Démarrage ou ouverture de session longtemps lorsqu'aucun contrôleur de domaine n'est disponibles sur un ordinateur membre du domaine Windows Server 2008 R2 ou Windows 7

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Numéro d'article: 2673042 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Supposons que vous disposez d'un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 dans un environnement de domaine Windows Server 2008 R2. Lorsqu'il n'y a aucun contrôleur de domaine disponible, démarrage de l'ordinateur et les processus d'ouverture de session peuvent être plus lentes que prévu.

Remarque Le temps nécessaire pour démarrer et ouvrir une session sur l'ordinateur augmente lorsqu'un ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :
  • L'ordinateur n'a pas mis en cache des adresses IP du contrôleur de domaine.
  • L'ordinateur n'a pas accès à un serveur DNS opérationnel.
  • Le serveur DNS est disponible sur l'ordinateur ne peut pas résoudre les enregistrements SRV pour le contrôleur de domaine.
Lorsque les contrôleurs de domaine ne sont pas disponibles, l'ordinateur essaie de quatre heures pour localiser un contrôleur de domaine et un événement est enregistré pour chaque instruction try. L'événement est enregistré au cours de la première tentative semblable au suivant :

Nom du journal : Microsoft-Windows-SystemRoot%\System32\GroupPolicy opérationnels
Source : Microsoft-Windows-SystemRoot%\System32\GroupPolicy
ID d'événement : 7017
Catégorie de tâche : aucune
Niveau : erreur
Mots clés :
Description :
L'appel système pour obtenir des informations de compte terminées.

L'appel a échoué après 56266 millisecondes


Les événements enregistrés au cours de la deuxième, troisième et quatrième tentatives ressemblent aux suivants :

Nom du journal : Microsoft-Windows-SystemRoot%\System32\GroupPolicy opérationnels
Source : Microsoft-Windows-SystemRoot%\System32\GroupPolicy
Date: date & heure
ID d'événement : 5320
Catégorie de tâche : aucune
Niveau : informations
Mots clés :
Description :
Nouvelle tentative pour récupérer des informations de compte.

Cause

Ce problème se produit car la fonction GetUserNameEx essaie de localiser un contrôleur de domaine trois fois après que la première tentative échoue. Ensuite, le moteur de stratégie de groupe a récupérer le nom unique de la cible de la stratégie en appelant la fonction GetUserNameEx . Toutefois, si un contrôleur de domaine n'est pas disponible, il est inutile pour la fonction essayer à plusieurs reprises de localiser un contrôleur de domaine.

Résolution

Ce correctif est également disponible à l'adresse Catalogue Microsoft Update.

Informations sur le correctif

Important : Ce correctif a été réédité pour adresse arrivera à expiration prématurément, comme le décrit un problème dans lequel la signature numérique sur les fichiers générés et signé par Microsoft Microsoft Security Advisory 2749655.

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Support technique et Service clientèle Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter l'un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Pour plus d'informations sur la manière d'obtenir un service pack pour Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez pas besoin d'apporter des modifications au Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers présentant les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques à propose des fichiers destinés à Windows et Windows Server 2008 R2
Important : Les correctifs pour Windows 7 et pour Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs sur la page de demandes de correctifs sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un système d'exploitation ou aux deux, sélectionnez le correctif qui est répertorié dans la page sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 ». Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn) et dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitJalonDossier
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les dossiers GDR ne contiennent que les correctifs qui sont publiés pour résoudre les problèmes critiques les plus répandus. Les dossiers LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes versions supportant les plateformes x 86 de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Gpsvc.dll6.1.7601.22031593,92026-Jun-201204:21x 86
Pour toutes versions supportant les plateformes x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Gpsvc.dll6.1.7601.22031777,72826-Jun-201205:22x 64
Gpapi.dll6.1.7601.2203179,87226-Jun-201204:21x 86
Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Gpapi.dll6.1.7601.22031168,96026-Jun-201204:21IA-64
Gpsvc.dll6.1.7601.220311,323,52026-Jun-201204:21IA-64
Gpapi.dll6.1.7601.2203179,87226-Jun-201204:21x 86

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versionsx 86 de Windows 7
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Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,136
Date (UTC)17-Sep-2012
Heure (UTC)16:24
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierX86_e38645cb6303a4035616e40089cb7fbe_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22031_none_f1a803b8e0c5be49.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier704
Date (UTC)17-Sep-2012
Heure (UTC)16:24
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-SystemRoot%\System32\GroupPolicy-base_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22031_none_2a9ba5b35e75756e.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier135,849
Date (UTC)26-Jun-2012
Heure (UTC)08:38
PlateformeNon Applicable
Informations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierAmd64_06bf5ac597462785787c05b7cacd7c5c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22031_none_b25f5312bfe5bd60.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,058
Date (UTC)17-Sep-2012
Heure (UTC)16:24
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_4aa6f02465793b801c18362142ac08e5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22031_none_3b36bba8df8f716b.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier708
Date (UTC)17-Sep-2012
Heure (UTC)16:24
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_dfe65bf710a7435b00be1f26d91c8fb9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22031_none_ede8134c51037ba8.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier708
Date (UTC)17-Sep-2012
Heure (UTC)16:24
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-SystemRoot%\System32\GroupPolicy-base_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22031_none_86ba413716d2e6a4.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier135,855
Date (UTC)26-Jun-2012
Heure (UTC)08:54
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,773
Date (UTC)17-Sep-2012
Heure (UTC)16:24
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-SystemRoot%\System32\GroupPolicy-base_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22031_none_910eeb894b33a89f.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier60,362
Date (UTC)26-Jun-2012
Heure (UTC)04:52
PlateformeNon Applicable
Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierIa64_ba00acba815f2b6b1e00bce89579637c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22031_none_8d825cc017283847.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1 056
Date (UTC)17-Sep-2012
Heure (UTC)16:24
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-SystemRoot%\System32\GroupPolicy-base_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22031_none_2a9d49a95e737e6a.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier130,896
Date (UTC)26-Jun-2012
Heure (UTC)05:44
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,447
Date (UTC)17-Sep-2012
Heure (UTC)16:24
PlateformeNon Applicable
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-SystemRoot%\System32\GroupPolicy-base_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22031_none_910eeb894b33a89f.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier60,362
Date (UTC)26-Jun-2012
Heure (UTC)04:52
PlateformeNon Applicable

Propriétés

Numéro d'article: 2673042 - Dernière mise à jour: vendredi 24 mai 2013 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2673042
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