L'account di posta elettronica di Office 365 non viene impostata automaticamente sul dispositivo Android di Google o sul dispositivo basato su iOS Apple tramite il servizio di individuazione automatica

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PROBLEMA

Quando connette a Microsoft Exchange Online in Microsoft Office 365 su Microsoft Exchange ActiveSync, l'account di posta elettronica di Office 365 non viene impostata automaticamente sul dispositivo Android di Google o sul dispositivo basato su iOS Apple, come un iPhone o un iPad, tramite il servizio di individuazione automatica. Inoltre, è possibile accedere cassetta postale di Exchange Online dal dispositivo portatile.

Quando si verifica questo problema, è inoltre venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:

Impossibile connettersi al server
Nota. Questo messaggio di errore può variare a seconda del dispositivo utilizzato.

CAUSA

Questo problema si verifica se il dispositivo mobile non supporta completamente determinati requisiti del protocollo Exchange ActiveSync per il reindirizzamento.

STATO

Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

SOLUZIONE ALTERNATIVA

Per assistenza nella configurazione di posta elettronica per il dispositivo portatile e la versione corrente di O365, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://Office.microsoft.com/client/15/Help/home?Shownav=true&LCID=1033&NS=OLWAO365E&ver=15&v=15.0.775.5&Mode=desktop&HelpID=ms.Exch.owao.EmailOnMobilePhone

Informazioni

Per ulteriori informazioni su questo problema e su dispositivi mobili come connettersi a Exchange Online in Office 365, vedere il seguente sito Web Microsoft:
http://blogs.technet.com/b/Exchange/Archive/2012/02/07/cross-site-Redirection-Exchange-ActiveSync-Clients-in-Office-365.aspx
Dispositivi che fanno parte del programma del Logo di Exchange ActiveSync supportano il reindirizzamento e non si verificano questo problema. Per ulteriori informazioni sul programma Logo Exchange ActiveSync, vedere il seguente sito Web Microsoft:

http://blogs.technet.com/b/Exchange/archive/2011/04/13/announcing-the-Exchange-ActiveSync-Logo-Program.aspx

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Le informazioni e la soluzione in questo documento rappresentano l'opinione corrente di Microsoft Corporation su questi problemi a partire dalla data di pubblicazione. Questa soluzione è disponibile tramite Microsoft o tramite un provider di terze parti. Microsoft non consiglia specificamente qualsiasi provider di terze parti o di una soluzione di terze parti che potrebbe descrivere in questo articolo. È inoltre possibile altri provider di terze parti o soluzioni di terze parti che non è descritto in questo articolo. Poiché Microsoft deve rispondere alle mutevoli condizioni del mercato, queste informazioni non devono essere interpretate come un impegno da Microsoft. Microsoft non garantisce o circa l'accuratezza delle informazioni o soluzioni presentate da Microsoft o da qualsiasi provider di terze parti menzionate.

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Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 .

Proprietà

Identificativo articolo: 2679626 - Ultima modifica: venerdì 4 luglio 2014 - Revisione: 14.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Exchange Online
Chiavi: 
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