:
מרכז האבטחה של Windows

חומת האש של Windows

חומת האש של Windows כלולה ברוב הגירסאות הנתמכות של Microsoft Windows. חומת האש של Windows יכולה לסייע בהגנה על מחשבך מפני משתמשים זדוניים. לקבלת מידע נוסף, בקר באתרי האינטרנט הבאים של Microsoft:
חומות אש בגירסאות של Windows
חומת אש: שאלות נפוצות

מרכזי מידע של Microsoft הקשורים לאבטחה

Microsoft Consumer Security Support Center

Microsoft Consumer Security Support Center מספק מידע על מוצרי אבטחה, הונאה, בעיות בעדכוני אבטחה וכן סריקה, איתור והסרה של איומים:
Consumer Security Support Center

Microsoft Malware Protection Center

Malware Protection Center (MMPC) מספק מידע על הגנה מפני וירוסים, תוכנות ריגול ותוכנות לא רצויות אחרות. כמו כן, MMPC מספק את טכנולוגיית הליבה נגד תוכנות זדוניות (כולל מנוע הסריקה ועדכוני הגדרות של תוכנה זדונית) לתוכנות הבאות:
  • Forefront Server Security
  • Forefront Client Security
  • Microsoft Security Essentials
  • Windows Safety Scanner
  • Microsoft DaRTWindows Defender
  • הכלי להסרת תוכנות זדוניות
לקבלת מידע נוסף, בקר באתרי האינטרנט הבאים של Microsoft:
המרכז להגנה מפני תוכנות זדוניות

אנציקלופדיית המרכז להגנה מפני תוכנות זדוניות של Microsoft

לקבלת מידע נוסף על האיומים המובילים הנוכחיים, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft:
MMPC Encyclopedia

Microsoft Virus and Security Solution Center

Microsoft Virus and Security Solution Center מספק כלים ללא תשלום שיכולים לסייע לך באיתור והסרה של וירוסים. כלים אלה יכולים גם לחזק הגנות שיעזרו לאבטח את המחשב מפני וירוסים ואיומי אבטחה אחרים.
Microsoft Support Virus and Security Solution Center

Microsoft Safety & Security Center

ל- Microsoft Safety & Security Center יש מידע על סורקי אבטחה, כלי אבטחה והנחיות בטיחות למחשב, למחשב הנייד או למכשיר הנייד שלך. לקבלת מידע נוסף, בקר באתרי האינטרנט הבאים של Microsoft:
The Microsoft Safety & Security Center

פתרון בעיות אבטחה ותמיכה

בדף 'פתרון בעיות אבטחה ותמיכה' מופיע מידע על כלים ללא תשלום שיכולים לעזור באיתור והסרה של וירוסים. דף התמיכה מכיל גם מידע על אופן החיזוק של הגנות כדי לעזור לך לאבטח את המחשב מפני וירוסים ואיומי אבטחה אחרים. לקבלת מידע נוסף, בקר באתרי האינטרנט הבאים של Microsoft:
פתרון בעיות אבטחה ותמיכה

מאמרי Knowledge Base של Microsoft הקשורים לאבטחה

129972 וירוסי מחשבים: תיאור, מניעה ושחזור
822158 המלצות לסריקת וירוסים במחשבי Enterprise המריצים גירסאות Windows הנתמכות כעת
962007 התראת וירוסים על התולעת Win32/Conficker
959318 קיבלת הודעת דואר אלקטרוני מזויפת שטוענת שקובץ ההפעלה המצורף הוא עדכון אבטחה של Microsoft (ייתכו שטקסט זה מוצג באנגלית)

מידע נוסף

מה תוכל לעשות כדי לעזור ולמנוע מהמחשב שלך להפוך לנגוע

אין כל שיטה שיכולה להבטיח שהמחשב שלך יהיה חסין בפני תוכנות זדוניות. עם זאת, ישנם צעדים שתוכל לנקוט כדי להפחית את הסיכונים. לקבלת מידע נוסף, בקר באתרי האינטרנט הבאים של Microsoft:

כיצד לזהות הודעות דואר אלקטרוני, קישורים או שיחות טלפון עם תוכן דיוג

הודעות דואר אלקטרוני, אתרים ושיחות טלפון עם תוכן דיוג נועדו לגנוב כסף. לקבלת מידע נוסף על זיהוי איומים אלה, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft:

מידע על התראות וירוסים מזויפות ותוכנות אבטחה שקריות

תוכנות אבטחה שקריות, הנקראות גם "scareware", הן תוכנות שנראות כשימושיות מבחינת אבטחה. עם זאת, תוכנות אבטחה שקריות אלה מספקות אבטחה מוגבלת או לא מספקות אבטחה כלל, יוצרות התראות שגויות או מטעות ומנסות לפתות משתמשים להשתתפות בטרנזקציות מזויפות. לקבלת מידע נוסף, בקר באתרי האינטרנט הבאים של Microsoft:
היזהר מהתראות וירוסים מזויפות

כיצד להשיג עזרה אם מחשב מבוסס Windows נפגע מתוכנה זדונית

אם ברצונך לקבל עזרה נוספת במערכת שנפגעה מתוכנה זדונית ואתה נמצא כרגע בתוך ארצות הברית, תוכל לקבל סיוע הקשור לווירוסים מ- Microsoft Answer Desk:
Answer Desk
אם אתה ממוקם מחוץ לארצות הברית, בקר ב- Microsoft Support Virus and Security Solution Center.
Microsoft Support Virus and Security Solution Center
הערה זהו מאמר "פרסום מהיר" שנוצר ישירות מתוך ארגון התמיכה של Microsoft. המידע הכלול במסמך זה מסופק כפי שהוא בתגובה לבעיות שצצות. לאור הקצב המהיר של פרסום החומרים, ייתכן שהחומרים יכללו שגיאות הקלדה ואנו עשויים לתקן אותם בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. למידע על שיקולים אחרים, עיין בתנאי השימוש.

מאפיינים

Article ID: 2671662 - Last Review: יום שלישי 15 ינואר 2013 - Revision: 2.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Windows 7 Service Pack 1, הפועל עם:
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Ultimate
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, הפועל עם:
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2, הפועל עם:
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Service Pack 2, הפועל עם:
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2, הפועל עם:
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3, הפועל עם:
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
מילות מפתח 
atdownload kbbug kbexpertiseinter kbfix kbsecbulletin kbsecurity kbsecvulnerability KB2671662

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com