Microsoft erőforrások és segédanyagok kártevők és vírusok eltávolításához

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 2671662 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

BEVEZETÉS

A cikk olyan eszközök és erőforrások listáját tartalmazza, amelyeket a Microsoft tesz elérhetővé, hogy segítsen annak megértésében, hogyan kerülheti el a kártevőket és vírusokat Windows-alapú számítógépén, illetve hogyan távolíthatja el azokat.

A jelenség

A számítógépén a következő jelenségeket tapasztalhatja:
  • Azt tapasztalja, hogy a számítógép szokatlanul lassú, összeomlik, vagy gyakran nem válaszol.
  • Nem tudja elindítani a víruskeresőt vagy néhány rendszereszközt, például a Feladatkezelőt.
  • Nem tud megnyitni egyes weboldalakat. A biztonsággal kapcsolatos weboldalakat, például a Windows Update webhelyét nem tudja megnyitni.
  • Azt tapasztalja, hogy a webböngészője kezdőlapja váratlanul megváltozott, és nem tudja visszaállítani a kezdőlapot.
  • Állandó és nem várt előugró ablakok jelennek meg.
Ezek a jelenségek azt jelezhetik, hogy a számítógépét kártevő fertőzte meg. Ezek a problémák azonban hardver- és szoftverproblémákra is utalhatnak, amelyeknek semmi köze a kártevőkhöz. Mivel nem egyszerű meghatározni a számítógép különös viselkedésének okait, javasoljuk, hogy tekintse át a cikkben található információkat annak meghatározása érdekében, hogy kártevő okozza-e a problémát. Ezután az ajánlott eszközöket és erőforrásokat használhatja a kártevő eltávolítására.

Microsoft biztonsággal kapcsolatos eszközök

Microsoft Windows Update

Futtassa a Windows Update szolgáltatást a legújabb Microsoft szoftverfrissítések beszerzéséhez, amelybe beletartoznak a minden hónap második keddjén kiadott biztonsági frissítések is. További információkért látogassa meg a Microsoft Update webhelyét:
Microsoft Update

Microsoft Security Essentials

A Microsoft Security Essentials ingyenesen elérhető, és segíthet megvédeni otthoni vagy kisvállalati rendszerét vírusok, kémprogramok és egyéb kártevők ellen. További információt a Microsoft következő weblapján talál:
Microsoft Security Essentials

Microsoft Safety Scanner

Ha úgy gondolja, hogy a számítógépe fertőzött, javasoljuk, hogy futtassa a Microsoft Safety Scanner alkalmazást. A vizsgálat ingyenes, és számos olyan problémát észlel és eltávolít, amelyekkel kapcsolatban ügyfeleink gyakran fordulnak hozzánk. A Microsoft Safety Scanner futtatásához látogassa meg a Microsoft következő weblapját:
Microsoft Safety Scanner

Microsoft Windows Defender Offline bétaverzió

A Windows Defender Offline bétaverzió képes észlelni és eltávolítani a kártevő és a vélhetően nemkívánatos szoftvereket, beleértve a betörést álcázó programokat (rootkiteket) is. További információt a Microsoft következő weblapján talál:
Windows Defender Offline bétaverzió

Microsoft Windows biztonsági központ

Futtassa a Windows biztonsági központot a számítógépen lévő számos alapvető biztonsági szolgáltatás állapotának ellenőrzéséhez. Ehhez kattintson a Start menüre, írja be a Biztonsági állapot ellenőrzése szöveget, majd kattintson a Biztonsági állapot ellenőrzése parancsra. A Windows biztonsági központról további információt a Microsoft következő weblapján talál:
Windows biztonsági központ

Windows tűzfal

A Windows tűzfalat a Microsoft Windows legtöbb támogatott verziója tartalmazza. A Windows tűzfal segít megvédeni a számítógépét a rosszindulatú felhasználóktól. További információt a Microsoft következő weblapjain talál:
A Windows verziókban elérhető tűzfalak
Tűzfal: gyakori kérdések

Microsoft biztonsággal kapcsolatos információs központok

Microsoft ügyfélvédelmi támogatási központ

A Microsoft ügyfélvédelmi támogatási központ információkat biztosít a biztonsági termékekről, a csalásokról, a biztonsági frissítésekkel kapcsolatos problémákról, valamint a fenyegetések vizsgálatáról, észleléséről és eltávolításáról:
Ügyfélvédelmi támogatási központ

Microsoft kártevőkezelési központ

A kártevőkezelési központ (MMPC) információkat biztosít a vírusokkal, kémprogramokkal és más, vélhetően nemkívánatos szoftverekkel szembeni védelemmel kapcsolatban. Az MMPC biztosítja a következő alkalmazások alapvető kártevőirtó technológiáját is (ebbe beletartozik a keresőmotor és a kártevő-definíciók frissítése):
  • Forefront Server Security
  • Forefront Client Security
  • Microsoft Security Essentials
  • Windows Safety Scanner
  • Microsoft DaRTWindows Defender
  • Kártevő-eltávolító eszköz.
További információt a Microsoft következő weblapján talál:
Kártevőkezelési központ

