Hämta och installera den senaste skrivardrivrutinen från skrivartillverkarens webbplats

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2677141
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Sammanfattning

När du försöker installera en skrivare eller åtgärda problem med skrivaren kräver installation av skrivardrivrutiner, kanske själv i någon av följande situationer:
  • Du har problem med att installera skrivaren
  • Du är skrivaren kunde inte installeras automatiskt när du är ansluten till datorn och aktiverat
  • Du har förlorat CD den drivrutin som medföljde skrivaren
  • Du får ett felmeddelande om utskrift

I varje fall kan hämtas och installint den senaste skrivardrivrutinen från skrivartillverkarens webbplats lösa problemet. Den här artikeln beskrivs hur du hittar och hämta den senaste skrivardrivrutinen från skrivartillverkarens webbplats och installera drivrutinen på datorn.


Mer Information

Innan du börjar

Använd dessa steg måste vara inloggad med ett administratörskonto. Risken är att du är redan inloggad med ett administratörskonto. Vi kan hjälpa dig att kontrollera det om du inte är säker. Om du inte har loggat in med ett administratörskonto måste du känna till namnet och lösenordet för ett administratörskonto på datorn. Om du inte känner till denna information tyvärr inte kan du få hjälp här. Om så är fallet kan du be någon som om hjälp eller kontakta support.

Innan du börjar måste du också känna till följande information:

  • Windows XP-plattformstypen på datorn. Plattformstyp kan exempelvis anges som 32-bitars (x 86) eller 64-bitars (x 64)).
  • Märke och modell för skrivaren du försöker ansluta till.


Om du behöver hjälp med att kontrollera vissa eller alla av denna information, vad du behöver hjälp med? Om du behöver hjälp med dessa saker, följer du instruktionerna i den ordning de visas här.

  • Jag behöver hjälp med att kontrollera att jag är inloggad med ett administratörskonto.

    Hur loggar jag in som administratör?
  • jag behöver hjälp med att verifiera Windows XP-plattformstypen. (32-bitars eller 64-bitars)

    Gör så här om du vill verifiera Windows XP-plattformstypen:
    1. Klicka på Startoch sedan på Kör.
    2. I rutan Öppna , kopiera och klistra in (eller skriver) följande kommando och klicka sedan på OK: msinfo32

      Då öppnas dialogrutan Systeminformation .
    3. Hitta Systemtyp under objekt i dialogrutan Systeminformation och anteckna värdet för datorn till den högra sidan av systemet. Observera att möjliga värden är följande:
      • För 32-bitars (x 86) versioner av Windows XP systemtypen X 86-baserad dator.
      • För 64-bitars (IA-64) versioner av Windows XP systemtypen TM för Itanium-baserade System.
      • Vilken typ av system är 64-bitars (x 64) versioner av Windows XP X 64-baserad dator.

  • Jag behöver hjälp med att verifiera märke och modell för skrivaren.

    Välj hämta rätt skrivardrivrutin måste du känna märke och modell för skrivaren. För att fastställa märke och modell för skrivaren, gör något av följande:
    • Kontrollera skrivaren. Märke och modell är vanligtvis på försättsbladet.
    • Kontrollera dokumentationen som följde med skrivaren.

Skrivartillverkarens webbplats och söka efter den senaste skrivardrivrutinen:

Du är nu redo att leta efter den drivrutin som du behöver. Vi ger du länkar till några vanliga skrivartillverkares webbplatser i en minut. Men innan vi gör det, vill vi påminna om att skrivartillverkarens webbplats inte är under vår kontroll. Webbplats för varje tillverkare placeras ut på olika sätt. Därför kan vi ge exakta steg som du behöver hitta och hämta den senaste skrivardrivrutinen för din dator. Så du inser att följande steg är allmänna anvisningar som du kan behöva anpassa. Om du vid något tillfälle du inte längre verkar kunna hitta vad du behöver du be någon om hjälp eller kontakta skrivartillverkaren för hjälp.

