Como baixar e instalar o driver de impressora mais recente do site do fabricante da impressora

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Quando tentar instalar uma impressora ou para corrigir problemas com o uso de sua impressora que requer a instalação de drivers de impressora, talvez você encontre-se uma das situações a seguir:
  • You'rehaving problemas para instalar sua impressora
  • Você está impressora não foi instalada automaticamente quando conectado ao computador e ligado ele
  • Você perdeu o driver CD thatcame com a impressora
  • Você está recebendo uma mensagem de erro de impressão

Em cada caso, fazer o download e installint o driver de impressora mais recente do site do fabricante da impressora podem resolver o problema. Este artigo descreve como localizar e baixar o driver de impressora mais recente do site do fabricante da impressora e como instalar o driver no seu computador.


Mais Informações

Antes de começar

Para usar estas etapas, você precisa ter feito logon no computador com uma conta de administrador. As chances são que você já está conectado com uma conta de administrador. Podemos ajudá-lo a verificar se você não tiver certeza. Se você não estiver conectado com uma conta de administrador, você deve saber o nome e a senha de uma conta de administrador no computador. Se você não souber essas informações, infelizmente este conteúdo não pode ajudá-lo. Se for esse o caso, convém solicitar que alguém que você conhece para obter ajuda, ou talvez você queira entrar em contato com suporte.

Antes de começar, você também deve saber as informações a seguir:

  • O tipo de plataforma do Windows XP no seu computador. Por exemplo, o tipo de plataforma pode estar listado como 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)).
  • A marca e o modelo da impressora que você está tentando se conectar.


Se precisar de ajuda para verificar algumas ou todas essas informações, o que você precisa de ajuda com? Se precisar de ajuda com tudo isso, siga a ordem em que são listados aqui.

  • Preciso de ajuda para verificar se eu estiver conectado com uma conta de administrador.

    Como fazer logon como um administrador?
  • Precisar de ajuda para verificar o tipo de plataforma do Windows XP.(32 bits ou 64 bits)

    Se você precisar verificar o tipo de plataforma do Windows XP, execute estas etapas:
    1. Clique em Iniciare, em seguida, clique em Executar.
    2. Na caixa Abrir , copie e cole (ou digite) o seguinte comando e clique em OK: msinfo32

      Abre a caixa de diálogo Informações do sistema .
    3. Na caixa de diálogo Informações do sistema , localize o Tipo de sistema em Item e anote o valor para o seu computador para o lado direito do Tipo de sistema. Observe que os valores possíveis são os seguintes:
      • Para versões de 32 bits (x86) do Windows XP, o tipo de sistema é x86-based PC.
      • Para 64 bits (IA-64) versões do Windows XP, o tipo de sistema é sistema baseado em Itanium TM.
      • Para versões de 64 bits (x64) do Windows XP, o tipo de sistema é PC baseado em x64.

  • Preciso de ajuda para verificar o tipo e modelo da impressora.

    Para selecionar o driver de impressora correto para fazer o download, você precisa saber a marca e o modelo da impressora. Para determinar a marca e o modelo da impressora, siga um dos seguintes itens:
    • Verifique a impressora. A marca e o modelo geralmente são a tampa.
    • Verifique a documentação que acompanha sua impressora.

Visite o site do fabricante da impressora e localize o driver de impressora mais recente:

Agora você está pronto para começar a procurar o driver que você precisa. Daremos links para sites do fabricante alguma impressora comum em um minuto. Mas, antes de fazer isso, gostaríamos de lembrá-lo de que o site do fabricante da impressora não está sob nosso controle. Site do cada fabricante será disposto diferente. Portanto, podemos dar a você as etapas precisas que você precisará localizar e baixar o driver de impressora mais recente para o seu computador. Portanto, perceber que as etapas a seguir são as etapas gerais que você pode adaptar um pouco. Se a qualquer momento você não parece ser capaz de encontrar o que você precisa, peça a alguém você ajuda ou entre em contato com o fabricante da impressora para obter ajuda.

