Office 365 전자 메일 계정 설정 되지 않은 자동 자동 검색 서비스를 통해 Apple iOS 기반 장치 또는 Google Android 장치에서

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문제

Microsoft Exchange ActiveSync 통해 Microsoft Office 365에서 Microsoft Exchange Online에 연결 하면 Office 365 전자 메일 계정에 없는 자동 설정 됩니다 Google Android 장치에서 나 (예: iPhone 또는 iPad) Apple iOS 기반 장치에서 자동 검색 서비스를 통해. 또한 모바일 장치에서 Exchange 온라인 사서함에 액세스할 수 없습니다.

이 문제가 발생 하면 다음과 유사한 오류 메시지가 또한 나타날 수 있습니다.

서버에 연결할 수 없습니다.
참고 이 오류 메시지는 사용 하는 장치에 따라 달라질 수 있습니다.

원인

모바일 장치가 Exchange ActiveSync 프로토콜 요구 사항에 특정 리디렉션에 대 한 완전히 지원 하지 않는 경우이 문제가 발생 합니다.

상태

Microsoft는 "적용 대상" 절에 나열된 제품에서 문제가 있음을 확인했습니다.

해결 방법

모바일 장치와 O365의 현재 버전에 대 한 전자 메일 설정에서 지원, 다음 Microsoft 웹 사이트를 이동.

http://office.microsoft.com/client/15/help/home?Shownav=true&lcid=1033&ns=OLWAO365E&ver=15&v=15.0.775.5&mode=Desktop&helpid=ms.exch.owao.EmailOnMobilePhone

추가 정보

모바일 장치에 대 한 Office 365에서 Exchange Online에 연결 하 고이 문제에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 이동 합니다.
http://blogs.technet.com/b/exchange/archive/2012/02/07/cross-site-redirection-exchange-activesync-clients-in-office-365.aspx
Exchange ActiveSync 로고 프로그램의 일부인 장치 리디렉션을 지원 하 고이 문제가 발생 하지 않습니다. Exchange ActiveSync 로고 프로그램에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동:

http://blogs.technet.com/b/exchange/archive/2011/04/13/announcing-the-exchange-activesync-logo-program.aspx

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속성

기술 자료: 2679626 - 마지막 검토: 2014년 7월 4일 금요일 - 수정: 15.0
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  • Microsoft Exchange Online
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