Jak stáhnout a nainstalovat nejnovější ovladač tiskárny z webu výrobce tiskárny

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2677141
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Souhrn

Při pokusu o instalaci tiskárny nebo řešení potíží s tiskárnou, která vyžaduje instalaci ovladače tiskárny pomocí sami zjistíte v následujících situacích:
  • You'rehaving potíže s instalací tiskárny
  • Jsi tiskárny nebyl nainstalován automaticky připojen k počítači a zapnutí
  • Bylo přerušeno ovladač CD thatcame s tiskárnou
  • Tisková zpráva se zobrazují

V každém případě může tento problém vyřešit stažením a installint nejnovější ovladač tiskárny z webu výrobce tiskárny. Tento článek popisuje, jak vyhledat a stáhnout nejnovější ovladač tiskárny z webu výrobce tiskárny a jak nainstalovat ovladače ve vašem počítači.


Další informace

Před zahájením

Chcete-li použít tento postup, musíte být přihlášeni k počítači pomocí účtu správce. Šance jsou, že jste již přihlášeni pomocí účtu správce. Pomůžeme vám ověřit, že pokud si nejste jisti. Pokud nejste přihlášeni pomocí účtu správce, musíte znát název a heslo účtu správce počítače. Pokud tyto informace neznáte, bohužel tento obsah vám. Pokud tomu tak je, můžete požádat někoho o pomoc nebo se obraťte Podpora.

Než začnete, je třeba znát následující informace:

  • Typ platformy Windows XP v počítači. Například typ platformy mohou být uvedeny jako 32-bit (x 86) nebo 64bitový (x 64)).
  • Značka a model tiskárny, kterou chcete připojit.


Pokud potřebujete pomoci s ověřením některé nebo všechny informace, co potřebujete pomoci? Pokud potřebujete pomoci s ověřením všech těchto informací, postupujte podle pořadí, ve kterém jsou zde uvedeny.

  • Potřebuji pomoci s ověřením, že jsem přihlášen pomocí účtu správce.

    Jak se mohu přihlásit jako správce?
  • potřebuji pomoci s ověřením typu platformy systému Windows XP.(32-bit nebo 64-bit)

    Pokud je třeba ověřit typ platformy systému Windows XP, postupujte takto:
    1. Klikněte na tlačítko Start a na příkaz Spustit.
    2. Do pole Otevřít zkopírujte a vložte (nebo zadejte) následující příkaz a potom klepněte na tlačítko OK: msinfo32

      Otevře se dialogové okno Systémové informace .
    3. V dialogovém okně Systémové informace vyhledejte položku, Typ systému a poznamenejte si hodnotu pro váš počítač na pravou stranu typu Systému. Všimněte si, že je možné hodnoty jsou následující:
      • Pro verze systému Windows XP 32-bit (x 86), je typ systému X 86-based PC.
      • Pro 64-bit (IA-64) verze systému Windows XP je typ systému systém s procesorem Itanium TM.
      • Pro 64-bit (x 64) verze systému Windows XP je typ systému X 64-based PC.

  • Potřebuji pomoci s ověřením značku a model tiskárny.

    Vyberte správný ovladač tiskárny ke stažení, musíte znát značku a model tiskárny. Chcete-li zjistit značku a model tiskárny, proveďte některou z následujících položek:
    • Zkontrolujte tiskárnu. Značku a model jsou obvykle na krytu.
    • Přečtěte si dokumentaci dodanou s tiskárnou.

Navštivte web výrobce tiskárny a vyhledat nejnovější ovladač tiskárny:

Nyní jste připraveni na vyhledání ovladače tiskárny, které potřebujete. Níže naleznete odkazy na weby některých běžných výrobců tiskáren za jednu minutu. Ale předtím jsme chtěli bychom připomenout, že web výrobce tiskárny není pod naší kontrolou. Každý výrobce webu budou rozloženy odlišně. Proto můžeme uvést přesné kroky, které budete potřebovat pro vyhledání a stažení nejnovějšího ovladače pro váš počítač. Tak třeba si uvědomit, že tyto kroky jsou obecné kroky, které je třeba přizpůsobit. Pokud kdykoli jste již zřejmě moci najít, co potřebujete, požádejte někoho o pomoc nebo požádejte o pomoc výrobce vaší tiskárny.

