Norton AntiVirus 7.0 Corporate Edition impede a atualização

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 267782 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Este artigo foi arquivado. É oferecido "como está" e não será mais atualizado.
importante Este artigo contém informações que mostra como ajudar a diminuir as configurações segurança ou como desativar os recursos de segurança em um computador. Você pode fazer essas alterações para solucionar um problema específico. Antes de fazer essas alterações, recomendamos que avalie os riscos associados à implementação dessa solução alternativa no seu ambiente específico. Se você implementar essa solução alternativa, execute quaisquer etapas apropriadas adicionais para ajudar a proteger seu sistema.
Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Quando você tenta atualizar para o Windows 98 Second Edition ou Windows Millennium Edition (Me), você pode receber a seguinte mensagem de erro e não pode concluir a instalação:
Mensagem de detecção de instalação

Mensagem SU0013

O programa de instalação não pode criar arquivos na unidade de inicialização para o Windows Millennium Edition.

Se você tiver sistema de arquivos HPFS ou Windows NT, você precisará criar uma partição de inicialização do MS-DOS. Se você tiver o servidor LANtastic ou compactação SuperStor, desative-o antes de executar o programa de instalação.

Para obter mais informações, consulte a seção sobre a instalação em um computador limpo no arquivo instalar.txt no CD-ROM do Windows Millennium Edition.

Causa

Esse problema pode ocorrer se você estiver executando o Norton AntiVirus 7.0 Corporate Edition e o recurso "Proteção de em tempo real de sistema de arquivo" está ativado. O recurso de "Proteção de em tempo real de sistema de arquivo" pode impedir a instalação do Windows de capaz de gravar arquivos necessários para a instalação.

Resolução

Aviso Esta solução alternativa pode tornar seu computador ou sua rede mais vulneráveis aos ataques de usuários mal-intencionados ou softwares mal-intencionados como vírus. Nós não recomendamos esta solução alternativa, mas são fornece essas informações para que você pode implementar essa solução alternativa sua vontade. Use esta solução alternativa por seu próprio risco.

Observação Um programa antivírus é desenvolvido para ajudar a proteger seu computador contra vírus. Você não deve baixar ou abrir arquivos de fontes que você não confia, visite sites não confiáveis ou abrir anexos de email quando seu programa antivírus está desativado.

Para obter informações adicionais sobre vírus de computador, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
129972Vírus de computador: Descrição, prevenção e recuperação
Para contornar esse problema, desative o recurso de "Arquivo de sistema em tempo real proteção" ou desinstale o Norton AntiVirus 7.0 Corporate Edition antes de executar a instalação.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre o Norton AntiVirus 7.0 Corporate Edition, consulte o seguinte site da Symantec:
http://www.symantec.com
A Microsoft fornece terceiros informações de contatos para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Essa informações de contatos podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações contatos de terceiros.

Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 267782 - Última revisão: domingo, 20 de outubro de 2013 - Revisão: 1.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kberrmsg kbprb kbsetup KB267782 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 267782

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com