Microsoft แก้ไขปัญหาให้พอร์ทัลการวินิจฉัยแบบอัตโนมัติตามศูนย์

หมายเลขบทความ (Article ID): 2672837 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

สรุป

แก้ไขตามศูนย์ (beta) เป็นบริการการแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติจาก Microsoft บริการนี้จะช่วยทำให้ง่ายต่อการระบุวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรมประยุกต์ของ Microsoft

แก้ไขปัญหาตามศูนย์สามารถใช้วิเคราะห์เป้าหมายเพื่อสแกนระบบของคุณเพื่อระบุ และแก้ไขปัญหาที่เฉพาะเจาะจงได้ นอกจากนี้ แก้ไข Center Pro สามารถช่วยคุณค้นหาเนื้อหาที่เหมาะสมที่สุด เครื่องมือ และศูนย์ข้อมูลและความช่วยเหลือที่อยู่อาการที่คุณมองเห็นได้ แก้ไขปัญหาตามศูนย์ยังช่วย ด้วยงานแก้ไขปัญหาที่คุณกำลังทำการผ่านของ แนะนำการค้นหา คุณลักษณะ

แก้ไขปัญหาตามศูนย์มีคุณลักษณะหลายประการที่สามารถใช้เพื่อช่วยในการวินิจฉัยปัญหา ลักษณะการทำงานเหล่านั้นมีดังนี้:

แนะนำการค้นหา ช่วยให้คุณสามารถค้นหาเนื้อหาที่เหมาะสมที่สุด เครื่องมือ และที่อยู่ของศูนย์ข้อมูลและช่วยอาการที่คุณเห็นหรืองานที่คุณกำลังทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

รายการของงาน ช่วยให้คุณสามารถติดตามการวิจัยในขณะที่คุณกำลังแก้ไขปัญหา ถ้าคุณไม่สามารถแก้ปัญหาทางเทคนิคที่มีบนเว็บไซต์ของคุณเอง ให้คลิก ทราน ปุ่มการทำงานของคุณลงในคำร้องขอการสนับสนุน (ในกรณีที่ ค่าธรรมเนียมอาจนำไปใช้)

การร้องขอการสนับสนุน ช่วยให้คุณสามารถติดตาม หรือสร้างการร้องขอการสนับสนุนใหม่กับ Microsoft (ในกรณีที่ ค่าธรรมเนียมอาจนำไปใช้) ได้

การวิเคราะห์ เซสชันสแกนระบบของคุณเพื่อระบุวิธีการแก้ไขปัญหาสำหรับปัญหาที่เฉพาะเจาะจง ผลลัพธ์จะถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ที่จะประมวลผล และ การระบุปัญหาที่ทราบ ถ้าพบปัญหาที่ทราบ ข้อความนั้นซึ่งอธิบายขั้นตอนต่าง ๆ ที่คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหา คุณอาจทรานผลการวินิจฉัยไปยังการสนับสนุนขอสำหรับวิธีใช้เพิ่มเติมจาก Microsoft ได้ถ้าคุณต้องการ (ในกรณีที่ ค่าธรรมเนียมอาจนำไปใช้)

รายการของงาน, การวิเคราะห์และ การร้องขอการสนับสนุน ทั้งหมดได้เข้าด้วยกันเพื่อให้ความสัมพันธ์ระหว่างเหล่านั้นมีความชัดเจน และง่ายต่อการติดตาม

ผลการวินิจฉัย
  • ถ้าการวิเคราะห์การเชื่อมต่อไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณ คุณสามารถสร้างได้โดยง่ายสนับสนุนคำร้องขอ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้คลิก ใหม่ ปุ่มในแถบเครื่องมือการร้องขอการสนับสนุน หรือ คลิก ทราน ปุ่มในแบบ รายการงาน (ในกรณีที่ ค่าธรรมเนียมอาจใช้)
  • ถ้าคุณเลือกจะเปิดเป็นแบบคำร้องขอการสนับสนุน และการแก้ไข ตามศูนย์วินิจฉัยช่วยแก้ไขปัญหาของคุณก่อนที่คุณเริ่มการทำงานกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft คุณที่ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการร้องขอการสนับสนุน

วิธีการกลับไปแก้ไขตามศูนย์

ผลการวินิจฉัยโดยทั่วไปแสดงทันทีหลังจากที่ตัวแก้ไขปัญหาของการสแกนที่เสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่นานขึ้นไปหนึ่งชั่วโมงสำหรับการวิเคราะห์ที่ซับซ้อนให้สมบูรณ์ คอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่ได้รับผลเหล่านี้ด้วยการวิเคราะห์ความลึกเนื่องจากมีการประมวลผลการวิเคราะห์ใน Fix it Pro ศูนย์ คุณสามารถปล่อยให้แก้ไขตามศูนย์ และกลับไปยังไซต์ในภายหลังเพื่อตรวจสอบผลการวินิจฉัยได้

เมื่อต้องกลับไปแก้ไขตามศูนย์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. เมื่อต้องกลับไปแก้ไขตามศูนย์ คลิกลิงค์ต่อไปนี้:
    กลับไปแก้ไขตามศูนย์
  2. หากคุณได้รับพร้อมท์ เซ็นใน โดยใช้รหัสของคุณ Windows Live
  3. เมื่อต้องดูของคุณ แพคเกจการวิเคราะห์พื้นที่การนำทางด้านซ้าย คลิก การวิเคราะห์แล้ว ค้นหาชื่อที่คุณป้อนไว้ก่อนหน้านี้
  4. เมื่อต้องดูของคุณ การร้องขอการสนับสนุน ด้วย Microsoft ในพื้นที่การนำทางด้านซ้าย คลิก การร้องขอการสนับสนุน.

ข้อมูลเพิ่มเติม

ต่อไปนี้คือ รายการของการวินิจฉัยอัตโนมัติที่มีอยู่ใน Microsoft แก้ไขปัญหาตามศูนย์:

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2672837 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 28 กุมภาพันธ์ 2555 - Revision: 5.0
ใช้กับ
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Microsoft Lync 2010
  • Microsoft Dynamics AX 2009
  • Microsoft Dynamics AX 2012
  • Microsoft Office Communicator 2007 R2
Keywords: 
kbsurveynew kbmt KB2672837 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2672837

ให้ข้อเสนอแนะ