Norton AntiVirus 7.0 Corporate Edition impede a actualização

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 267782 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Este artigo foi arquivado. Este artigo é oferecido "tal como está" e deixará de ser actualizado.
importante Este artigo contém informações que mostra a ajuda de definições de segurança mais baixas ou como desactivar as funcionalidades de segurança num computador. Pode efectuar estas alterações para contornar um problema específico. Antes de efectuar estas alterações, recomendamos que avalie os riscos associados à implementação desta solução alternativa no seu ambiente específico. Se implementar esta solução alternativa, tome medidas adicionais adequadas para proteger o seu sistema.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Sintomas

Quando tenta actualizar para o Windows 98 Segunda Edição ou Windows Millennium Edition (Me), poderá receber a seguinte mensagem de erro e o programa de configuração poderá não ser concluída:
Mensagem de detecção de configuração

Mensagem SU0013

O programa de configuração não consegue criar ficheiros na unidade de arranque para o Windows Millennium Edition.

Se tiver o sistema de ficheiros HPFS ou Windows NT, terá de criar uma partição de arranque do MS-DOS. Se tiver um servidor LANtastic ou compressão SuperStor, desactive-o antes de executar o programa de configuração.

Para mais informações, consulte a secção sobre a instalação num computador limpo no ficheiro Config.txt no CD-ROM do Windows Millennium Edition.

Causa

Este problema pode ocorrer se estiver a executar o Norton AntiVirus 7.0 Corporate Edition e a funcionalidade de "Protecção de tempo real do sistema de ficheiros" está activada. A funcionalidade de "Ficheiro de sistema Realtime protecção" pode impedir que o programa de configuração do Windows poder escrever os ficheiros necessários para o programa de configuração.

Resolução

aviso Esta medida pode tornar o computador ou a rede mais vulnerável a ataques de utilizadores mal intencionados ou software malicioso como vírus. A Microsoft não recomenda esta medida, mas fornece estas informações para que o utilizador pode implementá-la à sua própria responsabilidade. Usar esta solução por sua conta e risco.

Nota Um programa antivírus foi concebido para ajudar a proteger o computador contra vírus. Não tem de transferir ou abrir ficheiros de fontes não fidedignas, visitar Web sites que não confia ou abrir anexos de correio electrónico quando o programa antivírus estiver desactivado.

Para obter informações adicionais sobre vírus informáticos, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
129972Vírus informáticos: Descrição, prevenção e recuperação
Para contornar este problema, desactive a funcionalidade de "Ficheiro de sistema Realtime protecção" ou desinstale o Norton AntiVirus 7.0 Corporate Edition antes de executar o programa de configuração.

Mais Informação

Para mais informações sobre o Norton AntiVirus 7.0 Corporate Edition, consulte o seguinte Web site da Symantec:
http://www.symantec.com
Microsoft fornece informações de contactos outros fabricantes para ajudar a encontrar suporte técnico. Poderá ser alterado estas informações de contacto sem aviso prévio. Microsoft não garante a precisão destas informações de contacto outros fabricantes.

Os produtos de outros fabricantes que são discutidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente ao desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Propriedades

Artigo: 267782 - Última revisão: 2 de fevereiro de 2014 - Revisão: 1.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Segunda Edição
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kberrmsg kbprb kbsetup KB267782 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 267782

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com