คุณได้รับข้อผิดพลาด: รหัสข้อผิดพลาดการหยุดทํางาน 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE) หลังจากที่คุณติดตั้ง Windows Updates

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ให้ทําตามวิธีการด้านล่าง ถ้าวิธีแรกไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ให้ดําเนินการตามวิธีการถัดไป
 

วิธีที่ 1: ใช้ Last Known Good Configuration เพื่อเริ่ม Windows

เมื่อเริ่มต้นพีซีโดยใช้ Last Known Good Configuration คอมพิวเตอร์ของคุณจะเริ่มระบบด้วยการกําหนดค่าจากครั้งล่าสุดที่เริ่มต้นระบบพีซีของคุณสําเร็จ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. คลิกปุ่ม เริ่ม แล้วคลิกลูกศรที่อยู่ถัดจาก ปิดเครื่อง แล้วคลิก เริ่มระบบใหม่

2. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทํางาน ให้กดปุ่ม F8 ค้างไว้ หากโลโก้ Windows ปรากฏขึ้น คุณจะต้องลองอีกครั้งโดยการปิดเครื่องและรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

3. บนหน้าจอ ตัวเลือกการเริ่มต้นระบบขั้นสูง ให้ใช้แป้นลูกศรเพื่อไฮไลต์ Last Known Good Configuration (ขั้นสูง) แล้วกด Enter Windows จะเริ่มทํางานตามปกติ

หากคุณยังคงไม่สามารถเริ่มต้นระบบใน Windows ได้ ให้ทําตามวิธีที่ 2
 

วิธีที่ 2: ลบไวรัสในบูตเซกเตอร์ : 

ไวรัสในเซกเตอร์การบูตจะติดไวรัสคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่ Windows จะเริ่มระบบ ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ เครื่องมือ Windows Defender Offline Beta จะช่วยกําจัดไวรัสในเซกเตอร์การบูต

1. บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ให้ไปที่ไซต์ Windows Defender รุ่นเบต้าแบบออฟไลน์ที่: Windows Defender รุ่นเบต้าแบบออฟไลน์คืออะไร

2. คลิก ดาวน์โหลดเวอร์ชัน 32 บิต หรือ ดาวน์โหลดเวอร์ชัน 64 บิต ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows ของคุณ

   • หากคุณไม่แน่ใจว่ากําลังใช้งาน Windows เวอร์ชันใดอยู่ ให้คลิกปุ่ม เริ่ม คลิกขวาที่ คอมพิวเตอร์ แล้วคลิก ซ้าย ที่ คุณสมบัติ เวอร์ชันจะแสดงอยู่ถัดจาก ชนิดระบบ

3. เมื่อได้รับพร้อมท์ ให้คลิกลูกศรที่อยู่ถัดจาก บันทึก แล้วคลิก บันทึกเป็น เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์ ให้เอาสื่อแบบถอดได้ออก

4. ใส่ซีดี ดีวีดี หรือไดรฟ์ USB แบบถอดได้ ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง บันทึกเป็น ให้คลิกสื่อแบบถอดได้ แล้วคลิก บันทึก

5. ใส่แผ่นซีดี ดีวีดี หรือ USB แบบออฟไลน์ Windows Defender ในพีซีที่ติดไวรัสหรือมัลแวร์ รีสตาร์ตพีซี

6. หากพีซีของคุณจะตรวจหาสื่อโดยอัตโนมัติ ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่างนี้ หากพีซีของคุณตรวจไม่พบสื่อโดยอัตโนมัติ ให้ข้ามไปยังขั้นตอนที่ 7:

   1. อ่านคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อเปิดตัวเลือกนี้ ในบางกรณี คุณอาจต้องกดแป้นใดๆ เพื่อเริ่มต้นจากซีดี ดีวีดี หรือไดรฟ์ USB หรือกดแป้นเฉพาะ เช่น F12

   2. กดแป้น (มักจะเป็น F12) รายการอุปกรณ์ที่พร้อมใช้งานจะปรากฏขึ้น จะมีรายการสําหรับแต่ละฮาร์ดไดรฟ์ หนึ่งรายการสําหรับซีดี ดีวีดีไดรฟ์ แต่ละไดรฟ์ และ USB แฟลชไดรฟ์

   3. ใช้แป้นลูกศรเพื่อเลื่อนไปยังไดรฟ์ที่มีซีดี ดีวีดี หรือ USB แฟลชไดรฟ์ที่สามารถเริ่มระบบได้ อยู่ภายใน แล้วกด Enter

   4. พีซีจะเริ่มทํางานจากซีดี ดีวีดี หรือ USB แฟลชไดรฟ์ Windows Defender แบบออฟไลน์ การสแกนจะใช้เวลาสักครู่และลบมัลแวร์ที่อาจทําให้คอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส

7. หากพีซีของคุณตรวจไม่พบสื่อโดยอัตโนมัติ:

   1. ระหว่างขั้นตอนการเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ ให้อ่านหน้าจอเพื่อดูคําแนะนําที่อธิบายวิธีการขัดจังหวะการเริ่มต้นระบบปกติ และป้อน BIOS Setup Utility พีซีส่วนใหญ่ใช้แป้น F2, F10, ESC หรือ DEL เพื่อเริ่มการตั้งค่า BIOS