I princip vad du vill dowhenyougettoyourprinter manufacturer'sWebsiteis:
  • Hitta avsnittet hämtningar eller drivrutiner.
  • Hitta där du kan välja din skrivares märke och modell.
  • Hitta där du kan välja din Windows XP-plattformstyp.
  • Välj den senaste drivrutinen.
  • Läs hämtningen instruktioner om det finns några, och hämta sedan skrivardrivrutinen. (Vi ger dig mer specifika instruktioner om hur du hämtar drivrutinsfilen i en minut. Nu är bara försöka hitta filen.)

Följande är bara ett exempel på den sida som du vill söka efter på skrivartillverkarens webbplats ska likna. Det här exemplet är från Epson-webbplatsen. Som vi nämnde ser andra webbplatser annorlunda.

Dölj bildenVisa bilden
Exempel skrivarens drivrutin Download




Användbara länkar till vanliga skrivartillverkares webbplatser


Här är en lista med länkar till några vanliga skrivartillverkares webbplatser. Klicka på länken för din skrivartillverkare. Den aktuella webbsidan förblir öppen så att du kan gå tillbaka till den när du har hämtat den senaste skrivardrivrutinen för skrivaren.

Obs! Om webbplatsen för din skrivartillverkare inte anges här, Skriv namnet på din skrivartillverkare i en sökmotor för att hitta tillverkarens webbplats:
  • Brother (http://www.brother.com/E-ftp/softwin.html)
  • Canon (http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=DownloadIndexAct)
  • Dell (http://support.dell.com/support/downloads/index.aspx?c=us&l=en&s=gen)
  • Epson (http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportIndex.jsp)
  • HP (http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html)
  • Kodak (http://www.kodak.com/eknec/PageQuerier.jhtml?pq-path=10/9652&pq-locale=en_US)
  • KONICA Minolta (http://printer.konicaminolta.com/support/index_ds.html)
  • Lexmark (http://downloads.lexmark.com/en/us/index.html)
  • Panasonic(http://shop.panasonic.com/support/)
  • Ricoh (http://www.ricoh.com/downloads/)
  • Samsung (http://www.samsung.com/in/support/main/supportMain.do)
  • Sony (http://esupport.sony.com/perl/select-system.pl?DIRECTOR=Driver&SR=nav:service_support:Electronics:drivers_software:esup&REF=HTTP%3a//www.Sony.com/index.PHP)

Hämta och köra filen du hittat:

Nu när du har hittat den senaste skrivardrivrutinen för skrivaren, så här hämtar och kör skrivarens drivrutin. Som vi nämnde ovan har varje webbplats en annan procedur för hur du hämtar en fil. Så igen är de steg vi anger här allmänna anvisningar som du kan behöva anpassas något beroende på vad du ser på skrivartillverkarens webbplats.
  1. Klicka först på alternativet Hämta på skrivartillverkarens webbplats för att hämta drivrutinsfilen. Alternativet Hämta kanske bara en länk som du kan klicka på, eller kanske en knapp med etiketten "Hämta". Eller kanske en länk som är märkt med operativsystem och plattformstyp. Vissa webbplatser kan även öppna ett nytt fönster där du kan hämta filen. Obs! När du klickar på Hämta drivrutinsfilen kanske ett felmeddelande som liknar följande i meddelanderaden längst upp i Internet Explorer:

    För att skydda din säkerhet, blockerat Internet Explorer den här webbplatsen hämtar filer till din dator. Klicka här för alternativ...

    Bara på det här meddelandet fortsätter att hämta filen och klicka sedan på Hämta filen.
  2. Klicka på Sparai dialogrutan Filhämtning ? säkerhetsvarning .
  3. Ange var du vill spara filen i dialogrutan Spara som . Du kan till exempel spara den på skrivbordet. Hämtningen kan gå snabbt eller det kan ta lång tid, beroende på filstorlek och anslutningshastigheten till Internet. Som kan göra om du vill arbeta med något annat på datorn medan filen hämtas. Se bara till att lämna den aktuella webbsidan i Internet Explorer så att du kan fortsätta med de här stegen när hämtningen är klar.
  4. Klicka på Körnär hämtningen är klar, om du fortfarande öppna dialogrutan Hämtningen är slutförd . Annars, leta upp filen och dubbelklicka på den.