V podstatě co chcete dowhenyougettoyourprinter manufacturer'sWebsiteis:
  • Vyhledejte část se soubory ke stažení nebo ovladači.
  • Zjistěte, kde vybrat značku a model tiskárny.
  • Zjistěte, kde vybrat typ platformy Windows XP.
  • Vyberte nejnovější ovladač.
  • Přečtěte si pokyny ke stažení, pokud jsou k dispozici, a pak stáhněte ovladač tiskárny. (Můžeme vám nabídne podrobnější pokyny ke stažení souboru ovladače tiskárny za jednu minutu. Prozatím jen zkuste vyhledat soubor.)

Toto je pouze jeden příklad, co bude vypadat stránka, kterou chcete najít na webu výrobce tiskárny. Tento příklad je z webu společnosti Epson. Jak bylo uvedeno výše, jiné weby vypadají odlišně.

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Příklad stažení ovladačů tiskárny




Užitečné odkazy na weby běžných výrobců tiskáren


Zde je seznam odkazů na weby některých běžných výrobců tiskáren. Klepněte na odkaz na výrobce tiskárny. Aktuální webová stránka zůstane otevřená, aby k němu můžete vrátit po stažení nejnovějšího ovladače tiskárny.

Poznámka: Pokud zde není uveden na webu výrobce tiskárny, stačí zadejte název výrobce tiskárny v jakékoli webové vyhledávače vyhledejte na webu výrobce:
  • Brother (http://www.brother.com/E-ftp/softwin.html)
  • Canon (http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=DownloadIndexAct)
  • Dell (http://support.dell.com/support/downloads/index.aspx?c=us&l=en&s=gen)
  • EPSON (http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportIndex.jsp)
  • HP (http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html)
  • Kodak (http://www.kodak.com/eknec/PageQuerier.jhtml?pq-path=10/ 9652 & pq locale = en_US)
  • Formát Konica Minolta (http://printer.konicaminolta.com/support/index_ds.html)
  • Lexmark (http://downloads.lexmark.com/en/us/index.html)
  • Panasonic(http://shop.panasonic.com/support/)
  • Ricoh (http://www.ricoh.com/downloads/)
  • Samsung (http://www.samsung.com/in/support/main/supportMain.do)
  • Sony (http://esupport.sony.com/perl/select-system.pl?DIRECTOR=DRIVER&SR=nav:service_support:electronics:drivers_software:esup&ref=http%3A// www.sony.com/ index.php)

Stažení a spuštění vyhledaného souboru:

Teď najdete nejnovější ovladač tiskárny, postupujte takto Chcete-li stáhnout a spustit soubor ovladače tiskárny. Jak bylo uvedeno dříve, každý webový server bude mít jiný postup při stahování souboru. Proto opět kroky, které vám zde nabízíme, jsou obecné kroky, které je třeba přizpůsobit na naleznete na webu výrobce tiskárny.
  1. Nejprve klepněte na možnost stažení na webu výrobce tiskárny stáhnout soubor ovladače tiskárny. Možnost stažení může být odkaz, na který klepnete na tlačítko, nebo může být tlačítko s názvem "Stáhnout". Nebo může být odkaz, který je označen operační systém a typ platformy. Některé weby mohou otevřít nové okno, ze kterého lze pak stáhnout soubor. Poznámka: Po klepnutí na tlačítko Stáhnout soubor ovladače tiskárny, může se zobrazit zpráva podobná následující zprávě panelu v horní části aplikace Internet Explorer:

    K ochraně zabezpečení aplikace Internet Explorer zablokovala tento web stahování souborů do vašeho počítače. Kliknutím sem zobrazíte možnosti...

    Pokračujte ke stažení souboru, klepněte do oblasti zprávy a klepněte na tlačítko Stáhnout soubor.
  2. V dialogovém okně Stažení souboru – upozornění zabezpečení klepněte na tlačítko Uložit.
  3. V dialogovém okně Uložit jako určete, kam chcete soubor uložit. Například může uložit na plochu. Stahování může být rychlý nebo může trvat dlouhou dobu v závislosti na velikosti souboru a rychlosti připojení k Internetu. Pokud chcete pracovat na něčem jiném v tomto počítači je během stahování souboru, můžete uděláte. Ujistěte se, ponechat aktuální webovou stránku otevřít v aplikaci Internet Explorer tak, aby tyto kroky můžete pokračovat po dokončení stahování.
  4. Po dokončení stahování v případě, že je stále otevřené dialogové okno Stahování dokončeno klepněte na tlačítko Spustit. V opačném případě vyhledejte soubor a poklepejte na něj.

