Erro: Não foi possível iniciar o Windows. O problema poderá ter sido causado por uma recente alteração do hardware ou software após a instalação de Windows Updates

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Erro: Não foi possível iniciar o Windows. O problema poderá ter sido causado por uma recente alteração do hardware ou software após a instalação de Windows Updates
Após instalar as Windows Updates mais recentes e reiniciar o seu computador, poderá receber o erro abaixo. Para corrigir esta situação, siga os passos descritos na secção Resolução abaixo.

Resolução

Windows 8

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A Reparação Automática pode detectar e corrigir determinados tipos de problemas do sistema que possam estar a impedir o arranque do Windows.

Para executar a Reparação Automática utilizando opções de recuperação pré-instaladas:
  1. Arranque para WinRE. Para fazer isto deve permitir que o sistema falhe no processo de arranque três vezes.
  2. A partir do ecrã Seleccione uma opção, toque ou clique em Resolver problemas.
  3. De seguida, toque ou clique em Opções avançadas, e de seguida toque ou clique em Reparação Automática.
A Reparação Automática será iniciada e tentará corrigir quaisquer problemas que estejam a impedir o carregamento do Windows.

Se a Reparação Automática não solucionar o problema, consulte as Comunidades Microsoft para obter mais suporte.
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Windows 7

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Para corrigir isto, siga os passos no método 1, se isso não solucionar o problema, siga os passos no método 2.
Método 1: Utilize a Última Configuração em Condições Conhecida para iniciar o Windows
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Quando iniciar o computador utilizando a Última Configuração em Condições Conhecida, o seu computador irá iniciar com a configuração da última vez em que o seu computador arrancou com sucesso. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique no botão Iniciar, de seguida clique na seta junto de Encerrar, e de seguida clique em Reiniciar.
  2. Enquanto o seu computador reiniciar, prima e mantenha o botão F8. Se for apresentado o logótipo do Windows, irá precisar de tentar novamente, procedendo ao encerramento e reinício do seu computador.
  3. No ecrã Opções de Arranque Avançadas, utilize as teclas de seta para destacar Última Configuração em Condições Conhecida (avançado), e de seguida prima Enter. O Windows irá iniciar normalmente.
Se ainda não conseguir arrancar no Windows, passe ao Método 2.

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Método 2: Utilize a funcionalidade de Reparação do Arranque
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A Reparação do Arranque pode detectar e corrigir determinados tipos de problemas do sistema que possam estar a impedir o arranque do Windows.

Para executar a Reparação do Arranque utilizando opções de recuperação pré-instaladas:
  1. Reinicie o seu computador através do botão de alimentação. Efectue um dos seguintes procedimentos:
    • Se o computador tiver apenas um sistema operativo instalado, prima e mantenha premida a tecla F8 durante o reinício do computador. Tem de premir F8 antes de ser apresentado o logótipo Windows. Se for apresentado o logótipo do Windows, tem de tentar novamente, esperando até que seja apresentado o pedido de início de sessão no Windows e, em seguida, encerrar e reiniciar o computador.
    • Se o computador tiver mais do que um sistema operativo, utilize as teclas de seta para realçar o sistema operativo que pretende reparar e, em seguida, prima F8.
  2. No ecrã Opções de Arranque Avançadas, utilize as teclas de seta para realçar Reparar o seu computador e de seguida prima Enter.
  3. Seleccione um esquema de teclado e clique em Seguinte.
  4. No menu Opções de Recuperação do Sistema, clique em Reparação do Arranque e, em seguida, siga as instruções no ecrã.
Para executar a Reparação do Arranque utilizando o disco de instalação do Windows ou um disco de reparação do sistema:
  1. Introduza o disco de instalação do Windows 7 ou Windows Vista ou um disco de reparação do sistema, e de seguida encerre o seu computador.
  2. Reinicie o seu computador através do botão de alimentação.
  3. Se lhe for pedido, prima qualquer tecla e de seguida siga as instruções que são apresentadas.
  4. Na página Instalar Windows, ou na página Opções de Recuperação do Sistema, seleccione o seu idioma e outras preferências, e de seguida clique em Seguinte.
  5. Se estiver a utilizar um disco de instalação do Windows, clique em Reparar o seu computador.
  6. Seleccione a instalação do Windows que pretende reparar e de seguida clique em Seguinte.
  7. No menu Opções de Recuperação do Sistema, clique em Reparação do Arranque e, em seguida, siga as instruções no ecrã.
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Mais Informação

Para obter mais informações sobre erros de arranque, visite: (Windows 7) Solucionar erros fatais (ecrã azul) no Windows 7 ou (Windows Vista): O que fazer se o Windows não iniciar correctamente 

Para obter mais informações sobre Windows Update, visite: Windows Update  

Propriedades

Artigo: 2674065 - Última revisão: 22 de maio de 2013 - Revisão: 12.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Microsoft Windows Update
Palavras-chave: 
KB2674065

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