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Este es un artículo
paso a paso
(http://support.microsoft.com/gp/pasoapaso/es)
.
Microsoft Outlook puede solicitar tu contraseña continuamente, incluso si haz activado la casilla
Guardar contraseña en su lista de contraseñas. Esto se puede deber a un error en la configuración del programa.
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A continuación se detallan varias soluciones para este inconveniente:
Algunas cuentas de correo electrónico requieren cambios de contraseña cada cierto periodo. Esto puede hacer que
Outlook 2010 recuerde alguna contraseña anterior y no la que debería recordar. Para ello, debes cambiar la configuración almacenada en las
Credencialesde Windows.
- Haz clic en Inicio
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- Luego, en alguna de las secciones que se presentan, busca la correspondiente a Outlook, en este caso se encuentra en la sección Credenciales genéricas donde encontrarás la opción MS.Outlook:username@domainname:PUT; despliega la flecha que está a la derecha.
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- Allí, podrás ver el nombre de usuario almacenado para tu cuenta de correo. Para cambiar la contraseña, haz clic en Editar.
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- Modifica la contraseña en el campo de texto y luego haz clic en Guardar.
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- Abre Microsoft Outlook 2010 nuevamente.
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- Si esto soluciona el problema, el programa no deberá volverte a solicitar la contraseña.
Si el problema no se solucionó, prueba alguna de las otras soluciones.
La aparición constante de este mensaje puede deberse también a calendarios publicados en Internet. A continuación se explica cómo desvincular la conexión del calendario con el servidor.
Importante: si deseas mantener el calendario sincronizado, deberás probar las otras opciones o consultar con el Administrador del servidor.
- Haz clic en Archivo y luego en Información en Microsoft Outlook.
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- Haz clic en Configuración de la cuenta y luego de nuevo en Configuración de la cuenta.
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- A continuación, selecciona la pestaña Calendarios publicados.
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- Elige el calendario que desees eliminar y haz clic en Quitar.
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- Por último, en la ventana de confirmación, haz clic en Sí.
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- Si esto soluciona el problema, el programa no deberá volverte a solicitar la contraseña.
Si el problema no se solucionó, prueba alguna de las otras soluciones.
- Primero, asegúrate de que Oulook 2010 se encuentre cerrado.
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- Haz clic en Inicio
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- En el campo para introducir texto de la ventana Ejecutar, escribe %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Protect y haz clic en Aceptar.
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- Se abre una carpeta donde se almacena información sobre tu cuenta de correo; haz clic en ella para seleccionarla.
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- A continuación, haz clic con el botón secundario del mouse en la carpeta y haz clic en Cambiar nombre.
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- Cambia el nombre de la carpeta al agregar algo al final del nombre con el fin de identificarla fácilmente en caso de tener que volver a dejar su nombre original. En este caso se le agregó _01.
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- Abre Microsoft Outlook 2010 nuevamente.
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- Si esto soluciona el problema, el programa solicitará por última vez que ingreses tu contraseña. Asegúrate de seleccionar la opción Guardar contraseña en su lista de contraseñas.
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Si el problema no se solucionó, prueba alguna de las otras soluciones.
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Id. de artículo: 2676538 - Última revisión: martes, 05 de febrero de 2013 - Versión: 1.1
La información de este artículo se refiere a:
| kbstepbystep kbprb kbtshoot kbhowto KB2676538 |
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