Dalším krokem bude určena tím, co se stane po spuštění staženého souboru. Jak již bylo uvedeno, každý web funguje trochu jinak. Tak založené na soubor ke stažení význam při jeho spuštění, proveďte jednu z následujících akcí:

Vytvoření nové složky na ploše a extrahování souborů do nové složky:

Některé ovladače tiskáren bude spuštěn instalační program, který extrahuje soubory do dočasného umístění v počítači. Pokud se zobrazí výzva k rozbalení souborů do umístění v počítači, nejprve vytvořte novou složku na ploše. Chcete-li vytvořit novou složku na ploše, postupujte takto:
  • Klepněte pravým tlačítkem myši na prázdnou oblast plochy, přejděte na příkaz Nový a klepněte na příkaz složka.
  • Zadejte název nové složky a stiskněte klávesu ENTER. Například zadejte ovladač Lexmark a poté stiskněte klávesu ENTER.

Za druhé zadejte tuto novou složku jako umístění pro extrahování souborů. Tento postup závisí na programu používaném výrobcem tiskárny pro extrahování souborů. Je možné procházet složky na ploše a potom vyhledejte novou složku, kterou jste vytvořili pomocí programu. Nebo můžete mít v nastavení nebo výpisu programu zadejte úplnou cestu do nové složky. Pokud si nejste jisti, jak to provést, můžete požádat někoho o pomoc nebo se obraťte Podpora.

Po extrahování souborů z instalačního souboru ovladače tiskárny do složky přejděte k použití Průvodce přidáním tiskárny k instalaci ovladače.

Extrahujte soubory do nové složky na ploše:

Pokud jiný program či jiná složka otevře a zobrazí soubory při spuštění instalačního souboru ovladače tiskárny, je třeba extrahovat soubory do nové složky. Postupujte následujícím způsobem
  1. Vytvořte novou složku na ploše. Postupujte následujícím způsobem
    1. Klepněte pravým tlačítkem myši na prázdnou oblast plochy, přejděte na příkaz Nový a klepněte na příkaz složka.
    2. Zadejte název nové složky a stiskněte klávesu ENTER. Například zadejte ovladač Lexmark a poté stiskněte klávesu ENTER.

  2. Spuštění příkazu extraktu. Tento postup závisí na programu používaném výrobcem tiskárny. Jestliže program nebo složka používá nabídky, otevřete nabídku Soubor a vyhledejte příkaz s názvem Extrahovat vše nebo příkaz s podobným.
  3. Zadejte novou složku vytvořenou v kroku 1 jako umístění pro extrahování souborů. Znovu tento postup závisí na programu používaném výrobcem tiskárny pro extrahování souborů. Je možné procházet složky na ploše a potom vyhledejte novou složku, kterou jste vytvořili pomocí programu. Nebo můžete mít v nastavení nebo výpisu programu zadejte úplnou cestu do nové složky. Pokud si nejste jisti, jak to provést, můžete požádat někoho o pomoc nebo se obraťte Podpora.
  4. Po extrahování souborů z instalačního souboru ovladače tiskárny do nové složky, přejděte k použití Průvodce přidáním tiskárny k instalaci ovladače.

Instalace ovladače pomocí Průvodce přidáním tiskárny:

Nyní, po extrahování všech souborů ovladače tiskárny je třeba ještě nainstalovat ovladač tiskárny. K tomuto účelu můžete použít Průvodce přidáním tiskárny. Takto postupujte následujícím způsobem.

Nejprve otevřete Průvodce přidáním tiskárny:
  1. Klikněte na tlačítko Start a na příkaz Spustit.
  2. Do pole Otevřít zadejte následující příkaz:
    control printers
    a potom klepněte na tlačítko OK.

    Otevře se okno "Tiskárny a faxy".
  3. V části Práce s tiskárnou na levé straně navigačního podokna klepněte na Přidat tiskárnu.Otevře se Průvodce přidáním tiskárny.

Dále určete Průvodce chcete přidat místní tiskárnu:
  1. Na první stránce Průvodce přidáním tiskárny , klepněte na tlačítko následující.
  2. Na další stránce klepněte na možnost místní tiskárna připojená k tomuto počítači.

