Il computer si blocca quando si esegue un'operazione di file in una directory in Windows Vista SP2 o Windows Server 2008 SP2

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • Per installare l'hotfix 980382 in un computer che esegue Windows Vista Service Pack 2 (SP2) o Windows Server 2008 Service Pack 2.
  • Si dispone di un file in una directory e il nome breve sia elencato prima con nomi lunghi il file.
  • Si tenta di eseguire un'operazione di file nella directory.
In questo scenario, il computer si blocca. Si supponga di disporre di una directory che contiene un file. Nome lungo del file Ŕ "aaaaaaaaaaa" e il nome breve del file Ŕ "aaaaaa ~ 1." Tuttavia, quando si esegue un'operazione di file nella directory, ad esempio la copia della directory in un'altra posizione, il computer si blocca.

Nota. Questo problema causa un ciclo infinito in Ntfs! NtfsGetNextScb processo.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato Ŕ disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix Ŕ destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Su questo hotfix potranno essere eseguiti ulteriori test. Se dunque questo problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ disponibile la sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base riportato di seguito. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se Ŕ richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota. Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'hotfix. Se non Ŕ disponibile la lingua, Ŕ perchÚ non Ŕ disponibile alcun hotfix per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, Ŕ necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
935791Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Vista
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
968849Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Server 2008

Informazioni sul Registro di sistema

Per applicare l'hotfix descritto in questo pacchetto, non Ŕ necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, Ŕ necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows Vista e Windows Server 2008
Importante. Aggiornamenti rapidi di Windows Vista e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 sono inclusi nel package stessi. Tuttavia, solo "Windows Vista" Ŕ elencato nella pagina di richiesta di aggiornamento rapido. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido Ŕ elencato nella sezione "Windows Vista" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) pu˛ essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.600 2 . 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 Ŕ integrato nella versione di rilascio di Windows Server 2008. Pertanto, i file di un'attivitÓ cardine RTM si applicano solo a Windows Vista. I file di un'attivitÓ cardine RTM dispongono un 6.0.0000.xxxxx numero di versione.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e Windows Vista". I file MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows Server 2008 e Windows Vista supportate
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOra
NTFS. sys6.0.6002.228041,082,75227-Feb-201217: 30
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 e Windows Vista supportate
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOra
NTFS. sys6.0.6002.228041,505,15227-Feb-201217: 26
Per tutte le 64?based IA versioni supportate di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOra
NTFS. sys6.0.6002.228043,284,35227-Feb-201217: 22

Status

Microsoft ha confermato che questo Ŕ un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Per ulteriori informazioni su come generare nomi di file dai nomi di file lunghi, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
142982 ModalitÓ di generazione di nomi di file 8.3 da parte di Windows da nomi di file lunghi
Per ulteriori informazioni su un problema analogo, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
980382 Il computer si blocca quando si rinomina una cartella in Windows Server 2008, in Windows Vista, Windows 7 e in Windows Server 2008 R2

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 versioni supportate di Windows Vista e Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileX86_4f838c1017b8adbc74d7d3f93f1e9992_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22804_none_08131094ab3a6774.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file692
Data (UTC)27-Feb-2012
Ora (UTC)17: 34
Nome del fileX86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22804_none_a8e54c94332bd763.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file16,841
Data (UTC)27-Feb-2012
Ora (UTC)17: 34
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su x64 di Windows Vista e Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_58226fdd3235f3dbfbf7f4984e526d9b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22804_none_63d0330147bdc041.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file696
Data (UTC)27-Feb-2012
Ora (UTC)17: 34
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22804_none_0503e817eb894899.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file17,104
Data (UTC)27-Feb-2012
Ora (UTC)17: 34
File aggiuntivi per tutte le 64?based IA versioni supportate di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileIa64_2b1c3681433e30baf8bfc12dd56decfe_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22804_none_2c7fa4fed8996e34.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file694
Data (UTC)27-Feb-2012
Ora (UTC)17: 34
Nome del fileIa64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22804_none_a8e6f08a3329e05f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file17,096
Data (UTC)27-Feb-2012
Ora (UTC)17: 34

ProprietÓ

Identificativo articolo: 2673320 - Ultima modifica: venerdý 4 gennaio 2013 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
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