Basicamente o que você deseja dowhenyougettoyourprinter manufacturer'sWebsiteis:
  • Localize a seção de downloads ou drivers.
  • Localize onde você pode selecionar a marca de impressora e o modelo.
  • Localize onde você pode selecionar o tipo de plataforma do Windows XP.
  • Selecione o driver mais recente.
  • Ler o download instruções caso haja alguma e faça o download do driver de impressora. (Daremos instruções mais específicas sobre como fazer download do arquivo de driver de impressora em um minuto. Por enquanto, apenas tente localizá-lo.)

Este é apenas um exemplo de que a página que você deseja localizar no site do fabricante da impressora será semelhante. Este exemplo é no site da Epson. Como dissemos, outros sites da Web terá uma aparência diferentes.

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Download de Driver de impressora de exemplo




Links úteis para sites dos fabricantes de impressoras comuns


Aqui está uma lista de links para os sites de alguns fabricantes de impressora comum. Clique no link para o fabricante da impressora. Página da Web atual permanecerá aberta para que você possa retornar a ele depois de baixar o driver de impressora mais recente para a sua impressora.

Observação Se o site do fabricante da sua impressora não estiver listado aqui, apenas digite o nome do fabricante da impressora em qualquer mecanismo de pesquisa da Web para localizar o site do fabricante na Web:
  • Brother (http://www.brother.com/E-ftp/softwin.html)
  • Canon (http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=DownloadIndexAct)
  • Dell (http://support.dell.com/support/downloads/index.aspx?c=us&l=en&s=gen)
  • Epson (http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportIndex.jsp)
  • HP (http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html)
  • Kodak (http://www.kodak.com/eknec/PageQuerier.jhtml?pq-path=10/ 9652 & pq localidade = en_US)
  • Konica Minolta (http://printer.konicaminolta.com/support/index_ds.html)
  • Lexmark (http://downloads.lexmark.com/en/us/index.html)
  • Panasonic(http://shop.panasonic.com/support/)
  • Ricoh (http://www.ricoh.com/downloads/)
  • Samsung (http://www.samsung.com/in/support/main/supportMain.do)
  • Sony (http://esupport.sony.com/perl/select-system.pl?DIRECTOR=DRIVER&SR=nav:service_support:electronics:drivers_software:esup&ref=http%3A// www.sony.com/ index. PHP)

Baixe e execute o arquivo que você está:

Agora que você localizou o driver de impressora mais recente para a impressora, siga estas etapas para baixar e executar arquivos de driver de impressora. Conforme declarei anteriormente, cada site terá um procedimento diferente para como baixar um arquivo. Novamente, as etapas que oferecemos aqui são as etapas gerais que você pode adaptar um pouco com base no que você vê no site do fabricante da impressora.
  1. Primeiro, clique na opção de download no site do fabricante da impressora para baixar o arquivo de driver de impressora. A opção de download pode ser apenas um link que você pode clicar ou pode ser um botão "Download". Ou pode ser um link rotulado com o sistema operacional e o tipo de plataforma. Alguns sites ainda pode abrir uma nova janela na qual você poderá baixar o arquivo. Observação Quando você clica para baixar o arquivo de driver de impressora, você pode receber uma mensagem semelhante à seguinte na barra de mensagens na parte superior do Internet Explorer:

    Para ajudar a proteger sua segurança, o Internet Explorer bloqueou este site para fazer o download de arquivos para o seu computador. Clique aqui para opções...

    Para continuar a baixar o arquivo, clique nesta mensagem e, em seguida, clique em Baixar arquivo.
  2. Na caixa de diálogo Download de arquivo ? Aviso de segurança , clique em Salvar.
  3. Na caixa de diálogo Salvar como , especifique onde deseja salvar o arquivo. Por exemplo, você pode salvá-lo na área de trabalho. O download pode ser rápido ou ele pode levar algum tempo, dependendo do tamanho do arquivo e a velocidade da sua conexão de Internet. Se você quiser trabalhar em alguma outra coisa no computador enquanto o arquivo está sendo baixado, você pode fazer isso. Apenas certifique-se de deixar a página da Web atual aberto no Internet Explorer para que você possa continuar com estas etapas quando o download estiver concluído.
  4. Quando o download estiver concluído, se a caixa de diálogo Download concluído ainda estiver aberta, clique em Executar. Caso contrário, localize o arquivo e, em seguida, clique duas vezes nele.