    Důležité Přesvědčte se, zda není zaškrtnuto políčko automaticky rozpoznat a nainstalovat tiskárnu typu Plug and Play .
  3. Klepněte na tlačítko Další.

Dále určete průvodce jak má počítač komunikovat s tiskárnou:
  • Na této stránce je třeba vybrat port, který tiskárna použije ke komunikaci s počítačem. Většina počítačů používá porty LTP. Pokud připojení kabelu tiskárny podobná obrázek, který je uveden na této stránce, klepněte na přepínač použít následující porta ujistěte se, že LPT1 (doporučený Port tiskárny) je zaškrtnuto. Pokud je tiskárna připojena k portu USB, vyberte v seznamu použít následující port možnost port USB. Klepněte na tlačítko Další.

V průvodci dále určete kde hledat extrahovaných souborů ovladače tiskárny:
  1. Na této stránce, klepněte na tlačítko diskety.Otevře se dialogové okno Instalace z diskety.
  2. V dialogovém okně Instalace z diskety klepněte na tlačítko Procházet a vyhledejte složku, do které jste extrahovali soubory ovladače tiskárny.
  3. Pokud jste našli správnou složku, klepněte na tlačítko Otevřít.
  4. Cesta ke složce by měl nyní zobrazí v kopírovaných souborů od výrobce pole v dialogovém okně Instalace z diskety . Klepněte na tlačítko OK.

Nyní zadejte poslední informace, které je nutné nainstalovat soubory ovladače tiskárny v průvodci:
  1. V dialogovém okně Instalace softwaru tiskárny měly být uvedeny tiskárny, které lze nainstalovat. Vyberte tiskárnu, na které se chcete připojit a klepněte na tlačítko Další.
  2. Pokud se zobrazí výzva k použití stávajícího ovladače, vyberte použít nový ovladača potom klepněte na tlačítko Další. Když vyberete použít nový ovladač, systém Windows se pokusí nahradit novými, které jste stáhli aktuální soubory ve vašem systému.
  3. Na další stránce klepněte na tlačítko Další , pokud chcete přijmout nabízený název tiskárny a používat tiskárnu jako výchozí tiskárnu. Jinak dáváte přednost změnit nastavení a potom klepněte na tlačítko Další.
  4. Pokud dále naleznete na stránce Sdílení tiskárny Průvodce sdílením tiskárny tak, aby ostatní počítače v domácí síti můžete použít k tisku. Klepněte na název sdílené položkya potom zadejte název sdílené tiskárny. Jinak klepněte na přepínač Nesdílet tuto tiskárnu. Po provedení výběru klepněte na tlačítko Další. Můžete být vyzváni k zadání dalších informací o tiskárně. Zadejte umístění tiskárny (například domácí kancelář) a potom klepněte na tlačítko Další.

Nakonec zkontrolujte, zda lze vytisknout zkušební stránku:
  1. Na stránce Tisk zkušební stránky průvodce klepněte na tlačítko Ano Chcete-li vytisknout zkušební stránku. Klepněte na tlačítko Dalšía potom klepněte na tlačítko Dokončit.
  2. Jestliže se zkušební stránka vytiskla úspěšně, máte hotovo.

Bohužel Pokud nebyl se zkušební stránka vytiskla úspěšně, máte stále řešení provést, je nad rámec tohoto článku. Nejprve klepněte na tlačítko Poradce při potížích v Průvodci přidáním tiskárny chcete-li zjistit, zda vám může nabídnout vám užitečné informace. Pokud se problém s tiskárnou nevyřeší, pokračujte Další kroky pro některé další kroky, které chcete přijmout.

Ověřte, zda je tiskárna nainstalovaná a zkuste vytisknout zkušební stránku:

Po dokončení instalace můžete přejít do složky "Tiskárny a faxy" Ověřte, zda je tiskárna nainstalována. Postupujte následujícím způsobem
  1. Podle vzhledu nabídky Start proveďte jeden z následujících:
    • Klepněte na tlačítko Starta potom klepněte na příkaz tiskárny a faxy.
    • Přejděte na příkaz Nastavenía potom klepněte na příkaz tiskárny a faxy.
  2. Zkontrolujte, zda je v tiskárně.
  3. Pokud je vaše tiskárna uvedena, zkuste vytisknout zkušební stránku.

