Microsoft Fix it Center Pro automatisierte Diagnose-portal

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Zusammenfassung

Fix it Center Pro (Beta) ist eine automatisierte Fehlerbehebungs-Service von Microsoft. Dieser Service kann zur Identifikation von Lösungen für Probleme mit Microsoft-Anwendungen erleichtern.

Fix it Center Pro können Sie gezielte Analyse um System zu erkennen und spezielle Problembereiche zu überprüfen. Fix it Center Pro darüber hinaus helfen die am besten geeignete Inhalte, Tools und Foren und Hilfe Adresse das Symptom finden, die Sie sehen. Fix it Center Pro helfen auch mit einer Problembehandlung Aufgabe, die Sie durch Ausführen der Geführte Suche Funktion.

Fix it Center Pro verfügt über mehrere Features, die die Problemdiagnose verwendet werden können. Diese Funktionen sind wie folgt:

Geführte Suche hilft Ihnen am besten geeignete Inhalte, Tools und Foren und trägt das Symptom, das Sie sehen oder die Problembehandlung Aufgabe, die Sie ausführen.

Arbeitsaufgaben ermöglicht Ihnen, Ihre Forschung zu verfolgen, wie Sie ein Problem auflösen. Wenn Sie eigene, klicken Sie auf ein technisches Problem lösen können die Eskalieren Schaltfläche, um Ihre Arbeit in einer Kundendienstanfrage zu aktivieren (in diesem Fall können Gebühren anfallen).

Support-Anfragen können Sie verfolgen, oder erstellen neue Support-Anfragen mit Microsoft (in diesem Fall können anfallen).

Analyse Sitzungen Scannen Sie Ihr System, um Lösungen für bestimmte Problembereiche zu identifizieren. Die Ergebnisse werden auf Microsoft-Servern verarbeitet werden und bekannte Probleme zu identifizieren hochgeladen. Wenn ein bekanntes Problem gefunden wird, wird eine Meldung angezeigt, die die Schritte, die Sie ergreifen können erläutert, um das Problem zu beheben. Sie können die Ergebnisse der Diagnose in eine Support-Anfrage für weitere Hilfe von Microsoft eskalieren, wenn Sie möchten (in diesem Fall können Gebühren anfallen).

Arbeitsaufgaben, Analyse, und Support-Anfragen alle können miteinander verknüpft, so dass die Beziehungen zwischen ihnen klar und leicht zu verfolgen sind.

Diagnoseergebnisse
  • Wenn die Diagnose das Problem nicht löst, können Sie leicht eine Support-Anfrage erstellen. Klicken Sie hierzu auf die Neue Schaltfläche in der Symbolleiste mit Unterstützung anfordern. Oder klicken Sie auf die Eskalieren die Schaltfläche in einem Arbeitsaufgabe (in diesem Fall können Gebühren anfallen).
  • Wenn Sie ein Support-Anforderung und die Fix it Center Pro wählen Sicherheitslücke Diagnose Ihrer bevor Sie beginnen mit einem Microsoft-Supportmitarbeiter arbeiten Sie nicht für die Anforderung von Unterstützung für berechnet.

Gewusst wie: zurückgeben, Fix it Center Pro

Diagnoseergebnisse werden normalerweise angezeigt, unmittelbar nach die Problembehandlung der Scan abgeschlossen ist. Es gibt jedoch einige Instanzen, in denen eine Stunde Tiefe Analytics abgeschlossen werden, bis zu dauern kann. Ihr Computer nicht beeinflusst werden durch diese Tiefe Analytics da in die Analyse verarbeitet wird Fix it Center Pro. Lassen Sie Fix it Center Pro und auf die Website später zur Überprüfung der diagnostischen Ergebnisse zurückgeben.

Auf der Rückkehr zur Fix it Center Pro, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Auf der Rückkehr zur Fix it Center Pro, klicken Sie auf den folgenden Link:
    Zurück zu Fix it Center Pro
  2. Wenn Sie aufgefordert werden, melden Sie sich mithilfe Ihrer ID Windows Live
  3. Anzeigen Ihrer Analysepaket, klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Analyse, und suchen Sie dann den Namen, den Sie zuvor eingegeben haben.
  4. Anzeigen Ihrer Support-Anfragen Microsoft, im linken Navigationsbereich und klicken Sie auf Support-Anfragen.

Weitere Informationen

Es folgt eine Liste der automatisierte Diagnose, die in Microsoft Fix it Center Pro:

Eigenschaften

Artikel-ID: 2672837 - Geändert am: Donnerstag, 19. April 2012 - Version: 4.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Microsoft Lync 2010
  • Microsoft Dynamics AX 2009
  • Microsoft Dynamics AX 2012
  • Microsoft Office Communicator 2007 R2
Keywords: 
kbsurveynew kbmt KB2672837 KbMtde
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2672837
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