   2. ค้นหาแท็บใน BIOS Setup Utility ที่มีป้ายชื่อ ลําดับการบูต ตัวเลือกการเริ่มต้นระบบ หรือ เริ่มต้นระบบ ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอ ใช้แป้นลูกศรเพื่อไปที่ ลําดับการเริ่มต้นระบบ แล้วกด Enter

   3. ค้นหาซีดี ดีวีดี หรือ USB แฟลชไดรฟ์ (ซึ่งอาจเรียกว่า อุปกรณ์แบบถอดได้) ในรายการ เริ่มต้นระบบ ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอ ให้ใช้แป้นลูกศรเพื่อย้ายไดรฟ์ขึ้นเพื่อให้ปรากฏในรายการ เริ่มต้นระบบ ก่อน กด Enter ลําดับลําดับลําดับการเริ่มต้นระบบถูกเปลี่ยนให้เริ่มต้นระบบจากซีดี ดีวีดี หรือ USB แฟลชไดรฟ์

   4. กด F10 เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและออกจาก BIOS Setup Utility เลือก ใช่ ในหน้าต่างการยืนยัน พีซีจะรีสตาร์ต อนุญาตให้พีซีรีสตาร์ตตามปกติ การสแกนจะใช้เวลาสักครู่และลบมัลแวร์ที่อาจทําให้คอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส

8. หลังจากการสแกนเสร็จสมบูรณ์ พีซีจะเริ่มต้นระบบใน Windows ตามปกติ

หากคุณยังคงไม่สามารถเริ่มต้นระบบใน Windows ให้ทําตามวิธีที่ 3
 

วิธีที่ 3: ใช้คุณลักษณะซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ

การซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบสามารถตรวจหาและแก้ไขปัญหาระบบบางชนิดที่อาจทําให้ Windows ไม่สามารถเริ่มทํางานได้

เมื่อต้องการเรียกใช้การซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบโดยใช้ตัวเลือกการกู้คืนที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า:

1. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ปุ่มเปิด/ปิดเครื่องของพีซี ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

   • หากคอมพิวเตอร์ของคุณติดตั้งระบบปฏิบัติการเพียงระบบเดียว ให้กดแป้น F8 ค้างไว้ขณะที่คอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ต คุณต้องกด F8 ก่อนที่โลโก้ Windows จะปรากฏขึ้น หากโลโก้ Windows ปรากฏขึ้น คุณต้องลองอีกครั้งโดยรอจนกว่าพร้อมท์เข้าสู่ระบบ Windows จะปรากฏขึ้น จากนั้นจึงปิดเครื่องและรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

   • หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีระบบปฏิบัติการมากกว่าหนึ่งระบบ ให้ใช้แป้นลูกศรเน้นระบบปฏิบัติการที่คุณต้องการซ่อมแซม จากนั้นกด F8 ค้างไว้

2. บนหน้าจอ ตัวเลือกการเริ่มต้นระบบขั้นสูง ให้ใช้แป้นลูกศรเพื่อไฮไลต์ ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วกด Enter

3. เลือกรูปแบบแป้นพิมพ์ แล้วคลิก ถัดไป

4. บนเมนู ตัวเลือกการกู้คืนระบบ คลิก ซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ แล้วทําตามคําแนะนําบนหน้าจอ

เมื่อต้องการเรียกใช้การซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบโดยใช้แผ่นดิสก์ติดตั้ง Windows หรือดิสก์การซ่อมแซมระบบ:

1. ใส่แผ่นดิสก์ติดตั้ง Windows 7 หรือดิสก์การซ่อมแซมระบบ แล้วปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ปุ่มเปิด/ปิดเครื่องของคอมพิวเตอร์

3. ถ้าได้รับพร้อมท์ ให้กดแป้นใดแป้นหนึ่ง แล้วทําตามคําแนะนําที่ปรากฏ

4. บนหน้า ติดตั้ง Windows หรือบนหน้า ตัวเลือกการกู้คืนระบบ ให้เลือกภาษาและการกําหนดลักษณะอื่นๆ ของคุณ แล้วคลิก ถัดไป

5. ถ้าคุณใช้ดิสก์การติดตั้ง Windows ให้คลิก ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ

6. เลือกการติดตั้ง Windows ที่คุณต้องการซ่อมแซม แล้วคลิก ถัดไป

7. บนเมนู ตัวเลือกการกู้คืนระบบ ให้คลิก ซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ แล้วทําตามคําแนะนําบนหน้าจอ

ข้อมูลเพิ่มเติม

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นระบบ ไปที่: (Windows 7) การแก้ไขข้อผิดพลาดการหยุดทํางาน (หน้าจอสีน้ําเงิน) ใน Windows 7
หรือ (Windows Vista) สิ่งที่ต้องทําถ้า Windows ไม่เริ่มต้นระบบอย่างถูกต้อง

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Windows Update โปรดเยี่ยมชม: Windows Update

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Windows Defender รุ่นเบต้าแบบออฟไลน์ โปรดเยี่ยมชม: คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Windows Defender แบบออฟไลน์