Nästa steg beror på vad som händer när du kör den hämta filen. Som redan nämnts, gör varje webbplats saker lite annorlunda. Så, baserat på vad händer när du kör något av följande:

Skapa en ny mapp på skrivbordet och extrahera filerna till den nya mappen:

Vissa skrivardrivrutiner kör ett installationsprogram för att extrahera filer till en tillfällig plats på datorn. Om du uppmanas att extrahera filerna till en plats på datorn, måste du först skapa en ny mapp på skrivbordet. Så här skapar du en ny mapp på skrivbordet
  • Högerklicka på ett tomt område på skrivbordet, peka på nytt och klicka sedan på mappen.
  • Skriv ett namn för den nya mappen och tryck på RETUR. Skriv till exempel LexmarkDriver och tryck på RETUR.

Därefter anger du den nya mappen där du vill extrahera filerna. Hur du gör detta beror på programmet som skrivartillverkaren använder för att extrahera filerna. Du kanske kan använda för att bläddra till mappen skrivbord och leta upp den nya mappen du skapade. Eller så kanske du måste ange den fullständiga sökvägen till den nya mappen i installations- eller extraheringsprogrammet. Om du inte är säker på hur du gör detta kan du be någon om hjälp eller kontakta support.

När du extrahera filerna från skrivardrivrutinens installationsfil i mappen går att använda guiden Lägg till skrivare för att installera drivrutinen.

Extrahera filerna till en ny mapp på skrivbordet:

Om ett annat program eller en annan mapp öppnas och visar filer när du kör skrivardrivrutinens installationsfil, måste du extrahera filerna till en ny mapp. Så här:
  1. Skapa en ny mapp på skrivbordet. Så här:
    1. Högerklicka på ett tomt område på skrivbordet, peka på nytt och klicka sedan på mappen.
    2. Skriv ett namn för den nya mappen och tryck på RETUR. Skriv till exempel LexmarkDriver och tryck på RETUR.

  2. Kör extraheringskommandot. Hur du gör detta beror på programmet med hjälp av skrivarens tillverkare. Öppna Arkiv-menyn om programmet eller mappen har menyer och leta efter ett kommando som heter extrahera alla eller något liknande.
  3. Ange den nya mappen du skapade i steg 1 som var du vill extrahera filerna. Igen, hur du gör detta beror på programmet som skrivartillverkaren använder för att extrahera filerna. Du kanske kan använda för att bläddra till mappen skrivbord och leta upp den nya mappen du skapade. Eller så kanske du måste ange den fullständiga sökvägen till den nya mappen i installations- eller extraheringsprogrammet. Om du inte är säker på hur du gör detta kan du be någon om hjälp eller kontakta support.
  4. När du har extraherat filerna i skrivardrivrutinens installationsfil till den nya mappen gå att använda guiden Lägg till skrivare för att installera drivrutinen.

Använd guiden Lägg till skrivare för att installera drivrutinen:

Nu när alla skrivardrivrutinfiler har extraherats har du fortfarande installera skrivardrivrutinen. Du kan använda guiden Lägg till skrivare för att göra detta. Så gör du så här.

Först öppnar du guiden Lägg till skrivare:
  1. Klicka på Startoch sedan på Kör.
  2. I rutan Öppna skriver du:
    control printers
    , och klicka sedan på OK.

    Fönstret "Skrivare och fax" öppnas.
  3. Klicka under Skrivaraktiviteter i navigeringsfönstret till vänster i lägger till en skrivare.Guiden Lägg till skrivare öppnas.

Nästa, ange i guiden som du vill lägga till en lokal skrivare:
  1. På första sidan i Guiden Lägg till skrivare, Klicka på Nästa.
  2. Klicka på lokal skrivare som är anslutna till datornpå nästa sida.

    Viktigt Kontrollera att kryssrutan identifiera och installera Plug and Play-skrivaren automatiskt inte är markerad.
  3. Klicka på Nästa.

