Services de diagnostic de Microsoft ? portail de diagnostic Self-Help

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Sommaire

Résumé

Services de diagnostic de Microsoft ? Self-Help

Le nom « Fix it Center Pro » et son portail associé ont été retirées et sont remplacés par les Services de tests de diagnostic de Microsoft ? portail Self-Help. Le nouveau portail est un service de résolution des problèmes automatisé à partir de Microsoft. Ce service peut aider à rendre plus facile à identifier les solutions aux problèmes liés aux applications Microsoft. Services de diagnostic de Microsoft ? Self-Help utilise l'analyse ciblée pour analyser votre système pour identifier et résoudre des problèmes spécifiques. Les sessions d'analyse analyse votre système pour identifier des solutions pour les zones de problèmes spécifiques. Les résultats sont téléchargées sur les serveurs Microsoft à traiter et à identifier des problèmes connus. Si un problème est détecté, un message s'affiche qui explique les étapes que vous pouvez entreprendre pour résoudre le problème.

Résultats du diagnostic

Si les tests de diagnostic ne résout pas votre problème, vous pouvez passer à Support assisté en ligne et émettre une demande d'avoir un représentant du support technique Microsoft de vous contacter. Dans ce cas, les frais peuvent s'appliquer.

Comment faire pour retourner aux Services de diagnostic de Microsoft ? Self-Help

Résultats de diagnostic sont généralement affichés immédiatement après la résolution des problèmes de son analyse. Toutefois, il peut parfois prendre une heure pour des analytiques poussées à remplir. Votre ordinateur ne sera pas affecté par ces analyses approfondies parce que l'analyse est traitée dans les tests de diagnostic de Services ? Self-Help. Vous pouvez laisser Microsoft Diagnostics Services ? Self-Help, puis revenez au site ultérieurement afin de passer en revue les résultats du diagnostic.

Pour retourner aux Services de diagnostic de Microsoft ? Self-Help, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur le lien suivant :
    Services de diagnostic de Microsoft ? Self-Help
  2. Si vous y êtes invité, connectez-vous en utilisant votre identifiant Windows Live ID.
  3. Pour afficher votre Package d'analyse, cliquez sur Sessions récentes en haut de la page, puis recherchez le nom que vous avez entré précédemment.

Propriétés

Numéro d'article: 2672837 - Dernière mise à jour: mercredi 27 novembre 2013 - Version: 6.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows 8
  • Windows 8.1
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2012 Standard
  • Microsoft Lync 2010
  • Microsoft Dynamics AX 2009
  • Microsoft Dynamics AX 2012
  • Microsoft Office Communicator 2007 R2
Mots-clés : 
kbsurveynew kbmt KB2672837 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2672837
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