A próxima etapa será determinada pelo que acontece quando você executa o arquivo baixado. Como estamos dizendo, cada site da Web faz coisas de forma um pouco diferente. Assim, com base no qual o arquivo de download faz quando começar a executá-lo, siga um destes procedimentos:

Crie uma nova pasta na sua área de trabalho e extraia os arquivos para a nova pasta:

Alguns drivers de impressora serão executado um programa de instalação para extrair os arquivos para um local temporário no computador. Se você for solicitado para extrair os arquivos para um local em seu computador, primeiro crie uma nova pasta na área de trabalho. Para criar uma nova pasta na área de trabalho, siga estas etapas:
  • Clique em uma área em branco da área de trabalho, aponte para novo e, em seguida, clique em pasta.
  • Digite um nome para a nova pasta e, em seguida, pressione ENTER. Por exemplo, digite LexmarkDriver e pressione ENTER.

Em segundo lugar, especifica essa nova pasta como onde você deseja extrair os arquivos. As etapas para isso dependem do programa que está usando o fabricante da impressora para extrair os arquivos. Você poderá usar o programa para navegar para a pasta da área de trabalho e, em seguida, localize a nova pasta que você criou. Ou talvez você precise digitar o caminho completo da pasta novo na configuração ou o programa de extração. Se você não tiver certeza de como fazer isso, convém solicitar a alguém ajuda ou talvez você queira entrar em contato com suporte.

Após extrair os arquivos do arquivo de instalação de driver de impressora para a pasta, vá para usar o Assistente para adicionar impressora para instalar o driver.

Extraia os arquivos para uma nova pasta na área de trabalho:

Se outro programa ou em outra pasta será aberta e exibirá os arquivos quando você executa o arquivo de instalação do driver de impressora, você deve extrair os arquivos para uma nova pasta. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Crie uma nova pasta em sua área de trabalho. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em uma área em branco da área de trabalho, aponte para novo e, em seguida, clique em pasta.
    2. Digite um nome para a nova pasta e, em seguida, pressione ENTER. Por exemplo, digite LexmarkDriver e pressione ENTER.

  2. Execute o comando extract. As etapas para isso dependem do programa que está usando o fabricante da impressora. Abrir o menu arquivo se o programa ou pasta possui menus e, em seguida, procure um comando chamado Extract All ou algo semelhante.
  3. Especificar a nova pasta que você criou na etapa 1 como where extrair os arquivos. Novamente, as etapas para isso dependem do programa que está usando o fabricante da impressora para extrair os arquivos. Você poderá usar o programa para navegar para a pasta da área de trabalho e, em seguida, localize a nova pasta que você criou. Ou talvez você precise digitar o caminho completo da pasta novo na configuração ou o programa de extração. Se você não tiver certeza de como fazer isso, convém solicitar a alguém ajuda ou talvez você queira entrar em contato com suporte.
  4. Após extrair os arquivos no arquivo de instalação de driver de impressora, para a nova pasta, vá para usar o Assistente para adicionar impressora para instalar o driver.

Use o Assistente para adicionar impressora para instalar o driver:

Agora que todos os arquivos de driver de impressora são extraídos, você ainda precisa instalar o driver de impressora. Você pode usar o Assistente para adicionar impressora para ajudá-lo a fazer isso. Portanto, siga estas etapas.

Primeiro, abra o Assistente para adicionar impressora:
  1. Clique em Iniciare, em seguida, clique em Executar.
  2. Na caixa Abrir , digite
    control printers
    e, em seguida, clique em OK.

    Abre a janela "Impressoras e aparelhos de fax".
  3. Em Tarefas da impressora no painel de navegação à esquerda, clique em Adicionar uma impressora.Abre o Assistente para adicionar impressora.