Pokud lze úspěšně tisknout zkušební stránku, jste hotovi. Bohužel Pokud nebyl se zkušební stránka vytiskla úspěšně, máte stále řešení provést, je nad rámec tohoto článku. Proto je nutné viz Další kroky jaké další možné kroky.

Pokud se necítíte na postupy řešení potíží pro pokročilé uživatele, můžete použít postupy uvedené v Řešení potíží pro pokročilé.

Whatdo, mohu udělat, pokud pro vaši tiskárnu či typ platformy systému Windows XP nebyl uveden žádný ovladač tiskárny?

Pokud pro váš typ platformy systému Windows XP nebyl uveden žádný ovladač tiskárny, zde je má další akci:
  • Pokud výrobce je uveden žádný ovladač tiskárny pro systém Windows XP, stáhněte ovladače systému Microsoft Windows 2000, pokud je k dispozici.
  • Pokud používáte platformu systému Windows XP 64-bit a uveden žádný ovladač systému Windows XP 64-bit, stáhněte ovladač systému Windows XP 32-bit, pokud je k dispozici.

Pokud pro vaši tiskárnu je uveden žádný ovladač systému Windows 2000 nebo Windows XP, naleznete v tématu zda existuje kompatibilní ovladač pro vaši značku a model tiskárny. Kompatibilní ovladač je také označován jako "emulačním ovladači." Emulačním ovladači napodobuje jiný ovladač tiskárny. Tento postup je složitější, proto pokud máte potíže, můžete požádat někoho o pomoc nebo kontakt Podpora.

Vyhledat ovladač tiskárny, který bude fungovat jako emulační ovladač tiskárny pro ovladač tiskárny, nejprve hledejte web výrobce tiskárny. Pokud nenajdete žádné zmínky o emulačním ovladači na webu výrobce tiskárny, musíte vyhledat na Internetu. Tento postup se takto:
  1. Na webu výrobce tiskárny nebo na Internetu zadejte značku a model tiskárny následované slovem "emulation" do vyhledávacího pole. Do vyhledávacího pole může vypadat například takto:

    Canon BJ20 emulace
  2. Projděte výsledky hledání zobrazíte, zda neobsahují zmínku o emulačním ovladači tiskárny.

Chcete-li stáhnout kompatibilní ovladač, může mít navštívit web výrobce jiné tiskárny. Tiskárna Epson LQ510 například emuluje tiskárnu Canon BJ20. Proto by musel naleznete na webu společnosti Epson stáhnout nejnovější ovladač tiskárny pro tiskárnu Epson LQ510 pro použití s tiskárnu Canon BJ20.

Pokud žádný ovladač tiskárny k dispozici v jakékoli podobě tiskárny, zbytek tohoto obsahu nemůže pomoci. V tomto okamžiku můžete chtít číst Další kroky nebo Řešení potíží pro pokročilé. Nebo můžete chtít požádat někoho o pomoc nebo kontaktujte výrobce tiskárny.Pokud je nalezen ovladač, pokračujte na Stažení a spuštění vyhledaného souboru..

Pokud stáhnout a nainstalovat nejnovější ovladač tiskárny od výrobce a problémy s tiskárnou přetrvávají, navštivte tento kurz, chcete-li zobrazit podrobné pokyny onsolving problémy:

Problémy s tiskárnou v systému Windows

Další kroky:

Pokud nebylo možné provést kroky v tomto článku nainstalujte ovladač tiskárny nebo pokud máte stále problémy s tiskem, bude pravděpodobně nutné požádat někoho o pomoc nebo se obraťte na podporu.

Kontaktování podpory pro vaši tiskárnu znovu navštivte web výrobce tiskárny a vyhledat informace o tom, jak kontaktovat některého z nich. Možnosti podpory společnosti Microsoft naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Obraťte se na podporu

Pokud jste obeznámeni s fóra a číst a vystavovat s ostatními, fóra Windows v akci Microsoft Community.

Pokud se necítíte na postupy řešení potíží pro pokročilé uživatele, můžete použít postupy uvedené v Řešení potíží pro pokročilé.

Řešení potíží pro pokročilé:

Pokud problémy s tiskárnou přetrvávají a pokud se necítíte na postupy řešení potíží pro pokročilé uživatele, můžete použít postupy uvedené v následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

Vlastnosti

ID článku: 2677141 - Poslední aktualizace: 6. února 2014 - Revize: 12.0
Klíčová slova: 
kbmt KB2677141 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2677141

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com