Nästa, ange i guiden hur du vill att datorn kan kommunicera med skrivaren:
  • På den här sidan måste du markera den port som skrivaren använder för att kommunicera med datorn. De flesta datorer använder LTP-portar. Om din skrivarkabelanslutning liknar bilden som visas på den här sidan, klicka på Använd följande portoch kontrollera att LPT1 (Rekommenderad skrivarport) är markerad. Om skrivaren är ansluten till en USB-port markerar du alternativet för USB-port i listan Använd följande port . Klicka på Nästa.

Därefter ange guiden var skrivaren som du extraherade:
  1. Klicka på den här sidan diskett.I dialogrutan Installera från Disk öppnar.
  2. Klicka på Bläddra och leta upp mappen som du extraherade skrivardrivrutinfilerna till i dialogrutan Installera från Disk .
  3. När du har hittat rätt mapp, klickar du på Öppna.
  4. Sökvägen till mappen ska nu visas i Kopiera tillverkarens filer från rutan i dialogrutan Installera från Disk . Klicka på OK.

Nu ska du ange sista delar av information som den behöver för att installera drivrutiner för skrivare i guiden:
  1. Du kan installera skrivare bör anges i dialogrutan Installera skrivarprogramvara . Välj den skrivare som du försöker ansluta till och klicka sedan på Nästa.
  2. Om du uppmanas att använda en befintlig drivrutin Markera Ersätt befintlig drivrutinoch klicka sedan på Nästa. När du väljer för att ersätta den befintliga drivrutinen försöker Windows att ersätta de aktuella filerna på datorn med de nya som du har hämtat.
  3. På nästa sida klickar du på Nästa om du vill acceptera det föreslagna skrivarnamnet och använder skrivaren som standardskrivare. I annat fall ändra inställningarna så att du föredrar och klicka sedan på Nästa.
  4. Om du ser sidan Skrivardelning nästa i guiden kan du dela skrivaren så att andra datorer i nätverket kan använda för att skriva ut. Klicka på resursens namnoch ange ett namn för den delade skrivaren. Annars klickar du på Dela inte ut den här skrivaren. När du har gjort dina val klickar du på Nästa. Du uppmanas att ange valfri platsinformation för skrivaren. Ange platsen för skrivare (till exempel Home Office) och klicka sedan på Nästa.

Slutligen se om du kan skriva ut en testsida:
  1. Klicka på Ja om du vill skriva ut en testsida på sidan Ut testa sidan i guiden. Klicka på Nästaoch klicka sedan på Slutför.
  2. Om testsidan skrivs ut korrekt är du klar.

Tyvärr om testsidan inte skrevs har, har du fortfarande göra ytterligare felsökning som ligger utanför räckvidden för denna artikel. Klicka först på Felsökning i guiden Lägg till skrivare för att se om du kan hitta användbar information. Om detta inte löser ditt skrivarproblem, gå till Nästa steg för vissa nästa steg som du kan vidta.

Kontrollera att skrivaren är installerad och försöker skriva ut en testsida:

När installationen är klar kan du gå till mappen "Skrivare och fax" Kontrollera att skrivaren är installerad. Så här:
  1. Gör något av följande beroende på hur Start -menyn ser ut:
    • Klicka på Startoch sedan på skrivare och fax.
    • Peka på Inställningaroch klicka sedan på skrivare och fax.
  2. Se om din skrivare anges.
  3. Om skrivaren visas försöker du skriva ut en testsida.

Om du kan skriva ut en testsida är du klar. Tyvärr om testsidan inte skrevs har, har du fortfarande göra ytterligare felsökning som ligger utanför räckvidden för denna artikel. Så kan du se Nästa steg för att se vad du kan försöka.

Om du behärskar avancerad felsökning kan du försöka med åtgärderna i Avancerad felsökning.

Vad gör jag om ingen skrivardrivrutin listades för din skrivare eller Windows XP-plattformstypen?

Om ingen skrivardrivrutin listades för din Windows XP-plattformstyp är här vad du vill göra:
  • Om ingen skrivardrivrutin listades av tillverkare för Windows XP, kan du hämta en drivrutin för Microsoft Windows 2000 om det inte finns.
  • Om du kör ett 64-bitars Windows XP-plattform och ingen 64-bitars Windows XP-drivrutin visas, kan du hämta en 32-bitars Windows XP-drivrutin om det inte finns.