Em seguida, informe ao assistente que você deseja adicionar uma impressora local:
  1. Na primeira página do Assistente para adicionar impressora, clique próximo.
  2. Na página seguinte, clique em Impressora Local conectada a este computador.

    Importante Certifique-se de que a caixa de seleção detectar e instalar a impressora Plug and Play não está selecionada.
  3. Clique em Avançar.

Em seguida, informe o assistente como você deseja que o computador se comunique com a impressora:
  • Nesta página, você deve selecionar a porta que a impressora usará para se comunicar com o computador. A maioria dos computadores usa as portas de LTP. Se a conexão de cabo da impressora se pareça com a imagem que é mostrada nesta página, clique em usar a seguinte portae certifique-se de que LPT1 (porta de impressora recomendada) está selecionada. Se a impressora está conectada a uma porta USB, selecione a opção de porta USB na lista usar a seguinte porta . Em seguida, clique em Avançar.

Em seguida, informe ao Assistente onde encontrar a impressora arquivos de driver extraídos:
  1. Nessa página, clique em com disco.Será exibida a caixa de diálogo Instalar do disco.
  2. Na caixa de diálogo Instalar do disco , clique em Procurar e localize a pasta na qual extraiu os arquivos de driver de impressora.
  3. Quando você localizar a pasta correta, clique em Abrir.
  4. O caminho da pasta deve constar a copiar arquivos do fabricante de caixa na caixa de diálogo Instalar do disco . Clique em OK.

Agora, forneça o assistente com os últimos partes de informações necessárias para instalar os arquivos de driver de impressora:
  1. As impressoras que você pode instalar devem estar listadas na caixa de diálogo Instalar Software de impressora . Selecione a impressora que você está tentando se conectar e, em seguida, clique em Avançar.
  2. Se você for solicitado a usar um driver existente, selecione Substituir o driver existentee, em seguida, clique em Avançar. Quando você optar por substituir o driver existente, o Windows tentará substituir os arquivos atuais de seu sistema com os novos que você baixou.
  3. Na página seguinte, clique em Avançar para aceitar o nome de impressora sugerido e usar a impressora como a impressora padrão. Caso contrário, altere essas configurações para o que você preferir e clique em Avançar.
  4. Se você vir a página Printer Sharing Avançar no assistente, você pode compartilhar sua impressora para que outros computadores na sua rede doméstica podem usá-la para imprimir. Clique em nome do compartilhamentoe, em seguida, especifique um nome para a impressora compartilhada. Caso contrário, clique em não compartilhar esta impressora. Depois de ter feito a seleção, clique em Avançar. Você pode precisar inserir informações sobre o local opcional para a impressora. Digite o local da impressora (por exemplo, escritório em casa) e, em seguida, clique em Avançar.

Por fim, veja se é possível imprimir uma página de teste:
  1. Na página Imprimir página de teste do assistente, clique em Sim para imprimir uma página de teste. Em seguida, clique em Avançare, em seguida, clique em Concluir.
  2. Se a página de teste for impressa com êxito, você terá concluído.

Infelizmente, se a página de teste não foi impressa com êxito, você terá uma solução de problemas para fazer que está além do escopo deste artigo. Primeiro, clique em solução de problemas do Assistente para adicionar impressora para ver se ele pode oferecer informações úteis. Se isso não resolver o problema da impressora, vá para Próximas etapas para algumas próximas etapas que você pode fazer.

Verifique se a impressora está instalada e tente imprimir uma página de teste:

Quando o processo de instalação for concluído, você pode ir para a pasta "Impressora e aparelhos de fax" para verificar se a impressora está instalada. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Dependendo da aparência do seu menu Iniciar , siga um destes procedimentos:
    • Clique em Iniciare, em seguida, clique em Impressoras e aparelhos de fax.
    • Aponte para configuraçõese, em seguida, clique em Impressoras e aparelhos de fax.
  2. Verificar se a impressora está listada.
  3. Se a impressora estiver listada, tente imprimir uma página de teste.