A Microsoft kártevőkezelési központ enciklopédiája

Az aktuális legveszélyesebb fenyegetésekkel kapcsolatos további tudnivalókért látogassa meg a Microsoft következő weblapját:
MMPC enciklopédia

Microsoft Vírus- és biztonsági megoldásközpont

A Microsoft Vírus- és biztonsági megoldásközpont olyan ingyenes eszközöket biztosít, amelyek segíthetnek észlelni és eltávolítani a vírusokat. Ezek az eszközök megerősíthetik a védelmet is, amellyel biztonságossá teheti a számítógépet a vírusokkal és más biztonsági fenyegetésekkel szemben.
Microsoft Vírus- és biztonsági megoldásközpont

Microsoft Biztonsági és védelmi központ

A Biztonsági és védelmi központ információkat tartalmaz asztali vagy hordozható számítógépe, illetve mobileszköze biztonsági ellenőrzőeszközeivel és biztonsági útmutatásaival kapcsolatban. További információt a Microsoft következő weblapján talál:
Microsoft Biztonsági és védelmi központ

Biztonsági hibaelhárítás és támogatás

A Biztonsági hibaelhárítás és támogatás oldal információkat tartalmaz a vírusok észlelésére és eltávolítására képes ingyenes eszközökkel kapcsolatban. A támogatási oldal információkat tartalmaz azzal kapcsolatban is, hogyan erősítheti meg a védelmet, amellyel biztonságossá teheti a számítógépet a vírusokkal és más biztonsági fenyegetésekkel szemben. További információt a Microsoft következő weblapján talál:
Biztonsági hibaelhárítás és támogatás

Microsoft biztonsággal kapcsolatos Tudásbázis-cikkek

129972 Számítógépes vírusok: ismertetés, megelőzés és helyreállítás
822158 Víruskereséssel kapcsolatos ajánlások a Windows jelenleg támogatott verzióival működő vállalati számítógépekhez
962007 Vírusriasztás: a Win32/Conficker féreg
959318 Egy hamisított e-mail üzenetet kap, amely azt állítja, hogy a mellékelt futtatható fájl egy Microsoft biztonsági frissítés (Előfordulhat, hogy a tartalom angol nyelven érhető el)

További információ

Teendők annak érdekében, hogy megvédje számítógépét a fertőzéstől

Nincs olyan módszer, amely garantálni tudja, hogy a számítógépe immúnis lesz a kártevőkre. Vannak olyan lépések azonban, amelyekkel csökkenthetők a kockázatok. További információt a Microsoft következő weblapján talál:
A kártevők elleni védelem fokozása és a számítógép megvédése

Az adathalász e-mail üzenetek, hivatkozások vagy telefonhívások felismerése

Az adathalász e-mail üzeneteket, webhelyeket és telefonhívásokat pénz ellopására találták ki. Az ilyen fenyegetések felismerésével kapcsolatos további információt a Microsoft alábbi weblapján talál:
Az adathalász e-mail üzenetek, hivatkozások vagy telefonhívások felismerése

Hamis vírusriasztásokkal és ártó szándékú biztonsági szoftverekkel kapcsolatos információk

A „scareware” néven is ismert ártó szándékú biztonsági szoftverek olyan alkalmazások, amelyek biztonsági szempontból hasznosnak tűnnek. Az ártó szándékú biztonsági szoftver azonban csak korlátozott biztonságot, vagy éppen semmilyent sem nyújt, hibás vagy félrevezető riasztásokat állít elő, vagy arra ösztönzi a felhasználókat, hogy megtévesztő tranzakciókban vegyenek részt. További információt a Microsoft következő weblapján talál:
Óvakodjon a vírusfigyelmeztetésnek álcázott kártevőktől

Segítség kérése, ha kártevő fertőzte meg a Windows-alapú számítógépet

Ha további segítségre lenne szüksége egy kártevővel fertőzött rendszer helyreállításával kapcsolatban, és az Egyesült Államok területén tartózkodik, akkor a vírusokkal kapcsolatban segítséget kérhet a Microsoft Answer Desk munkatársától:
Answer Desk
Ha az Egyesült Államokon kívül tartózkodik, keresse fel a Microsoft terméktámogatás Vírus- és biztonsági megoldásközpontját.
Microsoft terméktámogatás Vírus- és biztonsági megoldásközpont
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 2671662 - Utolsó ellenőrzés: 2013. január 15. - Verziószám: 2.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Windows 7 Service Pack 1 a következő platformokon
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Ultimate
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 a következő platformokon
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 a következő platformokon
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
  • Service Pack 2 szervizcsomag a Windows Vista rendszerhez a következő platformokon
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 a következő platformokon
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3 a következő platformokon
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
Kulcsszavak: 
atdownload kbbug kbexpertiseinter kbfix kbsecbulletin kbsecurity kbsecvulnerability KB2671662
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com