Om ingen drivrutin för Windows 2000 eller Windows XP visas för din skrivare, kan du se om det finns en kompatibel skrivardrivrutin för din skrivares märke och modell. En kompatibel drivrutin kallas även en "emuleringsskrivardrivrutin". En emuleringsskrivardrivrutin efterliknar en annan skrivardrivrutin. Det här steget är lite mer komplicerat så om du har problem kan du be någon om hjälp eller kontakta support.

Hitta en skrivardrivrutin som fungerar som en emuleringsskrivardrivrutin för skrivardrivrutinen först söka efter skrivartillverkarens webbplats. Om du inte hittar någon informaiton om en emuleringsskrivardrivrutin på skrivartillverkarens webbplats kan du göra samma sökning på Internet. Hur du gör detta är följande:
  1. På skrivartillverkarens webbplats eller på Internet, ange märke och modell för din skrivare följt av ordet "emulering" i sökrutan. Sök-posten kan likna följande:

    Canon BJ20 emulering
  2. Titta igenom sökresultaten om det finns någon informaiton om en emuleringsskrivardrivrutin för din skrivare.

Hämta en kompatibel drivrutin har en annan skrivartillverkares webbplats. Exempelvis emulerar skrivaren Epson LQ510 skrivaren Canon BJ20. Därför måste du besöka Epsons webbplats om du vill hämta den senaste skrivardrivrutinen för skrivaren Epson LQ510 för användning med en Canon BJ20-skrivare.

Om ingen skrivardrivrutin för är tillgänglig i någon form för skrivaren kan inte resten av det här innehållet hjälpa dig. Nu kan du läsa Nästa steg eller Avancerad felsökning. Eller så kan du be någon du känner om hjälp eller kontakta tillverkaren av skrivaren.Om du har hittat drivrutinen du gå till Hämta och köra filen du hittat.

Om du hämtar och installerar den senaste skrivardrivrutinen från tillverkaren och fortfarande har problem med skrivaren finns den här självstudiekursen till finns stegvisa instruktioner för att lösa ditt problem:

Utskriftsproblem i Windows

Nästa steg:

Om du inte kunde slutföra åtgärderna i denna artikel om du vill installera en skrivardrivrutin, eller om du fortfarande har problem med att skriva kan du behöva be någon om hjälp eller kontakta support.

Besöka skrivartillverkarens webbplats igen och leta efter information om hur du kontaktar dem. Kontakta support för skrivaren. Om du vill visa alternativ för Microsoft support finns på följande Microsoft-webbplats:

Kontakta Support

Om du är bekant med forum och läsa och anslå med andra, försök Windows forum vid Microsoft-svar.

Om du behärskar avancerad felsökning kan du försöka med åtgärderna i Avancerad felsökning.

Avancerad felsökning:

Om du fortfarande har problem med skrivare och du behärskar avancerad felsökning kan du försöka med åtgärderna i följande artiklar i Microsoft Knowledge Base:

Egenskaper

Artikel-id: 2677141 - Senaste granskning: den 18 maj 2012 - Revision: 1.0
Nyckelord: 
kbmt KB2677141 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel är översatt av Microsofts automatiska översättningsprogram och inte av en mänsklig översättare. För att Du skall ha åtkomst till alla artiklar i Knowledge Base på Ditt föredragna språk så är en del artiklar översatta av människor och en del artiklar av översättningsprogram. Tänk på att en artikel som är översatt av ett översättningsprogram inte alltid är perfekt. Artikeln kan innehålla fel ord, grammatik eller meningsbyggnad, ungefär som en utländsk talare kan göra misstag när han eller hon pratar med Dig på Ditt språk. Microsoft ansvarar inte för eventuella felaktigheter i översättningen, fel eller skador som orsakats av någon felöversättning av innehållet eller våra kunders användande av det översatta innehållet. Microsoft uppdaterar kontinuerligt mjukvaran för översättningsprogrammet.
Den engelska versionen av artikeln är följande:2677141

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com