Se você conseguir imprimir uma página de teste, você terá concluído. Infelizmente, se a página de teste não foi impressa com êxito, você terá uma solução de problemas para fazer que está além do escopo deste artigo. Portanto, consulte Próximas etapas Para ver o que você pode tentar em seguida.

Se estiver familiarizado com a solução de problemas avançada, convém tentar os passos indicados em Solução de problemas avançada.

Whatdo que devo fazer se nenhum driver de impressora foi listado para a impressora ou o tipo de plataforma do Windows XP?

Se nenhum driver de impressora foi listado para o tipo de plataforma do Windows XP, aqui está o que você quiser tentar em seguida:
  • Se nenhum driver de impressora é listado pelo seu fabricante para o Windows XP, baixe um driver do Microsoft Windows 2000, se houver uma disponível.
  • Se você estiver executando uma plataforma Windows XP de 64 bits, e nenhum driver do Windows XP 64-bit é listado, baixe um driver do Windows XP de 32 bits se houver uma disponível.

Se nenhum driver Windows 2000 ou o Windows XP estiver listado para a sua impressora, veja se um driver de impressora compatível existe para sua impressora marca e o modelo. Um driver compatível também é conhecido como um "driver de impressora emulação". Um emulador de driver de impressora simula outro driver de impressora. Esta etapa é um pouco mais envolvida, portanto, se você tiver problemas, convém solicitar que alguém ajuda ou contato suporte.

Para localizar um driver de impressora que funcionará como um emulador de driver de impressora para o driver de impressora, primeiro procure o site do fabricante da sua impressora. Se você não encontrar qualquer menção de um emulador de driver de impressora no site do fabricante da impressora, você pode fazer a mesma pesquisa na Internet. As etapas para fazer isso são as seguintes:
  1. No site do fabricante da impressora ou na Internet, digite a marca e o modelo da impressora e a palavra "emulação" na caixa Pesquisar. Por exemplo, sua entrada de pesquisa pode se parecer com o seguinte:

    Emulação do Canon BJ20
  2. Examine os resultados da pesquisa para ver se há qualquer menção de um emulador de driver de impressora para a impressora.

Para fazer o download de um driver compatível, talvez seja necessário visitar o site do fabricante de uma impressora diferente. Por exemplo, a impressora Epson LQ510 emula a impressora Canon BJ20. Portanto, você teria que visitar o site da Epson para baixar o driver de impressora mais recente para a impressora Epson LQ510 para uso com uma impressora Canon BJ20.

Se nenhum driver de impressora está disponível em qualquer forma para a sua impressora, o restante do conteúdo não pode ajudá-lo. Neste ponto, convém ler Próximas etapas ou Solução de problemas avançada. Ou talvez você queira contactar alguém ajuda ou entre em contato com o fabricante da impressora.Se você encontrou o driver, vá para Baixe e execute o arquivo localizado.

Se você baixar e instala o driver de impressora mais recente do fabricante e ainda tiver problemas com a impressora, visite este tutorial para ver seus problemas de onsolving de instruções passo a passo:

Problemas de impressora no Windows

Próximos passos:

Se você não conseguiu concluir as etapas neste artigo para instalar um driver de impressora, ou se você ainda tiver problemas ao imprimir, talvez seja necessário solicitar a Ajuda de alguém ou entrar em contato com o suporte.

Entre em contato com o suporte para a sua impressora, visite o site do fabricante da impressora e procure informações sobre como entrar em contato com eles. Para exibir as opções de suporte da Microsoft, visite o seguinte site da Microsoft:

Entre em contato com o suporte

Se você estiver familiarizado com fóruns e ler e postar com outras pessoas, tente os fóruns do Windows em Comunidade Microsoft.

Se estiver familiarizado com a solução de problemas avançada, convém tentar os passos indicados em Solução de problemas avançada.

Solução de problemas avançada:

Se você ainda estiver com problemas de impressora, e se estiver familiarizado com a solução de problemas avançada, convém tentar as etapas nos seguintes artigos da Base de Conhecimento Microsoft:

Propriedades

ID do artigo: 2677141 - Última revisão: segunda-feira, 3 de março de 2014 - Revisão: 11.0
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2677141

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