Es kann zu Verzögerungen oder Fehlern bei der Outlook 2010-Verbindung kommen, wenn Outlook 2010 für die Verbindung mit zwei Microsoft 365-Konten konfiguriert ist

Ursprüngliche KB-Nummer: 2675986

Problembeschreibung

Wenn Sie Outlook 2010 mit einem Profil für die Verbindung mit mindestens zwei Microsoft 365-E-Mail-Konten konfigurieren, können Verbindungsverzögerungen oder -fehler auftreten. Wenn Sie Outlook starten, sehen Sie, dass die Outlook-status-Leiste Versucht, eine Verbindung herzustellen... oder Getrennt angezeigt wird, wenn Sie auf einen Ordner klicken. Dieses Verhalten kann für ein oder mehrere Exchange Online E-Mail-Konten auftreten.

Screenshots beider Nachrichten, wie in der Outlook-status-Leiste angezeigt, folgen.

Fehlerbehebung

Wenden Sie kb-2598374 an, um dieses Problem zu beheben.

Problemumgehung

Wenn Sie das Outlook 2010-Hotfixpaket vom 26. Juni 2012 (KB2598374) nicht installieren können, verwenden Sie die folgende Problemumgehung, um das im Abschnitt Symptome beschriebene Symptom zu verhindern. Die Problemumgehung umfasst einen zweistufigen Prozess. Zunächst muss der Administrator Ihrem Konto explizite Berechtigungen für das sekundäre Postfach erteilen. Zweitens müssen Sie die Anmeldeinformationen für das sekundäre Postfach von Ihrer lokalen Windows-Arbeitsstation entfernen.

Abrufen expliziter Berechtigungen für das sekundäre Postfach

Ihr Exchange Online Administrator muss mithilfe von Windows PowerShell eine Verbindung mit der Microsoft 365-Umgebung herstellen, um Ihrem Benutzerkonto explizite Berechtigungen für das sekundäre oder freigegebene Postfach zu erteilen.

Obwohl das im Abschnitt Symptome beschriebene Symptom nicht durch das AutoMapping-Feature verursacht wird, empfiehlt es sich, autoMapping zu deaktivieren, wenn Outlook zum Herstellen einer Verbindung mit zwei oder mehr Exchange Online Konten verwendet wird. Um Ihrem Benutzerkonto explizite Berechtigungen für das sekundäre Postfach zu gewähren und gleichzeitig das AutoMapping-Feature zu deaktivieren, muss der Administrator die folgenden Schritte ausführen:

1. Stellen Sie mithilfe von Windows PowerShell eine Verbindung mit Exchange Online her:

   1. Klicken Sie auf Start und dann auf Alle Programme.

   2. Klicken Sie auf Zubehör, klicken Sie auf Windows PowerShell, und klicken Sie dann auf Windows PowerShell.

   3. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

      $LiveCred = Get-Credential
      

   4. Geben Sie im geöffneten Fenster Windows PowerShell Anmeldeinformationsanforderung die Anmeldeinformationen eines Administratorkontos in Ihrem cloudbasierten organization ein. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf OK.

   5. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

      $Session = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri https://ps.outlook.com/powershell/ -Credential $LiveCred -Authentication Basic -AllowRedirection
      

   6. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um sicherzustellen, dass Windows PowerShell Skripts ausführen können:

      Set-ExecutionPolicy RemoteSigned
      

   7. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

      Import-PSSession $Session
      

      Hinweis

      Es wird eine Statusanzeige angezeigt, die den Import von Befehlen anzeigt, die im cloudbasierten Dienst verwendet werden, in die clientseitige Sitzung Ihres lokalen Computers. Wenn dieser Vorgang abgeschlossen ist, können Sie die Befehle in den folgenden Schritten ausführen.

2. Wenn der Benutzer nicht über Vollzugriffsberechtigungen für das sekundäre Postfach verfügt, fahren Sie mit Schritt 3 fort. Wenn der Benutzer bereits über Vollzugriffsberechtigungen für das sekundäre Postfach verfügt, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Vollzugriffsberechtigungen aus dem sekundären Postfach zu entfernen:

   1. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

      Remove-MailboxPermission -Identity <SecondaryMailbox> -User <PrimaryMailbox> -AccessRights FullAccess
      

      In diesem Befehl stellt SecondaryMailbox> das Postfach dar, <aus dem die Berechtigungen des primären Postfachbenutzers entfernt werden. Verwenden Sie beispielsweise den folgenden Befehl, um die Vollzugriffsberechtigungen von Corey Gray für das Postfach von Henry Ross zu entfernen:

      Remove-MailboxPermission -Identity henryr@contoso.com -User coreyg@contoso.com -AccessRights FullAccess
      

   2. Wenn Sie aufgefordert werden, die Aktion zu bestätigen, geben Sie ein Y, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

3. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dem Benutzer Vollzugriffsberechtigungen für das Postfach zu gewähren, aber nicht, um AutoMapping zu aktivieren:

   1. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

      Add-MailboxPermission -Identity <SecondaryMailbox> -User <PrimaryMailbox> -AccessRights FullAccess -AutoMapping:$false
      

      In diesem Befehl stellt SecondaryMailbox> das Postfach dar, <für das dem primären Postfachbenutzer Berechtigungen erteilt werden. Um einem Administrator beispielsweise Vollzugriffsberechtigungen für das Postfach von John Smith zu gewähren, verwenden Sie den folgenden Befehl:

      Add-MailboxPermission -Identity henryr@contoso.com -User coreyg@contoso.com -AccessRights FullAccess -AutoMapping:$false
      

   2. Nachdem Sie diesen Befehl ausgeführt haben, wird die folgende Ausgabe angezeigt:

      Identität	Benutzer	Zugriffsrechte	IsInherited	Deny
      Henry Ross	Contoso\henryr	Vollzugriff	Falsch	Falsch

4. Wenn der Benutzer auch "Senden als"-Berechtigungen benötigt, führen Sie den folgenden Befehl aus:

   Add-RecipientPermission <SecondaryMailbox> -AccessRights SendAs -Trustee <PrimaryMailbox>  
   

   In diesem Befehl stellt SecondaryMailbox> das Postfach dar, <für das dem Primären Postfachbenutzer die Berechtigung Senden als gewährt wird. Verwenden Sie beispielsweise den folgenden Befehl, um einem Administrator die Berechtigung Senden als für das Postfach von John Smith zu erteilen:

   Add-RecipientPermission "Henry Ross" -AccessRights SendAs -Trustee "Corey Gray"
   

5. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die Windows PowerShell zu trennen:

   Remove-PSSession $Session
   

Entfernen von Anmeldeinformationen für das sekundäre Postfach von der lokalen Windows-Arbeitsstation

Nachdem der Administrator Ihrem Konto explizite Berechtigungen für das sekundäre Postfach erteilt hat, müssen Sie alle vorhandenen Anmeldeinformationen entfernen, die auf Ihrer lokalen Windows-Arbeitsstation für das sekundäre Postfach gespeichert sind. Dies zwingt Outlook, Ihre Anmeldeinformationen zu verwenden, um sowohl eine Verbindung mit Ihrem eigenen Postfach als auch mit dem freigegebenen Postfach herzustellen.

Wenn Outlook Anmeldeinformationen benötigt, um eine Verbindung mit einem Postfach herzustellen, wird normalerweise ein Windows-Sicherheit Dialogfeld angezeigt. Wenn Sie zuvor die Option Anmeldeinformationen speichern aktiviert haben, wurden die Anmeldeinformationen auf Ihrer Arbeitsstation gespeichert. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die in Windows gespeicherten Anmeldeinformationen zu entfernen:

1. Klicken Sie auf Start, auf Systemsteuerung und dann auf Anmeldeinformationsverwaltung.

   Hinweis

   Wenn Anzeigen nach auf Kategorie festgelegt ist, klicken Sie zuerst auf Benutzerkonten und dann auf Anmeldeinformations-Manager.

2. Suchen Sie die Anmeldeinformationen, die zum Herstellen einer Verbindung mit *.outlook.com oder Ihrer Microsoft 365-Domäne verwendet werden.

3. Erweitern Sie den Satz von Anmeldeinformationen, und wählen Sie dann Aus Tresor entfernen aus.

4. Suchen Sie die Anmeldeinformationen, die zum Herstellen einer Verbindung mit dem sekundären Postfach verwendet werden.

5. Erweitern Sie den Satz von Anmeldeinformationen, und wählen Sie dann Aus Tresor entfernen aus.

   Hinweis

   Wenn Sie Windows XP ausführen, führen Sie das Element Benutzerkonten in Systemsteuerung aus. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert und dann auf die Schaltfläche Kennwörter verwalten .

Wenn Sie Outlook das nächste Mal öffnen, wird eine Aufforderung zu Anmeldeinformationen angezeigt. Mit den Schritten im vorherigen Abschnitt haben Sie dem primären Postfach Vollzugriffsberechtigungen für das sekundäre Postfach erteilt. Daher müssen Sie nur die Anmeldeinformationen für das primäre Postfach speichern. Aktivieren Sie zum Speichern der Anmeldeinformationen das Kontrollkästchen Anmeldeinformationen speichern . Outlook verwendet dann die gespeicherten Anmeldeinformationen des primären Postfachs, um eine Verbindung mit dem sekundären Postfach herzustellen.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zum Erteilen und Entfernen von Vollzugriffsberechtigungen finden Sie unter Entfernen der automatischen Zuweisung für ein freigegebenes Postfach in Microsoft 365.

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in den Microsoft-Produkten ist, die unter Gilt für aufgeführt sind.