Evitando que o Outlook 2010 solicite sua senha com frequência

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Sumário

O Microsoft Outlook pode solicitar sua senha constantemente, mesmo que você tenha ativado a caixa Salvar esta senha na lista de senhas. Isso pode estar relacionado a um erro na configuração do programa.

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A seguir estão detalhadas várias soluções para este inconveniente:

Solução 1: Administrar credenciais


Algumas contas de email exigem alterações na senha com certa periodicidade. Isso pode fazer com que o Outlook 2010 lembre-se de uma senha anterior ao invés de lembrar-se da senha atual. Nesse caso, é preciso alterar a configuração armazenada nas Credenciaisdo Windows.
  1. Clique em Iniciar
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    , digite Gerenciador de Credenciais na caixa de pesquisa e pressione Enter.

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  2. Depois, entre as seções apresentadas, procure a correspondente ao Outlook, que neste caso está na seção Credenciais Genéricas. Nesta seção você encontrará a opção MS.Outlook:username@domainname:PUT; clique na seta localizada à direita.

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  3. Lá você poderá ver o nome de usuário armazenado para sua conta de e-mail. Para alterar a senha, clique em Editar.

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  4. Modifique a senha no campo de texto e clique em Salvar.

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  5. Abra o Microsoft Outlook 2010 novamente.

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  6. Caso isso tenha solucionado o problema, o programa não voltará a solicitar sua senha.

    Caso o problema não tenha sido solucionado, tente alguma das outras soluções.



Solução 2: Desvincular calendários publicados


A aparição constante desta mensagem também pode acontecer devido a calendários publicados na Internet. A seguir está explicado como desvincular a conexão do calendário com o servidor.

Importante: caso deseje manter o calendário sincronizado, será preciso tentar outras opções ou consultar o Administrador do servidor.
  1. No Microsoft Outlook, clique em Arquivo e depois em Informações.

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  2. Clique em Configurações da Conta e clique novamente em Configurações de Conta.

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  3. A seguir, selecione a guia Calendários publicados.

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  4. Escolha o calendário que deseja excluir e clique em Remover.

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  5. Por último, na janela de confirmação, clique em Sim.

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  6. Caso isso tenha solucionado o problema, o programa não voltará a solicitar sua senha.

    Caso o problema não tenha sido solucionado, tente alguma das outras soluções.






Solução 3: Excluir o perfil do usuário

  1. Primeiro, assegure-se de que o Oulook 2010 esteja fechado.

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  2. Clique em Iniciar
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    , digite Executar na caixa de pesquisa e pressione Enter.

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  3. No campo para inserir texto da janela Executar, digite %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Protect e clique em OK.

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  4. Será aberta uma pasta que armazena as informações sobre sua conta de email; clique nela para selecioná-la.

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  5. Depois, clique com o botão direito do mouse na pasta e clique em Renomear.

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  6. Altere o nome da pasta inserindo algo ao final do nome, para que seja fácil identificá-la caso tenha de restaurar seu nome original. Nesse caso foi adicionado _01.

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  7. Abra o Microsoft Outlook 2010 novamente.

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  8. Caso isso tenha solucionado o problema, o programa solicitará sua senha pela última vez. Assegure-se de ter selecionado a opção Salvar esta senha na lista de senhas.

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    Caso o problema não tenha sido solucionado, tente alguma das outras soluções.



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Propriedades

ID do artigo: 2676538 - Última revisão: terça-feira, 5 de fevereiro de 2013 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2010
Palavras-chave: 
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