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Microsoft Fix it Center Pro の自動診断のポータル文書番号: 2672837 概要Fix it Center Pro
(https://wc.ficp.support.microsoft.com/Dashboards/Main/SelfHelpCase)
(ベータ版) は、マイクロソフトからの自動化されたトラブルシューティング サービスです。このサービスはマイクロソフトのアプリケーションでの問題の解決方法を特定しやすくできます。Fix it Center Pro に使用できる分析の対象となる領域の特定の問題を解決してシステムをスキャンします。さらに、Fix it Center Pro できるの現象を参照してください、最も適切なコンテンツ、ツール、およびフォーラムおよびヘルプのアドレスを検索します。Fix it Center Pro も手伝いを介して実行すると、トラブルシューティングのタスクとその ガイド付き検索 機能します。 Fix it Center Pro の問題を診断するために使用できるいくつかの機能を持ちます。これらの機能は次のとおりです。 ガイド付き検索 現象を参照してくださいまたは実行しているトラブルシューティング作業は最も適切なコンテンツ、ツール、およびフォーラムおよび支援のアドレスを検索することができます。 作業項目 問題を解決しているように、研究を追跡することができます。写真クリックで技術的な問題を解決できない場合は、 エスカレーション 作品に、サポートの要求を有効にする (その場合は、料金が適用可能性があります) ボタンをクリックします。 サポート リクエスト 追跡またはマイクロソフトが新しいサポート依頼を作成することができます (その場合は、可能性があります料金)。 分析 セッション ソリューションの特定の問題領域を識別するためにシステムをスキャンします。結果は、処理して、既知の問題を識別するために、Microsoft サーバーにアップロードされます。既知の問題が見つかると、メッセージは、問題を解決するための手順について説明しますが表示されます。(その場合は、料金が適用可能性があります)、必要な場合は、詳細について microsoft サポート要求に診断結果をエスカレート可能性があります。 作業項目, 分析、、 サポート リクエスト 間の関係を明確かつ簡単に追跡されるようにするには、すべて相互にリンクできます。 診断結果
取得する方法 Fix it Center Pro に診断結果はすぐに、トラブルシューティングのスキャンを完了した後に通常表示されます。ただし、この場所に深い分析を完了するに 1 時間かかることがいくつかのインスタンスがあります。コンピューターは影響を受けません深い分析、分析の処理であるために Fix it Center Pro。残すことができます Fix it Center Pro し、後で、診断の結果を確認するには、サイトに戻る。戻るする Fix it Center Pro には、次の手順を実行します。
詳細マイクロソフトでは、自動化された診断のリスト Fix it Center Pro を次に示します。
プロパティ文書番号: 2672837 - 最終更新日: 2012年4月18日 - リビジョン: 9.0
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(http://support.microsoft.com/kb/2672837/en-us/
)
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